大学附属医院医疗纠纷处理办法

医疗纠纷是指在医疗机构内发生的导致患者身体受到损害或人身权益受到侵犯的事件。医疗纠纷的处理对于保障患者权益、维护医疗秩序具有重要意义。为了规范医疗纠纷处理活动,保障患者、医疗机构和医疗行业的权益,根据《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国医疗事故处理办法》等法律法规的规定,制定本办法。

医疗纠纷的定义和分类

(一)医疗纠纷的定义

医疗纠纷是指在医疗机构内,因医疗机构或医务人员在医疗活动中出现的不负责任的行为或疏忽,导致患者身体受到损害或人身权益受到侵犯的事件。

(二)医疗纠纷的分类

医疗纠纷可以根据 causing factor分为技术纠纷和非技术纠纷;根据 purpose分为民事纠纷和刑事纠纷;根据损伤程度分为轻伤、重伤和死亡。

医疗纠纷的处则

(一)公平、公正、公则

医疗纠纷处理活动应当遵循公平、公正、公开的原则。处理活动的过程和结果应当透明,接受社会监督。

(二)依法处则

医疗纠纷处理活动应当依法进行,依法保障当事人的合法权益。处理活动应当遵循法律、法规和规章的规定,不得违法处理。

(三)及时、高效原则

医疗纠纷处理活动应当及时、高效地进行。处理活动应当快速、准确地查明事实,依法处理,避免因拖延时间而导致患者权益受到更大的损害。

医疗纠纷的处理程序

(一)医疗纠纷的报警

患者或者家属认为医疗纠纷已经发生,应当及时向医疗机构或者机关报警。医疗机构应当及时记录报警信息,并立即启动医疗纠纷处理程序。

(二)医疗纠纷的调查

医疗纠纷处理机构或者机关应当对医疗纠纷进行调查。调查应当客观、公正、全面地收集证据,查清事实。

(三)医疗纠纷的处理

医疗纠纷处理机构或者机关应当根据调查结果,依法对医疗纠纷进行处理。处理方式包括:

1. 调解。医疗纠纷处理机构可以组织调解,协商解决医疗纠纷;

2. 诉讼。患者或者家属可以选择诉讼,依法解决医疗纠纷;

3. 其他处理方式。其他处理方式包括协商、调解、仲裁、调解、调解、仲裁等。

(四)医疗纠纷的跟踪管理

医疗纠纷处理机构或者机关应当对医疗纠纷的跟踪管理情况进行跟踪管理。处理机构应当建立医疗纠纷处理信息库,记录医疗纠纷处理的情况,并定期对医疗纠纷处理情况进行跟踪管理。

医疗纠纷的处理人员

(一)医疗纠纷处理机构

大学附属医院医疗纠纷处理办法 图1

医疗纠纷处理机构是指专门负责医疗纠纷处理的机构。医疗纠纷处理机构应当由有经验的医疗工作者组成,熟悉医疗技术、医疗法规和医疗行业的情况。

(二)医疗纠纷处理人员

医疗纠纷处理人员是指专门负责处理医疗纠纷的人员。医疗纠纷处理人员应当具备医疗专业知识,熟悉医疗法规和医疗行业的情况。

医疗纠纷的预防

(一)医疗纠纷的预防

医疗机构应当加强医疗纠纷的预防工作。医疗机构应当采取有效措施,防止医疗纠纷的发生,包括完善医疗制度、加强医疗安全培训、加强医疗质量控制、完善医疗文献等。

(二)医疗纠纷的应急处理

医疗机构应当建立医疗纠纷应急处理机制。当发生医疗纠纷时,医疗机构应当立即启动医疗纠纷应急处理机制,及时采取应对措施。

医疗纠纷的监督

(一)医疗纠纷的监督

医疗纠纷处理机构、机关、卫生行政部门和医疗机构应当加强对医疗纠纷处理活动的监督。

(二)医疗纠纷的监督方式

医疗纠纷的监督方式包括:

1. 检查。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）