《医院医疗纠纷事件调查：患者权益与医患关系再审视》

医院医疗纠纷是指在医院发生的医疗事故或医疗争议,可能导致患者或家属与医院产生纠纷。医疗纠纷是指在医疗过程中,医患双方因医疗行为、诊断、治疗、用药、护理等方面的问题发生的争议。医疗纠纷的处理涉及到医疗责任、医疗事故鉴定、医疗损害赔偿等多个方面的问题。

根据《中华人民共和国侵权责任法》的规定,患者在接受医疗过程中受到人身损害的,可以向医疗机构要求医疗损害赔偿。医疗损害赔偿的标准,按照医疗事故鉴论确定。医疗事故鉴定是指由具有相关专业知识的人员,对医疗事故的发生、原因、责任以及损失程度等进行鉴定的一种技术活动。

在医疗纠纷的处理过程中,患者的权益应该得到充分的保障。患者有权要求医院提供完整的医疗记录、病历、诊断、治疗方案等信息,有权要求医院对医疗事故进行鉴定,并有权要求医院承担医疗损害赔偿责任。

医院也有权进行辩护。医院可以提供医疗记录、病历、诊断、治疗方案等信息,证明医疗行为是合法的、合理的、适当的,并有权要求患者提供相关证据来支持其主张。

医院医疗纠纷的处理应该遵循科学、准确、清晰、简洁、符合逻辑的原则。医疗纠纷的处理应该由专业人员负责,并在法律框架内进行。医疗纠纷的处理结果应该公正、公平,尊重患者的权益,也保护医院的合法权益。

《医院医疗纠纷事件调查：患者权益与医患关系再审视》图1

医院医疗纠纷事件调查：患者权益与医患关系再审视

医疗纠纷事件在我国呈逐年上升的趋势。本文通过对医院医疗纠纷事件的调查分析，旨在探讨患者权益和医患关系的问题，为构建和谐的医患关系提供参考。

关键词：医院；医疗纠纷；患者权益；医患关系

《医院医疗纠纷事件调查：患者权益与医患关系再审视》 图2

医疗纠纷是指在医疗机构内发生的因医疗行为或者医疗条件原因导致的患者人身损害或者财产损失的事件[1]。随着我国医疗资源的日益紧张，医疗纠纷现象日益严重，医患关系也日益紧张。如何保障患者的权益，改善医患关系，成为医疗行业亟待解决的问题。医院医疗纠纷事件，作为一起典型的医疗纠纷案例，为我们提供了一个研究的机会。

医院医疗纠纷事件调查

（一）事件概况

2018年12月，医院发生一起医疗纠纷事件。患者李因患感冒就诊于该院，在接受治疗期间，患者出现呼吸困难、心跳加速等症状，经抢救无效后不幸去世。患者家属认为医院治疗不当，要求院方承担责任。双方因责任认定、赔偿金额等问题发生争议，最终闹上了法庭。

（二）事件分析

1. 医方观点

医院方认为，患者在就诊时已明确告知患者有心脏病史，医生在治疗过程中也进行了充分评估，并按照规范程序进行治疗。患者就诊时的心脏病并未被明确诊断，治疗过程中也没有发现任何异常。医院方不认为存在医疗过错。

2. 患方观点

患者家属认为，患者在就诊时已明确告知医生有心脏病史，医生在治疗过程中没有充分评估患者的病情，也没有及时采取有效措施救治。患者在就诊期间还出现了呼吸困难、心跳加速等症状，这些表现说明医院方存在过错。

患者权益与医患关系探讨

（一）患者权益保障

患者权益是指患者在医疗过程中享有的生命权、健康权、知情权、隐私权等权利[2]。医疗纠纷事件的发生，很大程度上是因为患者权益没有得到充分保障。为了更好地保障患者权益，我国应当从以下几个方面着手：

1. 完善患者权益保障法律法规。通过制定和完善相关法律法规，明确患者权益的范围、保障措施和维权途径，使患者权益得到更好的法律保障。

2. 加强医患沟通。通过加强医患沟通，提高医务人员沟通能力，使患者能够更好地理解治疗方案和医疗行为，减少医疗纠纷的发生。

（二）医患关系改善

1. 提高医疗质量。医疗机构应当加强医疗质量控制，提高医疗水平，减少医疗差错，从而降低医疗纠纷的发生。

2. 加强医患信任。医患信任是和谐医患关系的基础。医疗机构应当通过优质服务、诚信经营等方式，增强医患之间的信任。

3. 建立有效的纠纷解决机制。医疗纠纷发生后，应当及时、有效地解决纠纷，避免纠纷升级，维护医患关系的和谐。

医院医疗纠纷事件的发生，暴露出患者权益和医患关系存在的问题。为了构建和谐的医患关系，应当从完善患者权益保障法律法规、加强医患沟通和提高医疗质量等方面入手，建立有效的纠纷解决机制，切实维护患者权益和医患关系的和谐。

[1] 张华. 医疗纠纷的成因及防范措施研究[J]. 中国卫生产业, 2016, 11(12): 15-16.

[2] 黄. 患者权益保障法律问题研究[D]. 法学博士论文, 2018.

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）