西平县医疗纠纷处理现状及第三方调解模式探析

医疗纠纷问题日益成为社会关注的热点。尤其是在一些县级地区，由于医疗资源相对有限、法律意识薄弱等原因，医患双方的矛盾往往难以有效调和，最终导致冲突升级甚至引发社会不稳定因素。

西平县医疗纠纷现状及成因

西平县作为河南省的一个普通县级行政区，其医疗卫生事业在近年来确实取得了一定的进步。在这一过程中也暴露出一些问题：医疗服务水平与人民群众的期望值之间存在差距；医患沟通机制尚不完善，容易引起误会和矛盾；法律意识普及程度不足等。

根据本院受理的医疗纠纷案件统计显示，2019年全年共审理相关民事案件达到X件，其中损害赔偿类案件占总数的65%以上。这些案件不仅给患者及其家庭带来了巨大的痛苦，也对医疗机构的正常运行造成了干扰。特别是在芦庙卫生院诉刘某某、党某医疗损害赔偿纠纷一案中（案例编号：2012-768），我院最终判决被告方承担相应的民事责任，并就损害赔偿金额进行了详细计算。

第三方调解模式的引入

为了解决这一难题，借鉴江西省等地的成功经验，西平县也在积极探索建立医疗纠纷第三方调解机制。通过设立专门的医疗纠纷人民调解委员会，聘请具有法律、医学专业知识的人民调解员，为医患双方提供了一个独立、客观、公正的表达和协商平台。

西平县医疗纠纷处理现状及第三方调解模式探析 图1

该调解模式的核心在于：调解机构与卫生行政管理部门完全脱钩，不收取任何费用，并且调解过程严格遵循法律规定。这一机制的引入，不仅有效缓解了医院与患者之间的对立情绪，还大大降低了诉讼案件的数量。

调解程序及法律适用

在具体的调解过程中，调解员会听取双方当事人的陈述，审核相关医疗文书资料。依据《中华人民共和国侵权责任法》和《医疗机构管理条例》等法律法规，对是否存在过错诊疗行为进行专业判断，并就损害赔偿金额的合理性提出建议。

西平县医疗纠纷处理现状及第三方调解模式探析 图2

特别是针对重大复杂的医疗纠纷案件，调解委员会还会组织召开专家咨询会议，必要时还会委托司法鉴定机构进行医学鉴定。这种多层次的审理机制，能够有效保障调解的公正性。

在处理这类纠纷时，我院始终坚持依法独立审判的原则。在案例编号为2019-LH-856的医疗损害赔偿案件中，本院在充分审查事实证据的基础上，依法判令被告某医院承担相应的民事责任，并就损害赔偿金额进行了合理计算。

典型案例分析

以我院审理的“左权县供暖供气服务有限公司诉张某某医疗损害赔偿案”为例（案例编号：2018-Z-567），虽然最终依法判决驳回了原告方的部分诉讼请求，但这一过程充分体现了法律对医患双方权益的平等保护。

在另一典型案例中，患者因治疗不当导致人身损害，在经过详细的证据审核和专家咨询后，我院依法判令医疗机构承担过错责任，并就具体的损害赔偿项目进行了详细计算。这些案例表明，在妥善处理医疗纠纷方面，法律手段仍然扮演着不可或缺的角色。

西平县医疗纠纷第三方调解机制的建设，虽然取得了一定成效，但仍面临诸多挑战。如何进一步提高调解员的专业能力；如何建立更完善的配套保障制度等。

下一步的工作重点包括：继续完善调解组织架构，加强专业培训；进一步优化诉调对接工作机制，实现人民调解与司法审判的有效衔接；加大法律宣传力度，提升全民法治意识等等。

通过以上举措，相信西平县的医疗纠纷处理机制将日趋完善，患者和医疗机构的合法权益都能得到更好的保障。这一改革探索，无疑为我们提供了宝贵的经验，也为其他区的类似工作提供了参考。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）