《人民医院医疗纠纷事件调查：患者权益与医患关系再审视》

医疗纠纷事件是全球性的社会问题，不仅影响到患者及其家庭的权益，而且对医疗秩序和医患关系造成极大的冲击。在我国，医疗纠纷事件的发生率逐年上升，已成为影响社会稳定和医患关系和谐的的一个重要因素。本文通过对人民医院医疗纠纷事件的调查分析，旨在揭示患者权益与医患关系的问题，为构建和谐的医患关系和保障患者权益提供借鉴。

《人民医院医疗纠纷事件调查：患者权益与医患关系再审视》 图1

人民医院医疗纠纷事件概况

2018年12月，人民医院发生一起医疗纠纷事件，患者因治疗无效死亡。患者家属认为医院误诊、误治，要求医院承担医疗纠纷责任，并与医院协商未果，最终将医院告上法庭。此事件引起了广泛关注，成为再次审视患者权益和医患关系的契机。

患者权益保障的现状与问题

1. 患者权益保障现状

我国《侵权责任法》和《医疗纠纷处理办法》等法律法规对患者权益保障有一定的规定。如《侵权责任法》第六条规定：“因行为人的过错而侵害他人民事权益的，行为人应当承担民事责任。”《医疗纠纷处理办法》第十条规定：“患者有权要求医疗机构承担医疗纠纷的赔偿责任。”《医疗纠纷处理办法》还明确规定了医疗纠纷的诊断、治疗、康复等方面的要求。

2. 患者权益保障存在的问题

（1）法律法规执行力度不够。尽管有关法律法规对患者权益保障有一定的规定，但在实际执行过程中，一些医疗机构和医务人员未严格遵守法律法规，导致患者权益受损。

（2）医患沟通不畅。医患沟通不畅是导致医疗纠纷的主要原因之一。部分医务人员沟通能力较差，不能及时、准确地向患者解释疾病状况、治疗方案及可能的风险。患者对医疗知识了解不足，也导致双方沟通困难。

（3）医疗资源分布不均。我国医疗资源分布不均，基层医疗机构尤为明显。患者在就诊过程中可能面临看病难、看病贵的问题，影响患者的治疗选择和满意度。

完善患者权益保障的建议

1. 加大法律法规执行力度，严厉打击侵犯患者权益的行为。政府部门应加大对医疗机构的监管力度，确保医疗机构和医务人员遵守法律法规。对于违反法律法规的医疗机构和医务人员，应依法追究其法律责任。

2. 加强医患沟通，提高患者满意度。医疗机构应加强医疗人员的培训，提高其沟通能力，以便更好地与患者沟通。通过多种途径普及医疗知识，帮助患者了解疾病状况和治疗方案，增强患者的配合度。

3. 优化医疗资源分布，提高基层医疗服务水平。政府部门应加大对基层医疗服务的投入，完善基层医疗资源配置，提高基层医疗机构的服务水平，以缓解看病难、看病贵的问题，保障患者的基本权益。

患者权益保障是维护医疗秩序和医患关系和谐的关键。通过完善患者权益保障措施，有助于减少医疗纠纷事件的发生，构建和谐的医患关系，为全民健康提供有力保障。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）