《外卖骑手承揽合同纠纷：揭秘行业焦点问题》

定义与基本特征

外卖骑手承揽合同纠纷，是指外卖骑手在执行外卖配送任务过程中，因与平台方或用户发生纠纷，导致承担合同约定的法律责任的一种法律纠纷。该纠纷涉及的主体主要是外卖骑手、平台方以及接受外卖服务的用户。该纠纷的基本特征包括：

1. 主体多样化：外卖骑手承揽合同纠纷涉及的主体多，包括外卖骑手、平台方以及用户等，各方之间的权利义务关系复杂。

2. 合同涉外性：外卖骑手承揽合同纠纷通常涉及的外卖配送合同涉及的外卖平台通常为境外公司，具有涉外性。

3. 法律适用复杂性：由于外卖骑手承揽合同纠纷涉及的主体跨国家、地区，以及合同内容涉及境外法律，在解决此类纠纷时，需要充分考虑不同国家、地区的法律规定，以及法律适用规则。

主要类型与法律适用

外卖骑手承揽合同纠纷主要涉及以下几种类型：

1. 外卖骑手与平台方之间的纠纷：外卖骑手与平台方因合同履行发生纠纷，主要涉及合同履行、违约责任等方面。解决此类纠纷的法律适用通常包括我国《合同法》、《劳动合同法》以及相关法律法规。

2. 外卖骑手与用户之间的纠纷：外卖骑手与用户因服务质量、交易纠纷等发生纠纷，主要涉及消费者权益保护、合同法的相关法律法规。

3. 涉及多方的纠纷：如因外卖骑手与平台方因合同履行发生纠纷，进而导致与用户的纠纷，此类纠纷的解决需要兼顾各方的合法权益，涉及法律适用上的和谐。

在解决外卖骑手承揽合同纠纷时，应根据具体情况，充分考虑各方的权利和义务，以及合同内容、法律规定等因素，以实现公平、公正、公开的解决方案。

《外卖骑手承揽合同纠纷：揭秘行业焦点问题》图1

随着互联网技术的飞速发展，外卖行业在我国迅速崛起，成为了现代城市生活的重要组成部分。外卖骑手作为连接消费者与餐厅的重要纽带，其承揽合同纠纷逐渐成为行业焦点问题。围绕外卖骑手承揽合同纠纷展开分析，探讨合同纠纷产生的原因、法律规定及解决途径，以期为从业者提供有益的法律参考。

外卖骑手承揽合同纠纷概述

1. 概念及特点

外卖骑手承揽合同纠纷是指在外卖行业中，由于承揽合同的履行过程中产生的纠纷。这类纠纷通常涉及劳动者与用人单位之间的劳动争议，以及劳动者与第三方的纠纷。承揽合同纠纷具有以下特点：（1）涉及主体多，劳动者与用人单位、第三人之间可能存在多层关系；（2）事实认定难，责任划分复杂；（3）法律适用交叉，涉及劳动法、劳动合同法、侵权责任法等多部法律；（4）解决途径多样，可能涉及劳动仲裁、诉讼等多种方式。

2. 产生原因

外卖骑手承揽合同纠纷的产生原因多样，主要包括以下几个方面：（1）合同约定不明确，导致纠纷产生；（2）用人单位与劳动者之间权利义务划分不清；（3）劳动者与第三人之间的责任分配不明确；（4）劳动保障制度不完善，劳动者权益受损；（5）法律法规更新不及时，法律适用存在盲点。

法律规定及政策解读

针对外卖骑手承揽合同纠纷，我国的法律规定主要包括《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》等。

《外卖骑手承揽合同纠纷：揭秘行业焦点问题》 图2

1. 《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者享有劳动权利和保障，劳动者与用人单位应当签订书面劳动合同。劳动合同应当符合国家法律法规的规定，明确劳动者和用人单位的权利和义务。

2. 《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位应当按照劳动合同的约定履行义务，劳动者应当按照劳动合同的约定完成工作任务。双方当事人应当遵守国家法律法规的规定，维护劳动者的合法权益。

3. 《中华人民共和国侵权责任法》规定，因行为人的过错而侵害他人民事权益的，行为人应当承担侵权责任。外卖骑手承揽合同纠纷中，如用人单位存在过错，应当承担相应的赔偿责任。

4. 国家加大对外卖行业的支持力度，出台了一系列政策措施。如《关于促进外卖行业健康发展的指导意见》指出，要规范外卖行业秩序，维护劳动者合法权益，促进外卖行业健康发展。

解决途径

外卖骑手承揽合同纠纷的解决途径主要包括以下几种：（1）协商解决，双方当事人通过协商达成一致，消除纠纷；（2）调解解决，由第三方调解机构对纠纷进行调解，达成一致；（3）仲裁解决，劳动者向劳动仲裁委员会申请仲裁，委员会依法作出裁决；（4）诉讼解决，劳动者向人民法院提起诉讼，法院依法作出判决。

外卖骑手承揽合同纠纷是我国外卖行业中较为典型的纠纷类型，对行业的发展产生了较大影响。解决这类纠纷需要各方共同努力，完善法律法规，加强劳动保障，推动行业健康发展。外卖骑手和用人单位应当增强法治意识，规范合同约定，明确权利义务，防范纠纷发生。只有这样，才能为消费者提供更加优质的服务，促进外卖行业的持续发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）