大学医院医疗纠纷调查及处理结果公开

医疗纠纷，是指在医疗机构内的医疗活动中，因医疗机构或医务人员的行为或疏忽导致患者受到人身损害或健康受损的事件。医疗纠纷的处理，关系到患者权益的保障、医疗秩序的维护以及社会稳定。为了确保医疗资源的合理利用和患者权益的得到充分保障，我国制定了一系列法律法规，规范医疗纠纷的调查、处理及其结果的公开。

大学医院（以下简称“大学医院”）作为一家综合性医疗机构，其在医疗纠纷处理方面更是严格遵循法律法规，以确保患者权益得到最大程度的保护。重点介绍大学医院医疗纠纷的调查及处理结果公开，并分析其具体做法。

医疗纠纷的调查

1.调查原则

医疗纠纷的调查，应遵循合法、客观、公正、公开的原则。调查人员必须以事实为依据，以法律法规为依据，不受任何行政机关、社会团体、个人或组织的干涉。

2.调查程序

医疗纠纷的调查，一般由医疗机构负责。医疗机构应组织专门的调查小组，由医生、护士、医疗技术人员、管理人员等组成。调查小组成员应具备相关的专业知识，以确保调查结果的准确性。调查程序包括：

（1）受理工伤或医疗纠纷报告，组织调查小组；

（2）收集与医疗纠纷相关的病历、检查报告、检验报告、影像资料等证据；

（3）开展现场勘查、询问当事人及证人等；

（4）分析调查资料，形成调查报告。

3.调查结果的记录和保存

医疗纠纷的调查结果，应详细记录并保存。记录内容应包括：调查的起因、时间、地点、当事人、调查人员、调查过程、调查结果等。对于涉及患者隐私的调查结果，应进行保密处理。

医疗纠纷的处理

1.医疗纠纷的处则

医疗纠纷的处理，应遵循合法、客观、公正、公开的原则，以保障患者权益和社会公共利益。处理方式分为协商处理、调解处理、诉讼处理等。

2.协商处理

大学医院医疗纠纷调查及处理结果公开 图1

协商处理是指在医疗机构内，通过协商达成一致，解决医疗纠纷的方式。协商处理有利于减少纠纷，节省时间和精力。协商处理的过程应记录在案，并由双方签字确认。

3.调解处理

调解处理是指由第三方调解机构，对双方当事人进行调解，达成一致协议解决医疗纠纷的方式。调解处理有利于化解矛盾，维护双方当事人的合法权益。调解过程应记录在案，并由调解机构签字确认。

4.诉讼处理

诉讼处理是指当事人不通过协商和调解，而是通过司法程序，向人民法院提起诉讼，解决医疗纠纷的方式。诉讼处理有利于维护当事人的合法权益，有利于打击医疗欺诈和医疗事故。

医疗纠纷处理结果的公开

1.公则

医疗纠纷处理结果的公开，应遵循合法、客观、公正、公开的原则。公开内容包括：医疗纠纷的基本情况、调查结果、处理方式、处理结果等。

2.公开方式

医疗纠纷处理结果的公开，可以通过以下方式进行：

（1）医院；

（2）医院公告栏；

（3）新闻媒体；

（4）其他公开渠道。

3.公开时间的安排

医疗纠纷处理结果的公开，应在自事件发生之日起15日内进行。对于涉及患者隐私的调查结果，公开时间应适当。

大学医院在医疗纠纷的调查及处理结果公开方面，严格遵循法律法规，保障患者权益，化解医疗纠纷，促进医疗行业的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）