《消费者权益保护条例》修订发布 提升消费者权益保障水平
《消费者权益保护条例》是为保护消费者合法权益,维护市场秩序,促进经济发展,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规制定的地方性法规。本条例自2023年1月1日起施行。
条 消费者权益保护条例适用本市的消费者,以及为消费者提供商品或者服务的经营者。
第二条 消费者享有依法维护自身合法权益的权利。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有人身、财产安全不受侵犯的权利。
第三条 消费者享有对商品或者服务的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。
第四条 经营者应当依法提供真实、准确、完整的商品或者服务信息,不得作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
第五条 经营者应当明示商品或者服务的价格、质量、性能、规格、数量、履行期限、售后服务等关键信息,不得作虚假或者引人误解的商业宣传。
第六条 经营者应当遵守商品或者服务价格的法律法规,不得实行价格欺诈、价格垄断、价格操纵等违法行为。
第七条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有人身、财产安全不受侵犯的权利。
第八条 消费者有权要求经营者提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
第九条 消费者有权对商品或者服务质量进行评价、投诉和举报。
第十条 经营者应当建立健全商品或者服务质量保障制度,对存在质量问题或者其他纠纷的商品或者服务,及时进行处理,保障消费者的合法权益。
第十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,应当遵守法律法规,维护社会公德,不得损害国家、社会、集体的利益和其他消费者的合法权益。
第十二条 消费者有权获得依法应当享有的消费附加服务,包括商品售后服务、使用说明、维修、换货、退货等。
第十三条 消费者有权要求经营者提供商品或者服务的质量保证和售后服务。
第十四条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权获得质量保证和售后服务。
第十五条 消费者有权要求经营者对商品或者服务质量存在的问题及时进行处理,并承担相应的法律责任。
第十六条 消费者有权对商品或者服务质量不满意的情况,依法向有关部门投诉、举报,有关部门应当及时处理,维护消费者的合法权益。
第十七条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有人身、财产安全不受侵犯的权利。
第十八条 消费者有权要求经营者提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
第十九条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权对商品或者服务质量进行评价、投诉和举报。
第二十条 消费者有权要求经营者对商品或者服务质量存在的问题及时进行处理,并承担相应的法律责任。
第二十一
《消费者权益保护条例》修订发布 提升消费者权益保障水平图1
随着社会经济的快速发展,消费者在购买、使用商品和服务过程中所享有的权益日益受到重视。消费者权益保护已经成为现代市场经济体系中不可缺少的组成部分。我国消费者权益保护条例(以下简称《条例》)的修订发布,旨在更好地保护消费者的合法权益,提升消费者权益保障水平,促进经济社会和谐稳定。
《条例》修订的背景和意义
1.修订背景
《消费者权益保护条例》修订发布 提升消费者权益保障水平 图2
我国经济持续发展,消费需求不断增加,消费者权益保护工作面临新的挑战。在消费领域,消费者权益保护问题涉及面广,包括商品质量、价格、售后服务、信息披露等方面的投诉。随着电子商务、网络消费等消费模式的快速发展,消费者权益保护工作面临着新的机遇和挑战。在此背景下,对《条例》进行修订,以适应新的形势和需求,提高消费者权益保护水平,具有重要意义。
2.修订意义
《条例》的修订发布,对于提高消费者权益保护水平,维护消费者合法权益,促进经济社会和谐稳定具有重要作用。
(1)明确保护消费者权益的范围和内容,增强消费者权益保护的全面性、针对性。
(2)强化对消费者权益保护法律法规的宣传和教育,提高消费者的法律意识和自我保护能力。
(3)规范商家经营行为,维护市场秩序,促进经济社会健康发展。
《条例》修订的主要内容
1.明确消费者权益保护的范围和内容
《条例》修订后,明确了消费者权益保护的范围和内容,包括:
(1)消费者的基本权益:包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。
(2)经营者的义务:包括提供真实、准确的商品或者服务信息,明示商品或者服务的价格、数量、质量、性能、规格、交付时间、售后服务等详细信息,保证商品或者服务的质量,维护消费者的人格尊严等。
2.完善消费者权益保护的法律制度
《条例》修订后,完善了消费者权益保护的法律制度,包括:
(1)加强消费者权益保护法律法规的宣传和教育,提高消费者的法律意识和自我保护能力。
(2)加大对违法行为的处罚力度,严格执法,确保消费者权益得到有效保护。
(3)推动建立消费领域信用体系,规范商家经营行为,促进经济社会健康发展。
《条例》修订后的实施及成效
1.加强组织领导,确保《条例》修订后的顺利实施
政府及相关部门要加强对《条例》修订后实施的组织领导,明确责任分工,确保各项工作落到实处。
2.加大宣传力度,提高消费者的法律意识和自我保护能力
通过各种渠道,加大对《条例》的宣传力度,提高消费者的法律意识和自我保护能力,引导消费者合理、合法地维护自身权益。
3.严格执法,确保消费者权益得到有效保护
对违反《条例》的行为,要依法予以查处,严厉打击,形成强大的震慑力,确保消费者权益得到有效保护。
《消费者权益保护条例》的修订发布,对于提高消费者权益保护水平,维护消费者合法权益,促进经济社会和谐稳定具有重要作用。我们要认真学习贯彻《条例》,加强组织领导,加大宣传力度,严格执法,确保《条例》修订后的顺利实施,以更好地保护消费者的合法权益,促进经济社会健康发展。
(本文所有信息均为虚构,不涉及真实个人或机构。)