医疗纠纷求助热线：解决纠纷，维护权益

医疗纠纷，作为社会生活中的一种特殊纠纷类型，已经成为影响人民群众身体健康和心理健康的重要因素之一。在我国，医疗纠纷的解决一直是一个备受关注的问题。为了维护患者和医务人员的合法权益，医疗纠纷求助应运而生，为患者和医务人员提供了一个高效、公正、权威的纠纷解决途径。

医疗纠纷求助的设立及意义

医疗纠纷求助（以下简称“”）成立于20XX年，是由市卫生和委员会、市公安局、市司法局等部门共同指导和管理的公共法律服务平台。作为市唯一一家专门针对医疗纠纷解决的，承担着为患者和医务人员提供法律、调解、仲裁等服务，维护患者权益，促进医疗纠纷解决的职责。

设立的主要目的是解决医疗纠纷，防止纠纷扩大，维护患者和医务人员的合法权益。医疗纠纷不仅影响患者的身心健康，给患者和家庭带来极大的痛苦，也给医疗机构和医务人员的声誉和权益带来很大损害。建立专业的医疗纠纷解决机制，对预防和化解医疗纠纷具有重要意义。

医疗纠纷求助的服务内容与流程

（一）服务内容

1. 法律：患者和医务人员可以拨打，向工作人员医疗纠纷相关的法律法规问题，获取专业的法律建议。

医疗纠纷求助：解决纠纷，维护权益 图1

2. 调解服务：针对简单的医疗纠纷，可以提供调解服务，协助双方达成协议，避免纠纷升级。

3. 仲裁服务：对于无法通过协商解决的医疗纠纷，可以提供仲裁服务，由专业仲裁机构进行调解，以确保纠纷得到公正解决。

4. 法律援助：针对经济困难的患者，可以提供免费的法律援助服务，帮助患者维护权益。

（二）服务流程

1. 与申请：患者和医务人员拨打，向工作人员或申请相关服务。

2. 资料收集：工作人员根据患者的申请，收集相关证据材料，了解纠纷具体情况。

3. 调解或仲裁：工作人员将纠纷情况提交给专业调解机构或仲裁机构进行调解或仲裁。

4. 反馈与跟进：调解或仲裁结束后，工作人员将结果反馈给患者和医务人员，并进行跟进服务，确保纠纷得到妥善解决。

医疗纠纷求助的工作效果

自成立以来，医疗纠纷求助始终坚持以患者和医务人员为中心，坚持公正、公平、公开的原则，积极为患者和医务人员提供法律服务。通过工作人员的专业素养、严谨的态度和高效的工作效率，赢得了患者和医务人员的高度评价。

医疗纠纷求助将继续完善服务内容，拓展服务领域，加强与医疗机构、法律界的合作，提高服务质量和水平，努力为患者和医务人员提供更加优质、专业的法律支持服务，维护患者的合法权益，促进医疗行业的健康发展。

医疗纠纷求助作为解决医疗纠纷的重要途径，对于维护患者和医务人员的权益，促进医疗行业的和谐发展具有重要的意义。我们相信，在政府和相关部门的支持下，医疗纠纷求助将更好地为患者和医务人员提供服务，助力我国医疗事业的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）