《消费者权益135条：你知道如护自己的权益吗？》

消费者权益，是指消费者在、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保护的权利。我国《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）于1993年颁布实施，为保护消费者的合法权益，促进社会主义市场经济健康发展，维护社会和谐稳定，提供了法律依据和保障。随着我国经济的持续和社会的不断发展，消费者权益保护问题愈加凸显，消费者对自身权益的关注和维护意识也日益提高。本文旨在深入剖析《消法》第135条的内容及其在消费者权益保护方面的作用，以期为消费者提供维权指导和借鉴。

消费者权益135条的立法背景及意义

《消法》第135条规定：“消费者在、使用商品和接受服务过程中，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”该条款明确了消费者的基本权利，对于维护消费者权益具有重要意义。

从立法背景来看，我国消费者权益保护问题的凸显主要源于以下几个方面：

1. 经济快速发展，消费者力增强，消费需求多样化，对商品和服务的需求呈现出持续上升的趋势。这使得消费者在市场交易中处于弱势地位，容易受到欺诈、虚假宣传等不法行为侵害。

2. 社会主义市场经济体制下，商家逐利，消费者权益容易受到忽视。一些经营者为了追求高额利润，忽视产品质量，甚至采用欺诈手段，损害消费者的合法权益。

3. 消费者维权意识逐步提高，对自身权益保护的需求不断。随着受教育水平的提高和信息传播的便捷，消费者对自身权益的认识和维权意识逐渐增强，对法律保护的需求也更加迫切。

为解决消费者权益保护问题，维护消费者合法权益，我国立法者对《消法》进行了修订，增加了消费者权益保护的相关规定，其中包括《消法》第135条。

消费者权益135条的具体内容及其作用

《消法》第135条对消费者的基本权利进行了明确，包括以下几个方面：

1. 人身、财产安全不受损害的权利。消费者在、使用商品和接受服务过程中，有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。这为消费者在市场交易中提供了一个基本保障，使得消费者在面全威胁时能够依法维权。

2. 知悉真情权。消费者有权要求经营者提供商品和服务的真实信息，包括商品和服务的功能、性能、质量、价格、产地、使用方法、售后服务等方面的信息。这有助于消费者在商品和服务时做出明智的选择，避免受到虚假宣传的欺诈。

3. 自主选择权。消费者有权根据自身需求和喜好，选择商品和服务，并对经营者的提供的商品和服务进行评价。这有助于发挥市场机制的作用，促使经营者不断提高商品和服务质量，满足消费者的需求。

4. 公平交易权。消费者在、使用商品和接受服务过程中，有权要求经营者公平交易，不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，作出对消费者不公平、不合理的规定，不得利用优势地位损害消费者的合法权益。

5. 受教育权。消费者有权获得有关商品和服务的质量、性能、价格等方面的信息，以及有关消费者权益保护方面的知识。这有助于提高消费者的法律意识和自我保护能力，使消费者在市场交易中能够更好地维护自己的权益。

《消法》第135条对消费者的基本权利进行了明确，为消费者在市场交易中提供了一个基本保障，使得消费者在面全威胁时能够依法维权。这不仅有助于维护消费者的合法权益，也有利于促进社会主义市场经济健康发展，维护社会和谐稳定。

消费者权益135条在消费者维权中的实践应用

消费者权益135条为消费者提供了维权的基本依据和程序，消费者在遇到侵害自己权益的情况时，可以依据该条款进行维权。以下几个方面是消费者在维权过程中需要注意的：

1. 证据收集。在维权过程中，消费者需要收集相关证据，证明自己受到侵害的事实。证据可以包括合同、收据、照片、视频等，这些证据对于证明消费者权益受到侵害具有重要意义。

2. 协商处理。在遇到侵害消费者权益的情况时，消费者可以先与经营者协商处理，寻求解决途径。协商处理可以节省双方的时间和精力，有利于及时解决问题，化解矛盾。

3. 请求消费者协会调解。如果协商处理无果，消费者可以向消费者协会申请调解。消费者协会是一个非政府组织，独立于市场交易主体，可以为消费者提供调解服务，协助消费者解决纠纷。

《消费者权益135条：你知道如护自己的权益吗？》 图1

4. 向人民法院提起诉讼。如果调解无果，消费者可以向人民法院提起诉讼，请求法院依法判决。在诉讼过程中，消费者需要提供证据证明自己受到侵害的事实，并请求法院判决经营者承担相应的法律责任。

消费者权益135条是《消法》中关于消费者权益保护的重要条款，对维护消费者合法权益具有重要意义。消费者在市场交易中应了解自己的权利，学会依法维权。政府部门和社会各界也应共同努力，加大消费者权益保护力度，维护消费者合法权益，推动社会主义市场经济健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）