医疗纠纷自查自纠的法律规范与实践策略

医疗纠纷是当前社会关注的热问题之一，其涉及面广、影响深远。特别是在医院管理和医疗服务领域，医疗纠纷的自查与整改已经成为医疗机构实现高质量发展的重要环节。“医疗纠纷自查自纠”，是指医疗机构及相关责任人依据国家相关法律法规和行业规范，在诊疗活动中主动发现问题并及时进行整改，以避免潜在的法律风险和患者权益受损的过程。

从狭义上讲，“医疗纠纷自查自纠”主要指医疗机构对内部医疗服务质量、操作规程、医患沟通等方面进行全面检查，并对存在的问题进行自我纠正。从广义上讲，则包含了整个医疗卫生系统的自我监管和持续改进机制。在新的《医疗纠纷预防与处理条例》出台后，这一概念被赋予了更加重要的法律意义。

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医疗纠纷自查自纠的法律规范与实践策略 图1

—— 治理对策篇 ——

加强内部质控：医疗机构应当建立完善的质量控制体系，实现诊疗活动的全程监管。具体包括：

1. 建立健全的质量管理制度和操作规范；

2. 定期开展病例讨论和医疗风险评估；

3. 开展全员法律知识培训。

改进服务模式：通过调整服务流程，优化患者就医体验。包括：

完善预约诊疗机制

畅通诉求反馈渠道

提升医患沟通技巧

强化责任落实：明确各层级和岗位的职责，并建立起有效的追责机制。

医疗纠纷自查自纠的法律规范与实践策略 图2

结合我站关于社会保障体系改革的相关内容，可以看到，医疗纠纷自查自纠工作已成为整个社会保障体系建设的重要一环。特别是在《社会保险法》以及配套政策逐步完善的大背景下，规范医疗机构的自我管理，建立风险防范体系显得尤为重要。

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