行医二十年碰到医疗纠纷：一名老医生的心路历程与法律解读

作为一名从医二十多年的老医生，我亲历了无数生命的奇迹与悲欢离合。在职业生涯中，我也不可避免地遇到了医疗纠纷，这些经历让我深刻体会到医疗行业面临的复杂挑战，也让我对相关法律法规有了更深入的理解。

医疗纠纷？

医疗纠纷是指患者认为医疗机构及其医务人员在提供医疗服务的过程中存在过错，导致其人身或财产受到损害，从而引发的争议和诉求。这类纠纷不仅影响医患关系，还可能对医疗机构的正常运行造成干扰。根据《中华人民共和国民法典》千二百一十八条的规定：“患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。”这一条款明确了医疗损害责任归责原则。

在实际案例中，医疗纠纷主要表现为以下几个方面：

1. 诊断错误：医生未能正确判断病情，贻误治疗时机。

行医二十年碰到医疗纠纷：一名老医生的心路历程与法律解读 图1

2. 治疗不当：手术操作失误、用药错误等。

3. 告知不足：未充分履行告知义务，导致患者知情权受损。

4. 服务态度：医患沟通不畅引发矛盾。

医疗纠纷的成因分析

作为一名资深医生，我认为医疗纠纷的发生往往是多方面因素共同作用的结果。以下是一些常见的原因：

医疗技术局限性：医学本身就是一门充满不确定性的科学，某些疾病目前尚无法完全。

患者期望值过高：部分患者对医疗效果抱有过高期待，当治疗结果未达预期时容易引发纠纷。

沟通不畅：医患双方在信息传递过程中存在障碍，导致误解和矛盾。

以我曾参与的一例手术为例。一名50岁的男性患者因突发心梗入院，尽管我们尽最大努力进行救治，但遗憾的是未能挽救他的生命。随后，患者的家属对我们提出了质疑，认为医院存在救治不力的问题。通过后续的调查和法律咨询，我们发现整个治疗过程是符合诊疗规范的，最终这起纠纷得以和平解决。

医疗纠纷处理流程

为妥善应对医疗纠纷，作为一名经历过多次类似事件的医生，我认为应当遵循以下处则：

1. 冷静应对：面对患者或家属的情绪化表达，医务人员需保持专业和冷静。

2. 及时沟通：通过充分的沟通，了解患方的真实诉求，并努力消除误解。

3. 依法依规：严格按照相关法律法规和诊疗规范进行操作，避免因程序性问题引发争议。

具体到处理流程上，通常包括以下几个步骤：

行医二十年碰到医疗纠纷：一名老医生的心路历程与法律解读 图2

1. 院内投诉处理

2. 医疗纠纷调解委员会介入

3. 司法途径解决

医疗纠纷中的法律风险防范

作为一名从医多年的医生，我在日常工作中深感法律知识的重要性。以下是几点预防医疗纠纷的建议：

加强法律法规学习：熟悉《中华人民共和国民法典》相关条款以及卫生行政法规。

规范诊疗行为：严格按照操作规程开展工作，做好各类记录。

完善知情同意制度：在实施治疗方案前，充分告知患者风险和替代方案。

医疗纠纷的妥善处理需要医患双方共同努力。作为医生，我们应当通过不断提高技术水平和服务质量来减少纠纷的发生；也需要加强法律知识的学习，学会用法律保护自己。患者的权益应当得到尊重和保障，但也要理性看待医疗结果的不确定性。

在未来的从医生涯中，我将继续秉持“救死扶伤”的职业精神，在严格遵守法律法规的前提下，努力为患者提供更优质的医疗服务。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）