7月消费者权益日:守护您的消费权益
消费者权益日:守护您的消费权益
消费者权益日,即每年的3月15日,是我国固定的保护消费者权益的节日。消费者权益日的设立,旨在提醒广大消费者要增强自身的消费权益意识,维护自身的合法权益,也提醒相关部门要切实履行保护消费者权益的职责,构建公平、公正、透明的市场环境。
消费权益,是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保障的权利。包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。消费者权益是消费者在市场经济中应当得到保障的基本权利,也是维护市场经济秩序的重要基石。
7月消费者权益日:守护您的消费权益 图1
消费者权益日的主题是“守护您的消费权益”。在这个日子里,我们要强调消费者权益的重要性,提高消费者的法律意识,引导消费者正确行使自己的消费权益,也要提醒相关部门要切实履行保护消费者权益的职责,构建公平、公正、透明的市场环境。
消费者在市场交易中应当享有的权益
知情权
消费者在购买商品或接受服务时,享有获得真实、准确、完整的商品或服务信息的权利。商家应当真实、准确、完整地向消费者提供商品或服务的信息,不得误导消费者,不得发布虚假广告。
选择权
消费者在购买商品或接受服务时,享有自由选择的权利。消费者有权选择提供商品或服务的商家、型号、价格等,商家应当提供充分的选择空间,不得强制消费者购买商品或接受服务。
公平交易权
消费者在购买商品或接受服务时,享有公平交易的权利。商家应当遵循公平、公正、公开的原则,不得以不正当手段、欺诈、虚假宣传等手段损害消费者的权益。
安全保障权
消费者在购买商品或接受服务时,享有安全消费的权利。商家应当对商品或服务的质量、性能、安全等作出真实、准确、完整的说明,并采取必要的措施保障消费者的安全。
接受教育的权利
消费者享有获得消费知识和教育的机会,商家应当提供合理的消费指导和咨询服务,帮助消费者提高消费知识和能力。
参与权
消费者有权参与商品或服务的评价、反馈和投诉等活动,商家应当认真听取消费者的意见和建议,及时处理消费者的投诉。
救济权
消费者在遇到消费权益受到侵害时,有权依法寻求救济。包括要求商家赔偿损失、退货、换货、修理等。消费者可以向有关部门投诉,要求对侵害消费者权益的行为进行制止。
守护消费者权益的建议
提高法律意识
消费者应当增强自身的法律意识,了解自己的消费权益,正确行使自己的权利。消费者可以学习相关法律法规,了解自己的权益内容,避免在市场交易中受到侵害。
选择正规商家
消费者在购物时应当选择正规、合法的商家,避免选择没有资质、信誉差的商家。消费者可以通过查看商家的信誉评级、查看商家的证照等途径,判断商家的信誉和合法性。
保存证据
消费者在购物时应当保存相关证据,如购物小票、收据、照片等,以便在遇到消费权益受到侵害时,能够提供有效的证据维护自己的权益。
投诉与消协调解
消费者在遇到消费权益受到侵害时,可以向有关部门投诉,要求对侵害消费者权益的行为进行制止。也可以请求消费者协会、消协等组织进行调解,以达成和解。
提高消费能力
消费者应当提高自身的消费能力,学会合理消费、科学消费,避免盲目跟风、攀比消费,防止因过度消费而导致权益受损。
消费者权益日的设立,旨在提醒广大消费者要增强自身的消费权益意识,维护自身的合法权益,也提醒相关部门要切实履行保护消费者权益的职责,构建公平、公正、透明的市场环境。消费者应当提高自身的法律意识,了解自己的消费权益,正确行使自己的权利。也要选择正规商家,保存证据,投诉与消协调解,提高消费能力,以保护自己的消费权益。
(本文所有信息均为虚构,不涉及真实个人或机构。)