大众ID4虚假宣传官方回应：涉及消费者权益，必须严肃对待

随着新能源汽车市场的迅猛发展，各大汽车制造商纷纷推出自家的电动车型。大众汽车推出的ID4是一款备受关注的紧凑型电动SUV。近期有关大众ID4虚假宣传的争议引起了广泛关注，广大消费者对此表示强烈不满。为此，作为消费者权益保护部门，我们必须对此事严肃对待，维护消费者的合法权益。

大众ID4虚假宣传的事实及影响

据消费者反映，大众ID4在宣传过程中存在诸多虚假陈述，主要涉及以下几个方面：

大众ID4虚假宣传官方回应：涉及消费者权益，必须严肃对待 图1

1. 宣传材料中关于车辆续航里程的描述过于夸张，与实际性能存在较大差距。

2. 宣传材料中关于车辆加速性能的描述不符合实际，误导了消费者。

3. 宣传材料中关于车辆充电时间的描述存在虚假，误导了消费者。

4. 宣传材料中关于车辆安全性能的描述过于简略，未充分说明车辆安全配置及性能。

大众ID4虚假宣传行为不仅损害了消费者的知情权，还可能导致消费者在购买车辆后面临性能不理想、充电时间长、安全隐患等问题，给消费者造成精神和物质上的损失。有关部门应当对此事进行严肃处理，维护消费者的合法权益。

相关法律法规及责任分析

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条明确规定：“经营者不得做虚假或者引人误解的商业宣传，不得夸大或者隐瞒商品或者服务的真实情况。”大众ID4虚假宣传行为违反了该条款，侵犯了消费者的知情权。

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时受到损害的，可以依法要求经营者承担损害赔偿责任。”大众ID4虚假宣传给消费者造成了精神和物质损失，消费者有权要求经营者承担损害赔偿责任。

3. 《中华人民共和国产品质量法》第四十六条规定：“产品应当符合国家标准、行业标准或者企业标准，不得生产、销售不符合标准的产品。”大众ID4的虚假宣传行为涉及产品性能，可能不符合国家标准，经营者应当承担相应的法律责任。

4. 《中华人民共和国广告法》第三十七条规定：“广告不得欺骗、误导消费者。”大众ID4虚假宣传行为构成欺骗消费者的行为，违反了广告法的规定。

官方回应及措施

针对大众ID4虚假宣传事件，有关部门应当采取以下措施：

1. 对大众汽车进行调查，核实宣传材料中的虚假陈述，并依法对其进行处罚。

2. 要求大众汽车对消费者进行合理赔偿，恢复其合法权益。

3. 对涉及的其他汽车企业进行提醒告诫，要求企业诚实守信，维护消费者权益。

4. 加强对新能源汽车市场的监管，严惩虚假宣传行为，保护消费者权益。

大众ID4虚假宣传事件给广大消费者带来了合法权益的损害，有关部门应当对此事严肃对待，依法依规处理。新能源汽车行业的发展应当以诚信为本，推动行业健康发展，更好地服务于消费者。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）