调解仲裁争议解决指南

在我国，随着经济的发展和社会的进步，各类民事纠纷不断增加，涉及的领域广泛，类型繁杂。面对这些纠纷，采用调解仲裁等解决，既能减轻当事人之间的矛盾和纷争，又能促进社会和谐稳定，具有十分重要的现实意义。为此，结合我国有关法律法规的规定，为当事人提供一份调解仲裁争议解决的指南，以期能够对当事人有所帮助。

调解

调解，是指在第三方的主持下，当事人通过自愿协商，达成协议，解决民事争议的活动。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第85条的规定，调解是一种非诉讼的，适用范围包括民间纠纷、仲裁外民事纠纷等。调解具有以下特点：

1. 自愿性。调解是当事人自愿参加的，不受任何人的强制和干涉。

2. 专业性。调解由具有法律知识和经验的专业人员主持，能够为当事人提供专业的法律和帮助。

3. 灵活性。调解灵活多样，可以根据当事人的意愿和实际情况采用不同的进行。

4. 高效性。调解过程简短迅速，一般不需要经过诉讼程序，能够节省时间和精力。

在调解过程中，调解员的主要职责是主持调解活动，引导当事人进行协商，协调双方的意见，提出解决方案，促使当事人达成协议。调解员在调解过程中应遵循以下原则：

1. 公正性。调解员应公正对待当事人，不偏袒任何一方，平等对待双方当事人。

2. 保密性。调解员应保护当事人的隐私，对当事人的商业秘密、技术秘密等进行保密。

3. 客观性。调解员应客观公正地分析案情，提出合理的解决方案。

4. 及时性。调解员应尽快展开调解工作，避免拖延时间，影响当事人之间的协商效果。

仲裁

仲裁，是指由仲裁机构依法对当事人之间的民事纠纷进行仲裁，由仲裁员作出裁决的一种。仲裁根据《中华人民共和国仲裁法》进行，具有以下特点：

调解仲裁争议解决指南 图1

1. 公正性。仲裁员是独立的，不受任何一方当事人的干涉，能够保证仲裁的公正性。

2. 专业性。仲裁员具有丰富的专业知识和经验，能够为当事人提供专业的法律和帮助。

3. 高效性。仲裁程序简便迅速，一般不需要经过诉讼程序，能够节省时间和精力。

4. 灵活性。仲裁灵活多样，可以根据当事人的意愿和实际情况采用不同的进行。

仲裁机构在仲裁过程中应遵循以下原则：

1. 公正性。仲裁员应公正对待当事人，不偏袒任何一方，平等对待双方当事人。

2. 保密性。仲裁员应保护当事人的隐私，对当事人的商业秘密、技术秘密等进行保密。

3. 客观性。仲裁员应客观公正地分析案情，提出合理的裁决。

4. 及时性。仲裁员应尽快展开仲裁工作，避免拖延时间，影响当事人之间的协商效果。

调解仲裁争议解决指南

（一）调解

1. 当事人协商一致，可以申请调解。调解前，当事人应充分了解对方的情况，明确争议的焦点和事实。

2. 调解一般由当事人一方申请，也可以由双方共同申请。申请调解时，当事人应向调解机构提供相关证据，说明争议的事实和焦点。

3. 调解员应根据当事人的申请，组织调解活动，引导当事人进行协商，协调双方的意见，提出解决方案。

4. 调解员在调解过程中应遵循上述原则，确保调解的公正性、专业性、保密性和及时性。

5. 调解达成协议后，当事人应按照协议的内容履行各自的义务。如有一方当事人不履行协议，另一方当事人可以向人民法院提起诉讼。

（二）仲裁

1. 当事人协商一致，可以申请仲裁。仲裁前，当事人应充分了解对方的情况，明确争议的焦点和事实。

2. 仲裁一般由当事人一方申请，也可以由双方共同申请。申请仲裁时，当事人应向仲裁机构提供相关证据，说明争议的事实和焦点。

3. 仲裁员应根据当事人的申请，组织仲裁活动，对当事人之间的争议进行仲裁，作出裁决。

4. 仲裁员在仲裁过程中应遵循上述原则，确保仲裁的公正性、专业性、保密性和及时性。

5. 仲裁裁决作出后，当事人应按照裁决的内容履行各自的义务。如有一方当事人不履行裁决，另一方当事人可以向人民法院提起诉讼。

调解仲裁争议解决是一种非诉讼的，具有公正性、专业性、灵活性和高效性的特点。当事人应根据争议的性质和具体情况，选择适当的争议解决。在调解仲裁过程中，当事人应充分了解对方的情况，明确争议的焦点和事实，遵守调解员的要求，积极进行协商和调解，以达到解决争议的目的。当事人也应尊重仲裁的公正性和权威性，按照仲裁员的裁决履行各自的义务。只有这样，才能确保争议得到妥善解决，维护当事人的合法权益，促进社会和谐稳定。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）