消费者权益日:守护您的权益,这些知识一定要知道!

消费者权益日：守护您的权益，这些知识一定要知道！

在我国，每年3月15日为消费者权益日。这一天的设立旨在提醒广大消费者要增强自身的消费权益意识，维护自身合法权益。消费权益，是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的依法受到保护的权利。随着我国经济的快速发展，消费者在消费过程中所涉及的问题越来越多，如何更好地维护自身权益成为消费者关注的焦点。

消费者权益日的意义

消费者权益日是为了保护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展而设立的一项重要节日。我国自1993年开始设立消费者权益日，每年3月15日为消费者权益日。消费者权益日的设立旨在提高消费者的法律意识，引导消费者合法、合理、有序地进行消费，推动经济社会诚信体系建设，促进经济社会和谐发展。

消费者的基本权益

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）的规定，消费者享有以下九项基本权益：

1. 知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家应当真实、准确、完整地向消费者提供商品或者服务的信息。

2. 选择权：消费者享有在购买、使用商品或者接受服务时自主选择商品或者服务的权利。商家应当尊重消费者的选择，不得以任何形式强制或者误导消费者进行消费。

3. 公平交易权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有公平交易的权利。商家应当遵守市场价格规律，不得进行价格欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为。

4. 安全保障权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有获得质量保障和人身安全保障的权利。商家应当对提供的商品或者服务保证质量，并对可能存在的安全风险及时告知消费者。

5. 接受教育的权利：消费者享有获得消费者权益保护相关知识、信息的权利。商家应当通过合法途径，向消费者提供商品或者服务的相关信息，不得进行虚假宣传。

6. 参与权：消费者有权参与对商品和服务质量的监督，对经营者提供的商品和服务提出批评和建议的权利。

7. 救济权：消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中受到损害时，享有依法要求赔偿的权利。商家应当承担相应的民事责任，赔偿消费者的损失。

8. 结社权：消费者可以依法加入消费者协会或者其他消费者组织，参与消费者权益保护活动。

9. 受尊重的权利：消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，享有受到尊重的权利。商家应当尊重消费者的意愿，提供热情、周到的服务。

消费者如护自身权益

1. 增强消费权益意识：消费者应当学习消费权益知识，提高自我保护和维权意识，不轻信商家的宣传，增强对消费陷阱的防范能力。

2. 保留证据：消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，应尽量保留相关证据，如购买凭证、收据、照片、视频等。一旦发现问题，可以及时向有关部门投诉，为自己提供有力的证据支持。

3. 投诉与诉权：消费者在遇到消费权益受损时，有权向有关部门投诉。有关部门应当及时处理投诉，对投诉人给予书面回复。如投诉无果，消费者还可以依法向人民法院提起诉讼，维护自身权益。

4. 寻求消费者协会的帮助：消费者可以加入消费者协会，寻求其的帮助。消费者协会可以提供咨询、调解、投诉等服务，协助消费者解决消费纠纷。

消费者权益日:守护您的权益,这些知识一定要知道! 图1

，消费者权益日是为了提醒广大消费者要增强自身的消费权益意识，维护自身合法权益。消费者应当了解自己的基本权益，掌握消费维权的方法，提高自身消费保护能力，以维护自身权益。政府部门和社会各界也应当积极参与消费者权益保护工作，共同营造公平、公正、和谐的消费环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）