《消费者权益保护诉讼请求指南》

消费者权益受诉讼请求是指消费者在购买商品或接受服务过程中，因商品或服务存在质量、安全、明示承诺等方面的违法行为，导致消费者权益受到损害，从而向人民法院提起诉讼，要求侵权方承担法律责任的一种法律行为。

消费者权益受诉讼请求的基本内容包括以下几个方面：

1. 消费者权益受损：消费者在购买商品或接受服务过程中，因商品或服务存在质量、安全、明示承诺等方面的违法行为，导致消费者权益受损。商品存在缺陷，导致使用过程中出现问题；服务未按承诺履行，造成消费者损失等。

2. 提起诉讼的主体：消费者是提起消费者权益受诉讼请求的主体。消费者在遭受侵权行为损害后，具有依法向人民法院提起诉讼的权利。

3. 诉讼请求的消费者在提起诉讼时，应明确说明自己的诉讼请求，包括赔偿损失、恢复原状、排除侵害、赔礼道歉等。消费者还需提供相应的证据，证明侵权行为的存在以及自己所受的损害。

4. 诉讼程序：消费者在提起诉讼时，需遵循法定的诉讼程序。包括起诉、受理、审理、判决等环节。消费者应向有管辖权的人民法院提起诉讼，并按照法律规定，提交相关证据和材料。

5. 诉讼保护：消费者权益受诉讼请求旨在保护消费者的合法权益。人民法院在审理此类案件时，应依法支持和保护消费者的权益，确保侵权方承担相应的法律责任。

消费者权益受诉讼请求具有以下特点：

1. 消费者为权利人：消费者在购买商品或接受服务过程中，因商品或服务存在质量、安全、明示承诺等方面的违法行为，导致消费者权益受损，成为权利人。

2. 侵权行为存在：消费者权益受诉讼请求的前提是侵权行为的存在。只有当侵权行为已经对消费者权益造成实际损害，消费者才有权依法提起诉讼。

3. 诉讼请求的内容明确：消费者在提起诉讼时，应明确自己的诉讼请求，包括赔偿损失、恢复原状、排除侵害、赔礼道歉等。消费者还需提供相应的证据，证明侵权行为的存在以及自己所受的损害。

4. 诉讼程序合法：消费者在提起诉讼时，需遵循法定的诉讼程序。包括起诉、受理、审理、判决等环节。消费者应向有管辖权的人民法院提起诉讼，并按照法律规定，提交相关证据和材料。

5. 法院支持保护消费者权益：消费者权益受诉讼请求旨在保护消费者的合法权益。人民法院在审理此类案件时，应依法支持和保护消费者的权益，确保侵权方承担相应的法律责任。

消费者权益受诉讼请求是消费者在遭受侵权行为损害后，依法向人民法院提起诉讼，要求侵权方承担法律责任的一种法律行为。消费者在提起诉讼时，应明确自己的诉讼请求和提供相应的证据，以便保护自己的合法权益。人民法院在审理此类案件时，应依法支持和保护消费者的权益，确保侵权方承担相应的法律责任。

《消费者权益保护诉讼请求指南》图1

随着我国经济的快速发展，消费者力的提升，消费者对自身权益保护的需求日益。消费者权益保护已经成为我国社会经济发展的重要问题。为了更好地保护消费者的合法权益，我国制定了一系列法律法规，其中包括《消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）等。消费者在遭受侵害时，如何有效地维权成为一个亟待解决的问题。本文旨在通过对《消费者权益保护诉讼请求指南》的分析，为消费者提供一种有效的维权途径，以期提高消费者维权的成功率。

消费者权益保护诉讼请求指南概述

《消费者权益保护诉讼请求指南》是由国家市场监督管理总局、国家标准化会制定的，旨在指导和规范消费者权益保护诉讼活动，提高消费者维权的成功率。该指南详细介绍了消费者在诉讼过程中应提供的证据材料、诉讼和程序等内容，对于消费者在诉讼过程中注意事项进行了详细阐述。

消费者权益保护诉讼请求指南的法律依据

《消费者权益保护诉讼请求指南》 图2

1. 《消费者权益保护法》

《消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的基本法律依据，规定了消费者的基本权利、经营者的基本义务等内容。该法第三十五条规定：“消费者有权要求经营者提供的商品或者服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第四五种“消费者有权要求经营者提供的商品或者服务，应当保证其质量。对不符合质量要求的商品或者服务，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”

2. 《中华人民共和国民事诉讼法》

《中华人民共和国民事诉讼法》是我国民事诉讼的基本法律依据，规定了民事诉讼的基本原则、诉讼程序等内容。《民事诉讼法》第六十条规定：“当事人对人民法院裁定的财产保全或者强制执行措施不服的，可以依照本规定第二三项的规定申请不正当保全或者要求解除财产保全。”该法第六十三条规定：“当事人对人民法院制作的判决书、裁定书、调解书等民事法律文书的效力有异议的，可以在判决书、裁定书、调解书送达当事人之日起十五日内向上一级人民法院提起上诉。”

消费者权益保护诉讼请求指南的法律分析

1. 提供充分的证据材料

在消费者权益保护诉讼中，提供充分的证据材料是至关重要的。根据《消费者权益保护诉讼请求指南》的规定，消费者在诉讼过程中应提供以下证据材料：

（1）商品或者接受服务的凭证，如购物小票、收据等；

（2）证明商品或者服务质量问题的证据，如商品质量检验报告、产品说明书等；

（3）证明经营者未履行相关义务的证据，如经营者未履行更换、修理等义务的证明文件；

（4）证明消费者权益受到侵害的证据，如身体损害的医疗证明、财产损失的鉴定报告等。

2. 明确诉讼请求

在诉讼过程中，消费者应明确自己的诉讼请求，以便为法院提供清晰、明确的诉讼方向。根据《消费者权益保护诉讼请求指南》的规定，消费者在诉讼中应明确以下

（1）诉讼请求的主体，即要求保护的消费者；

（2）诉讼请求的事由，即要求经营者侵犯消费者权益的具体事实；

（3）诉讼请求的支持证据，即支持消费者诉讼请求的相关证据材料；

（4）诉讼请求的请求数额，即消费者要求经营者赔偿的损失数额。

3. 选择适当的诉讼

在消费者权益保护诉讼中，选择适当的诉讼是提高诉讼成功率的关键。根据《消费者权益保护诉讼请求指南》的规定，消费者在诉讼过程中应选择以下诉讼：

（1）诉讼，即通过人民法院提起诉讼，要求经营者履行相关义务或者赔偿损失；

（2）调解，即在人民法院的调解下，由当事人达成协议，解决纠纷；

（3）仲裁，即通过仲裁机构仲裁，解决纠纷。

4. 遵守诉讼程序

在诉讼过程中，遵守诉讼程序是保证诉讼顺利进行的重要因素。根据《消费者权益保护诉讼请求指南》的规定，消费者在诉讼过程中应遵守以下程序：

（1）提交诉讼申请，即向人民法院提交诉讼申请，要求经营者履行相关义务或者赔偿损失；

（2）准备诉讼材料，即准备诉讼申请及相关证据材料，提交给人民法院；

（3）参加庭审，即在庭审中发表诉讼请求，提供证据材料，参加诉讼交流；

（4）等待法院判决，即等待人民法院对案件作出判决，如判决经营者赔

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）