《消费者权益受到侵害的定义及维权方法解析》

随着我国社会经济的快速发展，消费者在消费过程中所享有的权益越来越受到重视。消费者权益，是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保障的权利。由于种种原因，消费者的权益在实际生活中往往受到侵害。为了保护消费者的合法权益，我国制定了一系列法律法规，对消费者的权益进行了规定和保障。本文旨在解析消费者权益受到侵害的定义以及维权方法，以期帮助广大消费者了解自己的权益，掌握维权途径，维护自身合法权益。

消费者权益受到侵害的定义

消费者权益受到侵害，是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，因经营者的不当行为而造成消费者权益受损的现象。消费者权益受到侵害主要包括以下几个方面：

1. 商品质量问题。指购买的商品存在设计、性能、材料等方面的缺陷，导致商品无法正常使用，或者商品在使用过程中出现严重质量问题，给消费者造成损失。

2. 价格欺诈。指经营者虚假宣传、误导消费者，或者以不合理的高价销售商品，使消费者支付了不必要的价款。

3. 计量欺诈。指经营者对商品的计量结果进行欺诈，使消费者在购买商品时无法达到预期的数量。

4. 虚假广告。指经营者通过大众传播媒介对商品进行虚假宣传，误导消费者，造成消费者购买商品的错误选择。

5. 售后服务不周。指经营者未能按照法律法规和合同约定，为消费者提供良好的售后服务，使消费者的权益受到损害。

消费者权益受到侵害的维权方法

1. 了解自己的权益。消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，应当了解自己的合法权益，对于自己购买的商品或者接受的服务，要明确商品或者服务的质量、价格、数量等要素，以便在权益受到侵害时能够及时主张自己的权益。

2. 保存证据。消费者在购买商品或者接受服务过程中，应当注意保存相关证据，如购买合同、收据、照片、视频等，以便在权益受到侵害时能够提供有效的证据，为维权提供依据。

《消费者权益受到侵害的定义及维权方法解析》 图1

3. 协商解决。在遇到消费者权益受到侵害的情况下，消费者可以与经营者协商解决，争取在协商过程中达成一致，解决消费者权益问题。协商解决的好处在于可以节省时间和精力，避免诉讼程序，也能保持双方的关系和谐。

4. 请求消费者协会调解。消费者协会是一个非政府组织，负责对消费者投诉进行调解和处理。消费者在遇到消费者权益受到侵害的情况下，可以向消费者协会申请调解。消费者协会调解的好处在于其具有独立性、公正性，能够公正地处理消费者投诉，使得消费者权益得到有效保障。

5. 向人民法院提起诉讼。在协商、调解等方式无法解决消费者权益问题的情况下，消费者可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依法判决。向人民法院提起诉讼的好处在于其具有法律效力，能够有效维护消费者的合法权益。

消费者权益受到侵害是消费者在消费过程中常见的现象，消费者应当了解自己的权益，掌握维权方法，维护自身合法权益。经营者也应当依法诚信经营，保障消费者的合法权益，共同营造一个公平、公正、和谐的消费环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）