2023年国际消费者权益日：了解消费者权益及维权途径

2023 年国际消费者权益日：了解消费者权益及维权途径

2023年国际权益日：了解权益及维权途径 图1

权益日为每年的 3 月 15 日，旨在提高对于自身权益的认知和维权意识，促进经济社会的公平、公正和可持续发展。作为，了解自己的权益及维权途径至关重要。为您详细介绍权益及维权途径。

权益

权益，是指在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保护的权利。权益主要包括以下几个方面：

1. 知情权：享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品或者服务的价格、性能、规格、质量、产地、使用方法、售后服务等方面的信息。

2. 选择权：享有在购买、使用商品和接受服务时，自主选择商品或者服务的权利。有权根据自己的需求、喜好、经济能力和实际情况，选择符合自己利益的商品或者服务。

3. 公平交易权：享有在购买、使用商品和接受服务过程中，获得质量保障和价格合理的交易条件的权利。包括商品或者服务的质量、价格、交易等方面。

4. 安全保障权：享有在购买、使用商品和接受服务过程中，获得安全保障的权利。包括商品或者服务的质量安全、使用安全、人身安全等方面。

5. 救济权：享有在购买、使用商品和接受服务过程中，受到损害时获得救济的权利。包括赔偿、补偿、换货、退货、补货、退款等。

维权途径

权益受到侵害时，有权依法维护自己的权益。维权的途径主要包括以下几个方面：

1. 协商解决：可以与商家协商解决争议。协商是解决消费纠纷的最常用、最简单的，也是最为推荐的。双方在协商过程中，可以充分沟通，互相对比，充分表达自己的意愿，达成共识，从而解决争议。

2. 投诉举报：可以向商家或者相关机构投诉，要求停止侵害权益的行为，或者赔偿的损失。投诉是维护自己权益的一种，也是对商家的一种约束。可以向商家的部门、协会、市场监管部门等进行投诉。

3. 诉讼：在协商和投诉无法解决的情况下，可以向人民法院提起诉讼，要求法院判决商家承担相应的法律责任。诉讼是维护自己权益的一种终极，也是对商家的一种震慑。

4. 消费维权组织：可以加入消费维权组织，获得更多的支持和帮助。消费维权组织是一个非政府组织，由自发组织而成，旨在为提供信息、、帮助等服务。可以加入消费维权组织，获取更多的消费信息和权益保护知识，共同维护的权益。

权益是在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保护的权利。有权了解自己的权益，也有权依法维护自己的权益。在维权时，可以选择协商解决、投诉举报、诉讼和消费维权组织等途径。了解权益及维权途径，可以帮助更好地保护自己的权益，促进经济社会的公平、公正和可持续发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）