消费者权益赠品被售出，正品变赠品引关注

消费者权益赠品的法律定义及特点

消费者权益赠品是指在商品销售过程中，商家为促销、感谢消费者等目的而向消费者提供的具有实用价值或观赏价值的礼品。消费者权益赠品主要具有以下特点：

1. 赠品与商品一起销售。消费者在购买商品时，商家会赠送一定价值的赠品。赠品通常与商品是销售在一起的，消费者在购买商品的也可以获得赠品。

2. 赠品价值相对较低。消费者权益赠品的价值通常较低，多为商家为了吸引消费者购买商品而提供的。在购买商品时，消费者获得的赠品价值通常不会很高。

3. 赠品非 contractual。消费者在购买商品时，商家承诺赠送赠品，但赠品并非合同约定的内容。消费者在购买商品时无法对赠品进行选择或拒绝。

消费者权益赠品售出后引发的问题

市场上出现了消费者权益赠品售出后引发的问题。这些问题主要表现在以下几个方面：

1. 赠品质量问题。部分商家在出售商品时，以次充好，将质量较差的商品作为赠品赠送给消费者。这种行为严重损害了消费者的权益，侵犯了消费者的知情权、选择权。

2. 赠品价值问题。部分商家在出售商品时，赠品价值严重低于市场价，使得消费者在购买商品后并未获得预期的收益。这种行为侵犯了消费者的公平交易权。

3. 赠品权益问题。消费者在购买商品时，商家承诺赠送赠品，但在交易过程中，商家未履行承诺，使得消费者无法获得赠品。这种行为侵犯了消费者的受赠权。

消费者权益赠品被售出，正品变“赠品”引关注 图1

消费者权益赠品售出问题的法律解决途径

针对消费者权益赠品售出后引发的问题，消费者可以通过以下途径解决：

1. 协商解决。消费者在购买商品时，应保留赠品与商品的完整包装，并注意保存相关凭证。一旦发现赠品存在质量问题或商家未履行承诺，消费者可以通过与商家协商解决。在协商过程中，消费者可以要求商家更换赠品、退货或支付相应的赔偿。

2. 投诉解决。如果协商无果，消费者可以向商家所在地的工商部门投诉。工商部门收到投诉后，将对商家进行调查。如果商家存在违法行为，工商部门将依法进行处理。

3. 诉讼解决。如果投诉无果，消费者可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提供证据证明商家存在违法行为，并请求法院判决商家承担相应的法律责任。

消费者权益赠品售出问题日益引起广泛关注，消费者在购买商品时，应提高法律意识，了解自己的权益。商家也应依法经营，诚信经营，切实保障消费者的合法权益。只有这样，才能真正实现消费者与商家的共赢，促进市场经济的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）