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医疗纠纷是指在医疗机构内发生的导致患者身体受到损害或者死亡的事件。医疗纠纷的处理对于维护医疗秩序、保护患者权益、促进医学科学的发展具有重要意义。为了规范宝山区医疗纠纷的处理，制定本办法。

医疗纠纷的定义和分类

1. 医疗纠纷的定义。医疗纠纷是指在医疗机构内，因医疗机构或者医生的不当行为导致患者身体受到损害或者死亡的事件。

2. 医疗纠纷的分类。医疗纠纷分为民事纠纷和刑事责任纠纷。民事纠纷是指医疗纠纷给患者或其家属造成的财产损失或者人身损害，应当承担民事责任。刑事责任纠纷是指医疗纠纷造成患者死亡，依法应当承担刑事责任。

医疗纠纷的处则

宝山区医疗纠纷处理办法 图1

1. 公正、公平、公开原则。医疗纠纷处理应当遵循公正、公平、公开的原则，确保处理结果公正合理，接受社会监督。

2. 及时、准确、全面原则。医疗纠纷处理应当及时、准确、全面地收集证据、调查事故原因，确保处理结果真实可靠。

3. 依法处则。医疗纠纷处理应当依法进行，依法保障当事人的合法权益。

医疗纠纷的处理程序

1. 医疗纠纷的报告。医疗机构应当自医疗纠纷发生后12小时内向所在地卫生行政部门报告，内容包括医疗纠纷的基本情况、事故原因、损失情况等。

2. 医疗纠纷的调查。卫生行政部门应当组织有关部门对医疗纠纷进行调查，收集相关证据，分析事故原因。

3. 医疗纠纷的处理。卫生行政部门根据调查结果，依法对医疗纠纷进行处理，可以对医疗机构采取相应的行政处罚措施，可以要求医疗机构采取措施改正错误。

4. 医疗纠纷的鉴定。医疗纠纷处理过程中，可以委托专业机构进行鉴定，应当由具有相关资格的机构进行。

医疗纠纷的赔偿

1. 医疗纠纷的赔偿标准。医疗纠纷的赔偿标准按照《中华人民共和国侵权责任法》的规定执行。

2. 医疗纠纷的赔偿方式。医疗纠纷的赔偿方式分为物质赔偿和精神损害赔偿。物质赔偿包括医疗费、误工费、住宿费等实际损失。精神损害赔偿包括精神损害抚慰金等。

医疗纠纷的预防

1. 医疗机构的管理。医疗机构应当加强医疗安全管理和培训，提高医务人员的业务水平，防止医疗纠纷的发生。

2. 医务人员的行为规范。医务人员应当遵守医疗规范，严格履行职责，避免不当行为，防止医疗纠纷的发生。

3. 患者的权利和义务。患者有权要求医疗机构提供优质的医疗服务，有权对医疗纠纷进行正当维权。

本办法自发布之日起施行。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）