医疗纠纷处理程序及流程

医疗纠纷是指在医疗机构内发生的因医疗行为或医疗条件等原因导致的患者损害。医疗纠纷的处理对于维护医疗秩序、保障患者权益以及促进医学事业的发展具有重要意义。我国《医疗纠纷处理办法》对医疗纠纷的处理程序和流程进行了明确的规定，结合相关法律法规，对医疗纠纷处理程序及流程进行分析和探讨。

医疗纠纷处理程序

医疗纠纷处理程序主要包括以下几个环节：

1. 医疗纠纷的协商与调解

医疗纠纷发生后，医疗机构应尽快与患者或其代理人进行协商，了解纠纷情况，并尽力调解。协商与调解应遵循平等、自愿、公正、公开的原则，以达成双方满意的解决方案。协商与调解成功后，双方应签订调解协议，并按照协议内容履行各自的权利和义务。

2. 医疗纠纷的调解与诉讼

协商与调解不成功的医疗纠纷，可以向医疗机构所在地卫生行政部门进行调解。卫生行政部门调解不成或者调解协议未得到履行可以向人民法院提起诉讼。人民法院应当依法进行审理，并作出公正的判决。

3. 医疗纠纷的鉴定

医疗纠纷处理过程中，可能需要对患者的损害情况进行鉴定。鉴定应由具有相关专业知识和技术条件的机构进行，鉴论应客观、公正、科学。鉴定费用由双方共同承担。

医疗纠纷处理流程

医疗纠纷处理流程主要包括以下几个步骤：

1. 患者或其代理人向医疗机构报告医疗纠纷

医疗纠纷处理程序及流程 图1

患者或其代理人应在医疗纠纷发生后72小时内向医疗机构报告，并提供相关证据。医疗机构应在收到报告后7个工作日内，向患者或其代理人提供医疗纠纷处理流程及所需材料。

2. 医疗机构进行初步处理

医疗机构应立即对医疗纠纷进行初步处理，包括现场调查、拍照、录音等，并记录相关情况。初步处理应自医疗纠纷发生后12小时内完成。

3. 协商与调解

医疗机构应与患者或其代理人进行协商与调解。协商与调解应自医疗纠纷发生后48小时内完成。

4. 协商与调解不成或调解协议未得到履行

协商与调解不成功的医疗纠纷，可以向医疗机构所在地卫生行政部门进行调解。卫生行政部门调解不成或者调解协议未得到履行可以向人民法院提起诉讼。

5. 鉴定

在医疗纠纷处理过程中，可能需要对患者的损害情况进行鉴定。鉴定应由具有相关专业知识和技术条件的机构进行，鉴论应客观、公正、科学。鉴定费用由双方共同承担。

6. 诉讼

协商与调解不成功的医疗纠纷，可以向人民法院提起诉讼。人民法院应当依法进行审理，并作出公正的判决。

医疗纠纷处理程序及流程对于维护医疗秩序、保障患者权益以及促进医学事业的发展具有重要意义。医疗纠纷处理应遵循公平、公正、公开的原则，以保障患者的合法权益。医疗纠纷处理机构应严格按照法律法规规定的程序进行处理，以维护患者、医疗机构及社会的利益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）