2017年消费者权益日：揭示侵害消费者权益的种种现象

2017 年消费者权益日:揭示侵害消费者权益的种种现象

消費者權益日(Consumer Rights Day)是每年的 3 月 15 日,旨在提高消费者对自身权益的认识和维护自身权益的能力。2017 年是第 38 届消费者权益日,主题为“揭示侵害消费者权益的种种现象”,旨在提醒广大消费者注意维护自身权益,促进经济社会健康发展。

侵害消费者权益的现象

1.虚假宣传

虚假宣传是指商家通过虚假宣传、夸大事实等手段误导消费者,从而达到欺骗消费者的目的。虚假宣传包括商品性能虚假宣传、广告夸大宣传、对商品质量进行虚假承诺等。虚假宣传给消费者造成了经济上的损失,损害了消费者的合法权益。

2.虚假广告

虚假广告是指商家通过虚假宣传、夸大事实等手段误导消费者的广告。虚假广告包括商品性能虚假宣传、广告夸大宣传、对商品质量进行虚假承诺等。虚假广告给消费者造成了经济上的损失,损害了消费者的合法权益。

3.不公正格式合同

不公正格式合同是指商家在交易中使用不平等、不合理的格式合同,使消费者无法自主选择、协商交易条件,从而损害消费者的合法权益。不公正格式合同包括合同条款不明确、合同内容不完整、合同格式不规范等。

4.不公正价格

不公正价格是指商家通过不正当手段对商品价格进行操纵,从而损害消费者的合法权益。不公正价格包括价格操纵、价格歧视、价格虚假宣传等。

5.不合格商品

不合格商品是指商家提供的商品质量不符合国家相关标准或行业标准,从而损害消费者的合法权益。不合格商品包括冒充品牌商品、质次价高、无中文标志等。

6.不履行合同

不履行合同是指商家不按照合同约定履行义务,从而损害消费者的合法权益。不履行合同包括不按约定提供商品、不按约定时间内交货、不按约定承担责任等。

消费者权益保护法律制度

1.《中华人民共和国消费者权益保护法》

《中华人民共和国消费者权益保护法》于 2013 年 3 月 15 日修订,于 2014 年 1 月 1 日起正式实施。该法明确了消费者的基本权益,包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。该法还明确了消费者权益保护的机构、职责、程序、责任等。

2.相关法律法规

除了《中华人民共和国消费者权益保护法》外,还有许多相关法律法规,如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》等。这些法律法规对消费者的权益保护进行了更加详细的规定。

消费者权益保护措施

1.加强宣传教育

加强宣传教育是提高消费者自我保护意识的重要手段。相关机构、政府部门和社会组织应加强消费者权益保护的宣传和教育工作,通过各种形式向广大消费者普及消费者权益保护知识,提高消费者的自我保护能力。

2.完善法律法规

完善法律法规是保障消费者权益的重要手段。相关机构、政府部门和社会组织应加强对消费者权益保护法律法规的修订和完善,使法律法规更加科学、合理、完善,更好地保护消费者的合法权益。

3.强化执法力度

强化执法力度是维护消费者权益的重要手段。相关机构、政府部门和社会组织应加强对消费者权益保护法律法规的执法力度,严厉打击侵害消费者权益的行为,维护消费者的合法权益。

2017年消费者权益日：揭示侵害消费者权益的种种现象 图1

4.建立消费者权益保护机制

建立消费者权益保护机制是保障消费者权益的重要手段。相关机构、政府部门和社会组织应建立完善的消费者权益保护机制,及时处理消费者投诉,为消费者提供有效的救济途径,维护消费者的合法权益。

侵害消费者权益的现象是多种多样的,需要我们采取多种手段进行有效应对。只有通过加强宣传教育、完善法律法规、强化执法力度、建立消费者权益保护机制等措施,才能有效地保护消费者的合法权益,促进经济社会健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）