智慧司法|苏州民事诉讼小程序：优化资源配置提升程序效能

随着我国法治建设的不断深化，互联网技术与法律服务的深度融合推动了在线纠纷解决机制的快速发展。在此背景下，苏州市中级人民法院创新推出了“苏州民事诉讼小程序”，为当事人提供智能化、便捷化的一站式诉讼服务，标志着中国司法领域智慧法院建设迈入新阶段。

苏州民事诉讼小程序概述

苏州民事诉讼小程序，是指苏州市两级法院基于《关于深化人民法院司法体制综合配套改革的实施意见》的相关要求，结合"智慧审判苏州模式"而开发的一套智能化诉讼服务平台。该平台以信息化手段为支撑，实现了案件立案、送达、调解、开庭、判决等诉讼环节的全流程在线办理。

根据《民事诉讼法》相关规定并结合苏州地区的实际情况，明确将标的额不超过上年度就业人员年平均工资百分之三十的简易民事纠纷纳入小额诉讼程序范围。具体包括买卖合同、租赁合同、服务合同等典型的财产性纠纷。但需注意的是，涉及人身关系、财产权属争议以及知识产权纠纷的案件不适用该程序。

苏州民事诉讼小程序的主要特点

（一）智能化特征显着

智慧司法|苏州民事诉讼小程序：优化资源配置提升程序效能 图1

平台内置智能识别系统，能够自动提取起诉状中的关键信息，并通过OCR技术实现材料的快速录入。运用自然语言处理技术对法律文书进行智能分析，生成标准化裁判文书初稿，大大提升了司法效率。

（二）程序运行高效便捷

针对小额诉讼案件的特点，苏州民事诉讼小程序设置了快速立案通道。符合条件的当事人无需排队即可完成立案，并通过平台实时查看案件进展情况。整个流程设计以用户体验为导向，实现了操作界面的人性化改造。

（三）程序保障全面到位

为确保程序公正司法，平台特别设置了在线送达确认机制、电子签名捺印功能以及全程录音录像系统。法院安排专门的诉讼辅导员提供在线指导服务，帮助当事人顺利完成各项诉讼活动。

小额诉讼程序适用条件

根据相关法律规定并结合苏州地区的实践情况，小额诉讼程序具备以下适用条件：

1. 案件性质要求：必须是事实清楚、权利义务关系明确且争议不大的简单民事案件

2. 标的额限制：标的额不超过本省（市）上年度就业人员年平均工资百分之三十

智慧司法|苏州民事诉讼小程序：优化资源配置提升程序效能 图2

3. 适用范围：主要适用于买卖合同纠纷、租赁合同纠纷、服务合同纠纷等典型的财产性纠纷

小额诉讼程序不得缺席审理涉及身份关系的案件，如 divorce proceedings or cases involving inheritance rights。当事人提起反诉的案件也不得适用小额诉讼程序。

苏州民事诉讼小程序的具体操作流程

1. 立案申请

当事人通过平台提交立案申请时，系统将自动进行资格审查，并在24小时内完成审核工作。

2. 案件分配

审核通过的案件由系统按照"随机分案 人工智能辅助分案"的原则进行分配。

3. 电子送达

法院工作人员将在受理案件后15日内，通过平台向当事人发送应诉通知书、举证通知书等诉讼文书。

4. 调解

平台提供专业的调解员名录，并支持视频调解功能。调解成功的案件可直接生成具有法律效力的调解协议。

5. 网上开庭

对于调解失败的案件，将转入审判程序。平台提供专门的庭审室，并配备身份验证、证据上传、同步录音等基础功能。

6. 裁判文书送达

判决书生成后，系统将在24小时内完成电子送达工作，当事人也可选择其他方式接收裁判文书。

程序效能评估

从运行效果来看，苏州民事诉讼小程序在多个维度展现出显着优势：

案件处理效率明显提升：通过全流程办理模式，案件平均审理天数较传统模式缩短了45%

司法资源浪费现象得到有效遏制：通过智能化分案机制和程序分流器的设置，实现了案件的精准分流

当事人诉讼体验更加优质：服务功能的完善使得法院与群众之间的交流更加便捷高效

未来发展前景展望

苏州民事诉讼小程序的成功运行，为智慧司法建设提供了有益经验。未来的发展方向应着重关注以下几个方面：

1. 扩大适用范围：在确保程序公正性的前提下，适当放宽小额诉讼程序的适用条件。

2. 完善配套机制：建立更加完善的电子证据认证体系和仲裁制度。

3. 加强宣传推广：通过线上线下多种渠道加大宣传力度，让更多的群众了解并使用这一便捷高效的诉讼服务方式。

苏州民事诉讼小程序作为司法领域的一项创新实践，不仅提升了司法工作质效，也为人民群众提供了更加优质高效的诉讼服务。随着人工智能、大数据等新技术的持续发展，智慧法院建设必将迈入新的发展阶段，在推进国家治理体系和治理能力现代化进程中发挥更大作用。

以上内容严格遵循相关法律法规并结合苏州地区的具体实践编写而成，旨在为社会各界了解和使用苏州民事诉讼小程序提供参考。如需进一步帮助，请随时联系平台服务人员。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）