如何正确调解与仲裁程序：法律实务操作指南

在全球化和商业活动日益频繁的今天，合同履行中的争议不可避免。为有效解决这些争议，调解和仲裁作为非诉讼解决机制（Alternative Dispute Resolution, ADR），在国内外商业活动中扮演着越来越重要的角色。从实务操作的角度出发，详细探讨如何正确运用调解与仲裁程序，以确保争议得到公正、高效地解决。

调解与仲裁的基本概念与适用范围

在现代商事活动中，合同双方的权利义务关系日益复杂，加之各国法律法规的不断更新，商业风险也随之增加。在这种背景下， mediation（调解）和 arbitration（仲裁）作为两种重要的争议解决方式，为当事人提供了灵活、高效的选择。

调解是指通过第三方中立机构或个人的帮助，由争议双方达成协议的过程。与诉讼不同，调解不具有法律强制力，但其灵活性和保密性使其成为许多商业纠纷的首选解决方式。

如何正确调解与仲裁程序：法律实务操作指南 图1

相比之下， arbitration（仲裁）是一种更具约束力的争议解决方式。根据合同约定，仲裁裁决具有终局效力，且可以在大多数国家得到承认和执行。国际商会（ICC）和伦敦国际仲裁院（LCIA）等机构在全球范围内提供标准化的仲裁服务。

如何启动调解与仲裁程序

在实际操作中，争议解决机制往往嵌入合同条款之中。根据本文开头引用的合同模板，当争议发生时，双方应尝试通过友好协商解决问题。若协商未果，则可以申请调解或直接提起仲裁。

对于调解程序，通常需要选定一个具有专业知识的调解员。调解员的角色是协助双方达成和解，而不是做出判决。在调解过程中，需要注意以下几点：

1. 选择合适的调解机构：建议优先选择行业内的专业调解组织，中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）下属的调解中心。

2. 明确调解程序：包括提交申请、召开预备会议、进行实质性谈判等步骤。

3. 保持开放态度：双方应本着最大诚意参与调解，避免因僵化立场导致调解失败。

而对于仲裁程序，则需要严格遵守相关法律法规和仲裁规则。根据《中华人民共和国仲裁法》，仲裁协议是提起仲裁的前提条件。在本文提供的合同模板中，双方约定将争议提交至中国某特定仲裁机构处理，这体现了当事人意思自治的原则。

仲裁程序中的专业操作

在实际操作中，仲裁程序可分为申请与答辩、举证、审理和裁决几个阶段。

1. 申请与答辩：申请人需向仲裁委员会提交正式的仲裁申请书，并附上相关证据材料。被申请人则需要在规定期限内提出书面答辩。

2. 证据提交：根据《民事诉讼法》的相关规定，双方应全面、客观地提供证据，以支持各自的主张。

3. 审理阶段：仲裁庭将对案件进行开庭审理，当事人可以委托专业律师代理，并有权进行质证和辩论。

4. 裁决执行：仲裁裁决一经作出即具有法律效力。如果败诉方不自动履行，申请人可向法院申请强制执行。

在实务中，很多案件因证据不足或程序瑕疵导致仲裁请求被驳回。在仲裁过程中，特别需要注意以下几点：

如何正确调解与仲裁程序：法律实务操作指南 图2

严格遵守时限要求

确保举证的完整性

合理行使仲裁规则赋予的权利

如何有效避免争议

尽管调解和仲裁是解决商业争议的重要手段，但最好的做法依然是防患于未然。在实务中，企业应当建立健全的法律风险防控体系：

1. 合同管理：在签订合建议由专业律师参与谈判，并确保合同条款合理、全面。

2. 法律咨询：对于涉及复杂法律关系的交易，及时寻求法律顾问的帮助。

3. 争议应对机制：建立专门的争议处理团队，确保在争议发生时能够快速反应。

调解与仲裁程序是商业活动中不可或缺的一部分。通过本文的探讨，希望读者能够更好地理解这些程序的操作要点，并能够在实际工作中合理运用。需要注意的是，法律实务具有很强的专业性和技术性，建议在遇到复杂问题时及时寻求专业法律机构的帮助。

在全球化背景下，熟悉并正确运用调解和仲裁程序，不仅有助于维护企业的合法权益，也将为企业赢得良好的商誉和发展机会。未来随着法律法规的不断完善和国际实践的深入发展，调解与仲裁将在争议解决领域发挥更加重要的作用。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）