商场合同纠纷解决途径：寻找相关部门的帮助

商场合同纠纷解决部门及程序

商场合同纠纷是指在商场经营过程中，商家与消费者、商家与商场之间因合同履行发生的纠纷。为保证商场合同纠纷能够得到及时、公正的解决，我国法律规定了相应的解决部门及程序。

解决部门

1. 商家与消费者之间的合同纠纷，可以向商家所在地的市场监督管理部门进行投诉。市场监督管理部门应当对投诉进行核实，并依法进行处理。

2. 商家与商场之间的合同纠纷，可以向商场的上级单位或者当地商务主管部门进行投诉。商场的上级单位或者当地商务主管部门应当对投诉进行核实，并依法进行处理。

3. 如果合同纠纷涉及法律问题，双方可以选择向合同签订地或者合同履行地的人民法院提起诉讼。

解决程序

1. 投诉：投诉人可以向其所在地的市场监督管理部门提交投诉书，并提供相关证据。市场监督管理部门收到投诉书后，应当进行核实，并依法进行处理。

2. 调解：在市场监督管理部门的调解下，双方可以达成协议解决纠纷。调解过程中，市场监督管理部门可以邀请法律工作人员参与。

3. 仲裁：双方在达成一致后，可以选择将纠纷提交至仲裁机构进行仲裁。仲裁机构应当依法进行仲裁，并出具仲裁裁决书。

4. 诉讼：如果仲裁结果不满意或者仲裁机构无法进行仲裁，双方可以向合同签订地或者合同履行地的人民法院提起诉讼。法院应当依法进行审理，并作出判决。

商场合同纠纷的解决部门及程序包括投诉、调解、仲裁和诉讼。在解决过程中，双方应遵守法律规定，选择合适的解决方式，以保证纠纷得到及时、公正的解决。

商场合同纠纷是商业活动中常见的法律纠纷，涉及到商家与消费者之间的合同纠纷。解决这类纠纷对于维护商家和消费者的合法权益具有重要意义。在解决商场合同纠纷时，寻找相关部门的帮助是一种有效的方法。从商场合同纠纷的成因、表现形式、解决途径等方面进行探讨，以期为商场合同纠纷的解决提供有益的参考。

商场合同纠纷的成因

商场合同纠纷的成因多种多样，主要包括以下几个方面：

1. 合同一方违反合同约定。商家未按约定履行合同义务，如未按时交付商品、服务质量不符合约定等。

2. 合同双方因 interpretation of contract terms发生争议。商家与消费者对合同条款的理解存在分歧，导致纠纷。

3. 不可抗力因素。如自然灾害、战争等不可抗力因素导致商家无法履行合同或者消费者无法履行合同。

4. 合同双方的恶意串通。商家与消费者勾结，共同欺诈、损害对方合法权益。

5. 合同的合法变更和解除。商家与消费者在合同履行过程中，因市场变化、经营困难等原因，需要对合同进行变更或解除。

商场合同纠纷的表现形式

商场合同纠纷的表现形式主要有以下几种：

1. 商家未按约定履行合同义务。如商家未能按时交付商品、服务质量不符合约定等。

2. 消费者未按约定履行合同义务。如消费者未能按约定支付货款、未按约定时间提货等。

3. 合同双方的权益受到侵害。如商家侵犯消费者的人格权、消费者侵犯商家的财产权等。

4. 合同无法继续履行。如合同双方的继续履行将导致合同订立的目的无法实现，或者继续履行对合同双方显失公平。

商场合同纠纷的解决途径

解决商场合同纠纷的方法有多种，但寻找相关部门的帮助是一种有效的方法。这些相关部门主要包括：

1. 消费者协会。消费者协会是一个非政府组织，致力于保护消费者合法权益。消费者协会可以协调商家的经营行为，帮助消费者解决合同纠纷。

2. 仲裁机构。仲裁机构是解决合同纠纷的一种民间性纠纷解决方式。仲裁机构由双方当事人共同选定或由法院指定。仲裁机构可以帮助商家和消费者快速、公正地解决合同纠纷。

3. 人民法院。人民法院是国家审判机关，具有解决合同纠纷的权威。商家和消费者可以向人民法院提起诉讼，请求法院判决对方承担违约责任或者赔偿损失。

4. 行业协会。行业协会是一个行业内的组织，可以对会员单位的行为进行规范和管理。行业协会可以帮助商家解决合同纠纷，维护行业的公平竞争秩序。

5. 政府部门。政府部门可以对合同纠纷进行调解和仲裁，促进商家和消费者之间的和谐消费。

商场合同纠纷的解决需要商家和消费者共同努力，需要寻找相关部门的帮助。通过多种途径的有机结合，可以有效解决商场合同纠纷，维护商家的合法权益，保护消费者的利益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）