2025年莘县315消费者权益日：法律护航，共筑诚信消费环境

活动背景与重要意义

随着经济的快速发展和市场环境的日益复杂化，消费者的权益保护问题愈发受到社会各界的关注。2025年的3月15日，国际消费者权益日（International Consumer Day）如期而至，这一天不仅是消费者了解自身权利的重要日子，也是企业展现社会责任、彰显诚信经营的关键时刻。在法治社会建设的大背景下，莘县市场监管部门联合多方力量，精心策划了以“法律护航，共筑诚信消费环境”为主题的315消费者权益日活动。

本次活动旨在通过法律法规的宣传与解读，提升公众对消费者权益保护的认知水平；强调企业在经营活动中恪守法律底线、弘扬诚信理念的重要性。值得一提的是，活动内容不仅包括传统的宣传活动，还融入了许多创新元素，“法治课堂进企业”“消费纠纷调解案例展示”等，力求通过多元化的让消费者与企业共同受益。

法律法规宣传与解读

在活动现场，来自莘县市场监督管理局的执法人员张三表示，我国《消费者权益保护法》等相关法律法规不断完善，“七日无理由退货”“网购商品质量保障”等一系列规定有效维护了消费者的合法权益。与此企业在经营过程中也面临着更多的法律规范和责任约束。

针对消费者普遍关注的问题，活动现场通过发放宣传手册、设立台等形式，重点解读了以下

2025年莘县315消费者权益日：法律护航，共筑诚信消费环境 图1

虚假广告的法律责任：企业不得以夸大或不实的方式误导消费者，违者将面临最高五倍的赔偿；

在线购物的退换货规则：明确“七日无理由退货”适用范围及流程；

预付消费的风险防范：提醒消费者注意商家资质、合同条款等内容。

活动中还特别了多位法律专家和律师李四，就近年来典型的消费纠纷案例进行分析与解读。去年某美容院因虚假宣传导致数百名消费者受损的案件，最终被法院依法判决退还预付款并赔偿损失。这些生动的案例不仅加深了公众对法律法规的理解，也为企业的合规经营提供了重要参考。

企业诚信经营的责任担当

活动当天，主办方还组织召开了“企业诚信经营座谈会”，了当地多家知名企业代表参加。

2025年莘县315消费者权益日：法律护航，共筑诚信消费环境 图2

会上，张三局长强调，企业的诚信经营不仅是法律要求，更是社会责任的体现。他呼吁企业主动作为，通过完善内部管理、加强员工培训等方式，切实维护消费者的合法权益。他建议企业在促销活动中严格遵守相关法律法规，避免因一时的利益诱惑而走上违法道路。

与会的企业代表纷纷表示，将以此次活动为契机，进一步强化法治意识，优化服务体系，努力为消费者提供更优质的产品和服务。某大型商场的负责人王五还分享了他们在诚信经营方面的成功经验，通过建立售后服务体系、畅通投诉渠道等方式提升消费者满意度。

消费者的自我保护与维权

在活动过程中，“消费纠纷调解案例展示”环节引发了公众的广泛关注。通过视频播放和现场讲解的形式，工作人员展示了去年处理的一批典型案例，包括虚假宣传、欺诈等违法行为的查处过程及最终结果。

李四律师提醒广大消费者，在遇到消费问题时应保持理性，与商家协商解决；如果未能达成一致，可以通过拨打12315投诉举报或向当地市场监管部门提出申诉。他建议消费者在购物前做到“三查”：查资质、查口碑、查合同，并妥善保存购物凭证以备维权之需。

现场还设置了互动游戏环节，通过寓教于乐的方式帮助参与者掌握消费维权知识。“真假商品辨别”小游戏让市民了解如何识别假冒伪劣产品；“法律知识问答”则进一步加深了公众对相关法律法规的理解。

与长效机制建设

随着消费者权益保护工作的不断深入，莘县市场监管部门表示将继续完善监管机制，创新工作方式，为营造公平、公正的消费环境提供有力保障。他们也希望能有更多的社会力量参与形成“政府为主导、企业为主体、社会组织为基础”的共治格局。

张三局长还透露，下一步工作中将重点推动以下几项措施：

加强对网络交易市场监管，打击线上违法行为；

推广使用电子合同系统，提升交易透明度；

探索建立消费者权益保护智慧监管平台，实现信息共享与快速响应。

2025年莘县315消费者权益日活动圆满落幕，但消费者权益保护的征程永不止步。通过此次活动，不仅让消费者对自身权利有了更清晰的认识，也让企业在法律框架下进一步明确了经营方向。相信在政府、企业和公众的共同努力下，“放心消费”的理念将深入人心，一个更加和谐的消费环境正在逐步形成。

本文为虚构内容，仅用于示例展示。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）