运城市消费者权益日活动：推动放心消费环境建设的法律实践

随着我国经济的快速发展和消费需求的日益多样化，消费者权益保护工作的重要性愈发凸显。作为维护市场秩序和社会公平的重要环节，消费者权益保护不仅关系到人民群众的切身利益，也是推动经济高质量发展的重要保障。为此，运城市政府及其相关部门积极行动，通过“3.15”国际消费者权益日这一重要契机，组织开展了形式多样、内容丰富的活动，取得了显着成效。

运城市2025年“3.15”国际消费者权益日活动的主要内容

（一）启动仪式及承诺授牌

在活动启动仪式上，运城市市场监督管理局联合多家单位共同举办了“放心消费承诺单位”授牌仪式。本次活动中，共有50家企业被授予了“放心消费承诺单位”荣誉称号。这些企业涵盖了零售、餐饮、服务业等多个行业领域，包括某大型连锁超市、某知名餐饮品牌以及若干本地优质企业。

授牌仪式结束后，多家企业代表进行了庄严宣誓。市私营企业协会李程宇表示：“我们将以‘3.15’精神为指引，诚信经营，让消费者感受到安全与尊重。”通过这样的承诺和宣誓活动，进一步强化了企业的责任意识和社会担当，有助于推动形成“守法诚信、公平竞争”的市场环境。

运城市消费者权益日活动：推动放心消费环境建设的法律实践 图1

（二）法律法规宣传活动

在活动期间，运城市消费者权益保护委员会组织开展了形式多样的法律法规宣传活动。在阳江市消费者权益保护委员会的指导下，举办了专题讲座和座谈会，邀请法律专家为企业代表和消费者讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关配套法规。

活动现场还设置了咨询台，为广大市民提供消费维权咨询服务。来自市场监管、金融、保险等领域的专业人士，就消费者关心的问题进行详细解答，并发放了大量宣传资料，包括消费指南、投诉流程图等内容。这些活动不仅提高了消费者对自身权利的认知，也增强了企业的法治意识和社会责任感。

（三）多方协作机制的完善

本次活动的一大亮点是多部门联动协作机制的进一步优化。运城市市场监督管理局联合中国人民银行阳江市分行等多个单位共同承办了相关活动。通过建立信息共享、联合执法等合作机制，形成了政府监管、企业自律、社会监督三位一体的综合防护体系。

在金融消费领域，阳江市金融消费权益保护协会组织开展了专题宣传活动，向消费者普及金融知识，帮助其识别非法金融行为，维护自身合法权益。这种多方协作模式不仅提高了活动效果，也为今后的工作提供了宝贵经验。

“3.15”国际消费者权益日活动的社会意义

（一）增强消费者维权意识

通过“3.15”系列活动的开展，广大消费者对自身权利有了更加清晰的认识。在法律法规宣传活动的帮助下，市民们了解到在遇到消费纠纷时如何依法维护自身权益，包括向市场监管部门投诉、申请仲裁或提起诉讼等途径。

活动还特别关注了特殊群体的合法权益保护问题。针对老年消费者容易受骗的特点，主办方组织了专题讲座，讲解防范诈骗的知识和技巧，帮助其提高警惕，远离消费陷阱。

运城市消费者权益日活动：推动放心消费环境建设的法律实践 图2

（二）促进企业诚信经营

通过“放心消费承诺单位”授牌活动，进一步推动了企业自律机制的建设。承诺企业纷纷表示将严格遵守国家法律法规，建立健全内部管理制度，主动接受社会监督，为消费者提供质量可靠、价格合理的产品和服务。

本次活动还积极探索建立了失信惩戒机制。对于违反承诺、侵害消费者权益的企业，相关部门将依法予以查处，并通过媒体曝光等方式进行联合惩戒，形成“一处违法、处处受限”的高压态势。

（三）推动放心消费环境建设

在多方努力下，运城市逐步构建起一个安全放心的消费环境。在零售行业，某连锁超市承诺所有商品均为正品，并建立快速退换货机制；在餐饮行业，多家企业公开承诺使用优质食材，并加强食品卫生管理。

这些举措不仅提升了消费者的满意度和信任度，也为行业发展注入了正能量。通过“政府引导、企业自律、群众参与”的综合治理模式，运城市正在向打造放心消费示范城市的目标稳步迈进。

未来工作展望

尽管本次活动取得了积极成效，但消费者权益保护工作是一项长期任务，需要社会各界的持续关注和共同努力。为此，下一步工作中将重点做好以下几方面：

（一）完善法规政策体系

结合消费需求特点，及时修订和完善相关法律法规及配套细则，确保其更加符合实际需求，更具可操作性。在电子商务领域，将进一步明确平台责任，保护消费者合法权益。

（二）加强执法力度

通过建立联合执法机制，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传等违法行为。充分利用现代信息技术手段，提高监管效率和精准度，让违法者无处遁形。

（三）创新宣教形式

利用新媒体平台优势，开展更加生动有趣的法律法规宣传活动。通过制作动画短视频、发起线上互动话题等方式，吸引年轻群体关注消费维权问题。

“3.15”国际消费者权益日活动的圆满举办，展现了运城市在保护消费者合法权益方面取得的积极进展。我们将继续深化改革创新，完善制度机制，推动形成公平有序的市场环境和和谐放心的消费氛围，为经济社会高质量发展提供有力支撑。

通过政府、企业和社会各界的共同努力，“3.15”国际消费者权益日活动必将发挥更大的示范效应，带动更多人关注并参与到消费者权益保护工作中来。我们期待，在不久的将来，每一位消费者的合法权益都能得到充分保障，让放心消费成为社会的普遍共识和自觉行动。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）