中医院医疗纠纷事件调查

事件背景

随着我国经济社会的快速发展，医疗资源配置逐步完善，人民生活水平不断提高。医疗纠纷事件仍然时有所闻，给患者及家属带来极大的伤痛，也给医疗机构和医务人员带来极大的压力。医疗纠纷事件的调查处理成为医患关系中的一个重要课题。本文旨在通过对中医院医疗纠纷事件的调查，经验教训，提高医疗机构及医务人员的安全意识，促进医患关系的和谐。

事件调查

2019年12月，卫生局接到群众举报，称中医院存在医疗纠纷。卫生局立即组织调查组，对事件进行调查。经查，患者在日接受医院治疗后出现严重并发症，经抢救无效死亡。患者家属认为医院治疗不当，要求医院承担医疗责任。医院则认为患者病情严重，治疗过程中已尽力，不存在医疗不当行为。双方无法达成一致，矛盾升级，导致医疗纠纷事件发生。

调查结果

1. 患者死亡原因

经过调查组现场勘查、病历查阅、证人证词等，认为患者死亡主要原因为：

（1）患者本身患有严重疾病，病情复杂，治疗难度大；

（2）医院在治疗过程中，未能及时发现病情变化，采取有效治疗措施；

（3）医院救治水平参差不齐，部分医务人员业务水平不高，对病情判断和治疗存在不足。

2. 医院违规行为

经调查，医院存在以下违规行为：

（1）医院未能严格按照《医疗质量安全管理办法》的规定，进行病情评估、治疗方案制定和医疗行为监控；

（2）医院部分医务人员未进行定期的业务培训和考核，业务水平不高；

（3）医院在病历管理方面存在疏漏，未能及时记录和更新病情变化，导致病情评估和治疗方案存在不完善之处。

3. 责任划分

根据调查结果，医院在本次医疗纠纷事件中存在过错，应承担相应的医疗责任。具体划分如下：

（1）医院对患者病情评估和治疗方案制定存在不足，未能及时发现患者病情变化，对患者的死亡负有主要责任；

（2）医院部分医务人员业务水平不高，对病情判断和治疗存在不足，对患者死亡负有次要责任；

中医院医疗纠纷事件调查 图1

（3）医院在病历管理方面存在疏漏，未能及时记录和更新病情变化，对患者死亡负有部分责任。

调查建议

1. 提高医疗机构及医务人员的安全意识

医疗机构及医务人员应当加强医疗安全意识和法律知识的学习，提高医疗水平，严格遵循医疗规范，保障患者安全。要加强对医务人员的业务培训和考核，提高其业务水平，防范医疗纠纷事件的发生。

2. 完善病历管理制度

医疗机构应当加强病历管理制度，确保病历记录的准确性和完整性。病历应当包含患者的基本信息、病情评估、治疗方案制定、用药记录、检查结果、护理记录等内容，以便于医务人员查阅和分析。要定期对病历进行审核和监督，确保病历的真实性和可靠性。

3. 建立健全医疗纠纷处理机制

医疗机构应当建立健全医疗纠纷处理机制，包括医疗纠纷的及时报告、调查、处理、鉴定、赔偿等环节。医疗机构应当成立医疗纠纷处理小组，负责协调处理医疗纠纷，确保医疗纠纷得到及时、有效的处理。要加强对医疗纠纷处理工作的监督和指导，提高医疗纠纷处理工作的质量和效率。

医疗纠纷事件的发生给患者及家属带来极大的伤痛，也给医疗机构和医务人员带来极大的压力。通过中医院医疗纠纷事件的调查，我们发现在医疗纠纷事件中，医疗机构及医务人员的安全意识有待提高，病历管理制度不健全，医疗纠纷处理机制不完善。医疗机构应当加强医疗安全意识和法律知识的学习，提高医疗水平，严格遵循医疗规范，保障患者安全。要加强对医务人员的业务培训和考核，提高其业务水平，防范医疗纠纷事件的发生。要完善病历管理制度，确保病历记录的准确性和完整性。要建立健全医疗纠纷处理机制，加强对医疗纠纷处理工作的监督和指导，提高医疗纠纷处理工作的质量和效率。只有这样，才能有效防范和处理医疗纠纷，促进医患关系的和谐。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）