《消费者权益日：了解消费者权益者，保护自身权益》

消费者权益者是指在、使用商品和服务过程中，享有合法权益的自然人和社会组织。在我国，消费者权益保护法是对消费者权益进行法律保障的一部专门法律。根据该法，消费者享有公平交易、自主选择、知情权、安全消费、维修权、退换货权等权利。消费者权益保护法对商品和服务质量、价格、广告、售后服务等方面进行了严格的规定，以保护消费者的合法权益。

消费者权益者享有公平交易的权利。消费者在商品和服务时，应当享有与其他人平等的交易地位。商家不得以虚假宣传、欺诈手段或者利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，损害消费者的知情权，使消费者在交易中处于不利地位。

消费者有权自主选择商品或者服务。消费者有权根据自己的需求、喜好、经济条件等因素，选择符合自己利益的商品或者服务。商家不得采用强制交易、不合理限制交易、不合理降低交易条件等手段，迫使消费者接受不利的交易条件。

消费者享有知情权。商家应当向消费者提供真实、准确的商品或者服务信息，不得虚假宣传，误导消费者。消费者有权要求商家提供商品或者服务的相关资料，包括商品或者服务的价格、性能、规格、质量、使用方法、售后服务等。

消费者享有安全消费的权利。商家应当对商品和服务质量负责，保证商品和服务的安全、健康、环保。消费者有权要求商家对商品和服务进行安全检查，对存在安全问题的商品和服务，商家应当及时采取措施予以消除。

消费者享有维修权。消费者在商品和服务时，商家应当承诺提供相应的售后服务。消费者有权要求商家对商品进行维修、更换、退货等。商家在接到消费者要求时，应当及时、免费、有效地提供售后服务。

消费者享有退换货权。消费者在商品和服务时，商家应当明确告知消费者退换货的规定。消费者有权在商品或者服务后一定时间内无理由退货或者换货。商家在接到消费者退换货要求时，应当及时、免费、有效地办理退换货手续。

消费者权益者是指在、使用商品和服务过程中，享有合法权益的自然人和社会组织。我国通过消费者权益保护法等法律法规，对消费者的权益进行严格保护，以维护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展。

《消费者权益日：了解消费者权益者，保护自身权益》图1

《消费者权益日：了解消费者权益者，保护自身权益》 图2

消费者权益日，即每年的3月15日，是我国为了保护消费者合法权益而设立的一个重要日子。自1991年我国开始设立消费者权益日以来，每年的这一天，政府和相关部门都会举行各种活动，旨在提高消费者的法律意识，保护消费者的合法权益。从消费者的权益、消费者的维权途径以及消费者权益日的意义等方面进行探讨，以期为消费者提供一些实用的法律知识，帮助消费者更好地保护自己的权益。

消费者的权益

消费者权益，是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保护的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）的规定，消费者享有以下九项权益：

1. 知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

2. 选择权：消费者享有在购买、使用商品或者接受服务时，自主选择商品或者服务的权利。

3. 公平交易权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和按照自己真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为予以拒绝的权利。

4. 安全保障权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，所享有的接受安全、健障的权利。

5. 请求赔偿权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，所享有的依法要求赔偿损失的权利。

6. 结社权：消费者可以依法加入消费者协会或者其他消费者组织，参与消费者权益保护活动。

7. 受教育权：消费者享有获得有关消费者权益保护知识和受教育的机会。

8. 参与权：消费者在企业组织中，享有参与企业管理的权利。

9. 受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，享有受到他人尊重的权利。

消费者的维权途径

消费者在遇到侵犯自己权益的情况时，可以通过以下途径进行维权：

1. 与经营者协商：消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，如遇到问题，应与经营者协商解决。

2. 请求消费者协会的帮助：消费者可以向消费者协会或者当地消费者协会请求帮助，消费者协会可以提供咨询、调解等服务。

3. 向有关部门投诉：消费者可以向有关部门，如工商行政管理部门、质量监督部门等投诉，有关部门应当及时处理。

4. 请求仲裁：在协商、调解无果的情况下，消费者可以向仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼。

消费者权益日的意义

消费者权益日的重要性，不仅在于它提醒了消费者要保护自己的权益，更在于它促使政府和相关部门加大对消费者权益保护的力度，推动整个社会对消费者权益保护的关注。消费者权益日的设立，体现了我国对消费者权益保护的高度重视，也为消费者提供了一个维护自身权益的重要日子。

消费者权益保护法是为了保护消费者的合法权益而制定的，消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，应了解自己的权益，掌握维权的途径，勇敢地维护自己的权益。政府部门和社会各界也应继续努力，加强消费者权益保护工作，为消费者创造一个公平、公正、健康的市场环境。只有这样，才能更好地实现消费者权益保护法的目标，让消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，能够真正享受到自己的权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）