买到假烟，能按照消费者权益法维权吗？

烟，作为我国广大消费者日常生活中必不可少的商品之一，其消费权益一直备受关注。由于市场上假冒伪劣烟品的泛滥，消费者在购买时权益常常受到侵害。如果消费者购买到的是假货，能否根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益法》）进行维权呢？

消费者权益法的保护范围

《消费者权益法》第二条规定：“消费者为个人生活消费，购买使用商品和接受服务，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”

从这个规定来看，消费者在购买商品和服务时，有权要求其符合保障人身、财产安全的要求。《消费者权益法》所称的“商品和服务”，不仅包括烟这种商品，还包括提供烟的经营者所提供的服务。当消费者购买到假烟时，其权益受到侵犯，可以依法维权。

假烟的定义及判定标准

关于“假烟”，《消费者权益法》并未明确规定。但根据相关法律法规和日常生活经验，我们可以理解假烟为非正规生产、销售、提供的。在判断假烟时，可以从以下几个方面进行考量：

买到假烟，能按照消费者权益法维权吗？ 图1

1. 生产地：正规品牌生产地通常有明确的标识，如“”、“”等。而假烟的生产地往往模糊不清或者没有标识。

2. 包装：正规的包装设计精致，往往有品牌标志、防伪标志等。假烟的包装设计粗糙，缺乏品牌标识和防伪标志，或者标志模糊不清。

3. 价格：正规的价格通常有明确的标注，而假烟的价格往往低于正规的价格。

4. 口感：正规的口感质量稳定，假烟的口感质量往往较差，可能存在异味、口感劣化等问题。

根据以上几个方面，消费者在时可以较为容易地识别假烟。在到假烟后，消费者有权要求经营者履行更换、退货、赔偿等义务，或者要求经营者承担相应的法律责任。

维权途径及程序

1. 要求经营者履行更换、退货等义务。消费者可以向假烟的经营者要求更换真烟或者退货退款。经营者未能履行这些义务的，消费者有权要求其承担法律责任。

2. 向消费者协会投诉。消费者可以向当地消费者协会投诉，请求其对纠纷进行调解。消费者协会在调解过程中，可以要求经营者承担相应的责任。

3. 向工商行政管理部门投诉。消费者可以向当地工商行政管理部门投诉，请求其对假烟的生产、销售行为进行查处。工商行政管理部门在接到投诉后，应当及时进行调查、处理，并告知消费者调查结果。

4. 申请仲裁。消费者与经营者无法通过协商、投诉等解决纠纷的，可以向仲裁机构申请仲裁。仲裁机构依法作出裁决，并对裁决的履行进行监督。

5. 向人民法院提起诉讼。在仲裁裁决无法得到执行的情况下，消费者可以向人民法院提起诉讼，请求法院判决经营者承担相应的法律责任。

买到假烟，消费者可以依法维权。消费者应当掌握相关法律法规，选择合适的维权途径，维护自身合法权益。也应当加强对假冒伪劣商品的识别能力，避免到假货。只有这样，才能更好地保护消费者的权益，维护市场秩序，促进经济社会的持续健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）