争议不断！口腔医疗纠纷事件频发，如何保障患者权益？

消费者协会诉佳和口腔医院有限公司口腔医疗纠纷案

纠纷事实与经过

患者张先生于2018年9月19日在佳和口腔医院有限公司（以下简称“佳和医院”）进行口腔检查，医生发现其右侧面部存在一個0.5厘米 ">“争议不断！口腔医疗纠纷事件频发，如何保障患者权益？”图1

口腔医疗纠纷事件频发，如何保障患者权益？

口腔医疗行业作为医疗行业的重要组成部分，与患者的健康和生命安全密切相关。由于口腔医疗行业的专业性和特殊性，医疗纠纷事件在近年来不断发生，给患者和医疗机构带来了巨大的困扰和损失。保障患者权益，防止和解决口腔医疗纠纷已经成为医疗行业的重要课题。

口腔医疗纠纷的特点

口腔医疗纠纷与医疗纠纷相比，具有以下特点：

1. 专业性强：口腔医疗行业专业性强，医疗技术和设备较为复杂，医疗人员需要具备较高的专业知识和技能。在发生纠纷时，往往涉及到医疗人员的专业知识、技能水平等方面的问题。

2. 损害后果严重：口腔医疗纠纷往往涉及到患者的人体器官损伤、健康问题等，纠纷的损害后果往往比其他医疗纠纷更加严重。

3. 法律适用复杂：口腔医疗行业涉及的法律、法规策较多，包括医疗安全、医疗质量、医疗责任等方面的法律法规。在处理口腔医疗纠纷时，需要综合考虑多方面的法律因素。

保障患者权益的途径

1. 加强医疗管理

医疗机构应当加强医疗管理，提高医疗服务质量，减少医疗纠纷的发生。具体措施包括：

（1）加强医疗人员培训：医疗机构应当加强医疗人员的专业培训和继续教育，提高其专业水平和技能，确保医疗服务的质量和安全。

（2）完善医疗制度：医疗机构应当完善医疗管理制度，包括医疗操作规程、医疗质量控制制度、医疗事故处理制度等，确保医疗服务的规范和合法。

（3）加强医疗沟通：医疗机构应当加强医疗沟通，与患者进行充分的沟通，了解患者的需求和期望，减少医疗纠纷的发生。

1. 加强法律宣传和培训

医疗机构和医疗人员应当加强法律宣传和培训，提高其法律意识和法律知识水平。具体措施包括：

（1）开展法律培训：医疗机构和医疗人员应当定期开展法律培训，提高其法律知识和法律意识，确保医疗服务的合法性和合规性。

（2）加强法律宣传：医疗机构和医疗人员应当加强法律宣传，向患者介绍医疗服务的法律政策、法律法规等方面的知识，提高患者的法律意识和权益保护意识。

1. 建立完善的医疗事故处理机制

医疗事故处理机制是处理医疗纠纷的重要途径。医疗机构应当建立完善的医疗事故处理机制，包括医疗事故认定、医疗事故处理、医疗事故鉴定、医疗事故赔偿等环节。通过建立完善的医疗事故处理机制，确保医疗纠纷得到及时、有效的处理，保障患者权益。

口腔医疗纠纷事件频发，对患者和医疗机构都带来了巨大的困扰和损失。保障患者权益，防止和解决口腔医疗纠纷已经成为医疗行业的重要课题。通过加强医疗管理、加强法律宣传和培训、建立完善的医疗事故处理机制等措施，可以有效减少口腔医疗纠纷的发生，保障患者权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）