医疗纠纷患者如何处理程序

医疗纠纷是指在医疗机构内或者在进行医疗活动过程中，因医疗行为、药品、设备等原因导致患者身体受到损害或者死亡的纠纷。医疗纠纷的处理对于维护患者权益、保障医疗机构正常运营具有重要意义。围绕患者如何处理医疗纠纷进行探讨，以期为患者提供专业的法律指导。

医疗纠纷的种类

医疗纠纷可以根据纠纷的原因、性质和处理方式进行分类。

（一）按纠纷原因分类

1. 医疗行为损害：因医疗机构或者医生的不当医疗行为导致患者身体受损或者死亡。

2. 药品、医疗器械损害：因使用不合格或者损坏的药品、医疗器械导致患者身体受损或者死亡。

3. 环境污染损害：因医疗机构的环境污染导致患者受到损害。

4. 管理不善损害：因医疗机构的管理不善导致患者受到损害。

（二）按纠纷性质分类

1. 民事纠纷：因医疗损害造成患者人身权益受损，患者或者其近亲属与医疗机构之间发生的民事诉讼。

2. 行政纠纷：因医疗损害造成患者人身权益受损，患者或者其近亲属向医疗机构所在地卫生行政部门投诉、举报，发生的行政纠纷。

（三）按处理方式分类

1. 协商处理：患者或者其近亲属与医疗机构在协商过程中达成一致，解决医疗纠纷的方式。

2. 调解处理：患者或者其近亲属与医疗机构在第三方调解机构的调解下达成一致，解决医疗纠纷的方式。

3. 诉讼处理：患者或者其近亲属通过诉讼方式解决医疗纠纷的方式。

医疗纠纷处理程序

（一）协商处理

协商处理是解决医疗纠纷的首选方式。患者或者其近亲属与医疗机构应当在发生医疗纠纷后及时进行协商，协商的内容应当包括医疗纠纷的原因、责任、损害赔偿等方面。协商达成一致后，双方应当签订书面协议，协议内容应当明确、具体。协商未能达成一致的，可以采用其他方式处理医疗纠纷。

（二）调解处理

调解处理是指在第三方调解机构的调解下，患者或者其近亲属与医疗机构达成一致，解决医疗纠纷的方式。调解处理可以有效化解医疗纠纷，减少诉讼程序，节省时间和精力。调解处理的过程中，患者或者其近亲属与医疗机构应当共同委托调解机构，调解机构应当公正、客观地调解医疗纠纷。

（三）诉讼处理

诉讼处理是指患者或者其近亲属通过诉讼方式解决医疗纠纷的方式。在诉讼处理中，患者或者其近亲属应当提供证据证明医疗机构存在不当医疗行为，导致其身体受损或者死亡。医疗机构也应当提供证据证明其医疗行为符合医学伦理和规范，不存在过错。法院根据双方提供的证据，依法判断医疗机构是否存在过错，确定过错程度和损害赔偿金额，并依法作出判决。

医疗纠纷处理注意事项

（一）及时协商

医疗纠纷发生后，患者或者其近亲属应当及时与医疗机构进行协商，避免协商环节过期，导致法律关系复杂化。

（二）协商内容明确

协商处理医疗纠纷时，患者或者其近亲属与医疗机构应当就医疗纠纷的原因、责任、损害赔偿等方面达成明确、具体的协议。协议内容应当真实、合法、有效。

（三）接受调解

调解处理医疗纠纷是一种高效、公正、低成本的解决方式。患者或者其近亲属应当接受调解机构的调解，配合调解机构进行调解。

（四）提供充分证据

在诉讼处理医疗纠纷时，患者或者其近亲属应当提供充分的证据证明医疗机构存在不当医疗行为，导致其身体受损或者死亡。医疗机构也应当提供证据证明其医疗行为符合医学伦理和规范，不存在过错。

医疗纠纷的处理对于维护患者权益、保障医疗机构正常运营具有重要意义。患者或者其近亲属应当了解医疗纠纷处理程序，合理选择处理方式，及时进行协商、调解或者诉讼，以最大限度地维护自身权益。医疗机构也应当加强医疗安全管理，提高医疗服务质量，减少医疗纠纷的发生。

医疗纠纷患者如何处理程序 图1

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）