消费者权益日：揭秘我国六项消费者权益保护措施

consumer rights day:揭示我国六项消费者权益保护措施

一年一度的消费者权益日又如约而至。在这个特殊的日子里，我们不仅要感谢国家对消费者权益保护的高度重视，更要深入了解我国为维护消费者权益所采取的系列措施。揭秘我国六项消费者权益保护措施，以帮助广大消费者更好地维护自身权益。

消费者权益保护法律体系

消费者权益保护法律体系是消费者权益保护工作的基础。我国《消费者权益保护法》自1993年起实施，经过多次修订，已形成较为完善的消费者权益保护法律体系。消费者权益保护法明确了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权等。我国还制定了《合同法》、《侵权责任法》、《食品安全法》等一系列与消费者权益保护相关的法律法规，从不同角度对消费者的权益进行保护。

消费者权益保护组织

消费者权益保护组织是我国消费者权益保护工作的专门机构。国家市场监督管理总局设立的消费者权益保护组织，负责组织、协调全国消费者权益保护工作，处理消费者投诉，开展消费者权益保护宣传和教育活动。各省市、自治区也设有相应的消费者权益保护组织，为当地消费者提供。

12315消费者投诉举报

消费者投诉举报是消费者维护权益的重要渠道。消费者可以通过拨打12315进行投诉举报，有关消费者权益保护组织将及时处理投诉，协调解决问题。各级市场监督管理部门也设立了投诉举报窗口，消费者可以前往进行现场投诉。

消费教育

消费教育是提高消费者权益意识、维护消费者权益的重要手段。我国通过各种形式的消费教育活动，提高消费者的法律意识和自我保护能力。各级消费者协会开展消费者教育活动，组织消费者参加培训、讲座等形式的学习；学校、社区等场所开展消费者教育课程，普及消费者权益知识；媒体通过电视、报纸、网络等渠道进行消费者权益保护的宣传，提高消费者的自我保护意识。

安全保障

消费者权益日：揭秘我国六项消费者权益保护措施 图1

安全保障是消费者权益保护的重要方面。我国政府通过加强食品安全、产品质量、价格、售后服务等方面的监管，保障消费者的合法权益。食品安全法、产品质量法等相关法律法规明确规定了消费者的安全保障权利，要求相关行业和企业严格遵守法律法规，确保消费者的消费安全。

售后服务

售后服务是消费者权益保护的重要环节。我国政府通过加强售后服务监管，促使企业提高服务质量，保障消费者的合法权益。《消费者权益保护法》规定，商家应当对所的商品或者提供的服务负责。对于消费者的要求，商家应当在规定的时间内予以答复或者解决，不得推脱、敷衍。

消费者权益保护是政府、企业和社会共同责任。通过完善法律体系、设立专门组织、建立投诉举报、开展消费教育、加强安全保障和售后服务等措施，我国政府努力维护消费者的合法权益。广大消费者应当了解自己的权益，积极维护自身权益，共同营造一个公平、公正、和谐的消费环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）