上海医疗纠纷人民调解中心

医疗纠纷在我国日益成为一个突出的社会问题，不仅影响到患者和家庭的幸福，还关系到医疗资源的合理配置和社会稳定。为了解决医疗纠纷问题，我国政府不断探索和尝试，推动多元化纠纷解决机制的发展。上海医疗纠纷人民调解中心（以下简称“上海调解中心”）作为上海市政府设立的专业调解机构，自成立以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，以人民调解为基本方式，努力实现医疗纠纷的多元、高效、公正解决。

上海医疗纠纷人民调解中心的定位与职能

上海医疗纠纷人民调解中心 图1

上海调解中心是根据我国《人民调解法》和《医疗纠纷处理办法》等相关法律法规，由上海市政府设立的专业调解机构。其定位是以为患者和医疗机构提供专业、高效、公正的调解服务为目标，通过人民调解方式，解决医疗纠纷，促进医疗资源的合理配置，维护患者和医疗机构的合法权益，保障社会和谐稳定。

上海调解中心的职能主要包括以下几个方面：

1. 接受医疗纠纷的调解申请，并组织调解员进行调解。

2. 对调解过程中出现的问题，提出人民调解建议，协助双方达成协议。

3. 对调解达成的协议进行监督履行，确保协议的执行。

4. 定期对调解员进行培训，提高调解业务水平。

5. 向政府和相关部门反映医疗纠纷处理情况，为完善相关法律法规提供参考。

上海医疗纠纷人民调解中心的调解方法与程序

上海调解中心采用人民调解的方式，充分发挥调解员在解决医疗纠纷中的作用。其调解方法主要包括以下几种：

1. 调解员调解：调解员由具有医疗、法律等相关知识和经验的志愿者组成，通过专业培训和实践锻炼，具备较高的调解能力。调解员在调解过程中，遵循公平、公正、公开的原则，充分尊重双方当事人的意愿，为双方提供专业、高效的调解服务。

2. 委托调解：在调解员无法参与调解或者调解效果不佳的情况下，可以委托具有丰富调解经验的专业调解机构进行调解。

3. 调解与仲裁相结合：对于涉及较大损失的医疗纠纷，可以结合仲裁制度，在调解的基础上进行仲裁，提高纠纷解决效率。

上海调解中心的调解程序主要包括以下几个步骤：

1. 调解申请：患者或医疗机构向调解中心提出调解申请，并提供相关证据材料。

2. 调解受理：调解中心对调解申请进行审查，确认调解申请符合法定条件后，接受调解申请。

3. 调解员调解：调解中心指派调解员进行调解，双方当事人通过调解员的调解达成一致意见。

4. 调解协议：双方当事人达成调解协议后，由调解员制作调解协议书，双方当事人签字或者盖章。

5. 协议履行：调解中心对调解协议的履行情况进行监督，确保协议得到有效执行。

上海医疗纠纷人民调解中心的效果

自成立以来，上海调解中心始终坚持以人民为中心的发展思想，积极探索和实践医疗纠纷的多元化解决机制，取得了显著的效果。

1. 多元化纠纷解决机制：上海调解中心充分发挥人民调解制度在解决医疗纠纷中的优势，探索多元化纠纷解决机制，提高了纠纷解决效率。

2. 高效调解服务：上海调解中心指派专业的调解员，通过专业、高效的调解服务，为患者和医疗机构提供及时、有效的纠纷解决途径。

3. 公正合法权益保护：上海调解中心始终以患者的合法权益为出发点，通过公正、公平的调解方式，保护患者和医疗机构的合法权益。

上海调解中心将继续发挥专业调解优势，努力提高调解业务水平，不断探索和完善医疗纠纷的多元化解决机制，为维护患者和医疗机构的权益，促进社会和谐稳定做出更大的贡献。

上海医疗纠纷人民调解中心作为我国医疗纠纷多元化解决机制的重要探索和实践，充分体现了我国政府在处理医疗纠纷问题上的决心和作为。通过专业、高效、公正的调解服务，上海调解中心为患者和医疗机构提供了及时、有效的纠纷解决途径，有力地维护了患者和医疗机构的合法权益，促进了社会和谐稳定。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）