美团投诉侵犯肖像权的方法及流程

美团是一家中国领先的电子商务企业，为广大消费者提供线上购物、外卖送餐、出行服务等一系列便捷的生活方式。随着美团业务的快速发展，用户在使用美团服务过程中，肖像权被侵犯的现象亦日益突出。围绕美团投诉侵犯肖像权的方法及流程展开分析，以帮助用户了解如何依法维护自身权益。

侵犯肖像权的表现及责任

侵犯肖像权主要表现为以下几种情况：

1. 在美团平台中，部分商家为提高商品销量，通过非法手段获取消费者肖像，并在商品详情页、广告宣传等场合使用，未经消费者同意且未注明来源。

2. 部分商家在消费者不知情的情况下，将消费者的个人信息用于商业目的，如制作和销售涉及消费者肖像的商品。

3. 商家未经消费者同意，上或线下场合使用消费者的肖像，造成消费者肖像权被侵犯。

对于侵犯肖像权的行为，根据《中华人民共和国民法典》千零一百一十六条规定，商家应当承担侵权责任。具体责任包括：

1. 停止侵害：商家应立即停止使用消费者肖像，停止制作和销售涉及消费者肖像的商品。

2. 赔礼道歉：商家应向消费者赔礼道歉，恢复消费者肖像权。

3. 赔偿损失：商家应赔偿消费者因肖像权被侵犯所造成的损失，包括精神损害赔偿、物质损害赔偿等。

美团投诉侵犯肖像权的方法

1. 初步投诉：消费者在使用美团服务过程中，如发现自己的肖像权被侵犯，应先与商家进行，要求商家停止侵权行为。如商家未能立即解决问题，可进行下一步投诉。

2. 投诉举报：如商家仍未采取措施解决问题，消费者可以向美团平台提出投诉举报。美团平台收到投诉后，会进行核实并采取相应措施。

3. 法律诉讼：如投诉未能在美团平台解决，消费者可依法向人民法院提起诉讼，要求商家承担侵权责任。

美团投诉侵犯肖像权流程

1. 打开美团APP，点击“我的”选项卡，进入“投诉与售后”页面。

2. 在“投诉与售后”页面中，点击“我要投诉”按钮，进入投诉页面。

3. 在投诉页面中，选择“侵犯肖像权”作为投诉类型，填写投诉详细信息，并提交投诉。

4. 提交投诉后，美团平台会进行核实，如核实确有侵权行为，会采取相应措施。

5. 如投诉未能在美团平台解决，消费者可依法向人民法院提起诉讼，要求商家承担侵权责任。

美团投诉侵犯肖像权的方法及流程 图1

消费者在使用美团服务过程中，如发现自己的肖像权被侵犯，应积极维权。通过合法途径进行投诉，要求商家承担侵权责任，维护自身合法权益。商家也应尊重消费者的肖像权，合法合规经营，共同营造一个公平、公正、健康的美团消费环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）