消费者权益日：守护消费者的正常权益，构建和谐消费环境

消费者权益是指消费者在、使用商品和服务过程中所享有的合法权利。消费者权益保护法是对消费者权益进行规范和保护的重要法律。我国《消费者权益保护法》于1993年颁布实施，2013年进行了修订。该法规定了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。

知情权

知情权是指消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的相关信息的权利。包括商品或者服务的价格、性能、规格、质量、包装、使用方法、售后服务等方面的信息。消费者有权要求相关商家提供这些信息，也有权在前了解商品或者服务的相关信息。商家应当真实、准确、完整地向消费者提供商品或者服务的相关信息，不得做虚假或者引人误解的商业宣传。

选择权

选择权是指消费者在、使用商品和服务过程中享有自由选择的权利。消费者有权根据自己的需求、喜好、经济能力等因素，选择符合自己要求的商品或者服务。商家不得以任何形式强制或者诱导消费者进行消费。

公平交易权

公平交易权是指消费者在、使用商品和服务过程中，享有人身、财产安全不受侵犯的权利，以及获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。消费者有权要求商家遵守国家有关商品或者服务的标准和规范，不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，作出对消费者不公平、不合理的规定，不得采取虚假、欺诈手段损害消费者的合法权益。

安全保障权

安全保障权是指消费者在、使用商品和服务过程中，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。消费者有权要求商家对其提供的商品或者服务进行安全保证，商家应当对商品或者服务的质量、性能、安全等方面负责。如果商品或者服务存在安全隐患，商家应当及时采取措施消除安全隐患，或者向消费者提供安全可靠的商品或者服务。

接受教育的权利

接受教育的权利是指消费者在、使用商品和服务过程中，享有获得有关商品或者服务的知识、技能、服务规则等信息的权利。消费者有权要求商家提供商品或者服务的相关资料、说明和演示，以便消费者了解商品或者服务的相关信息。商家应当及时、准确、完整地向消费者提供商品或者服务的相关信息，不得隐瞒或者虚假宣传。

参与权

参与权是指消费者在、使用商品和服务过程中，享有参与商品或者服务的改进、评价的权利。消费者有权对商品或者服务提出建议、意见，商家应当认真听取消费者的建议和意见，并积极采取措施改进商品或者服务。

组织权

组织权是指消费者在、使用商品和服务过程中，享有参加消费者组织的权利。消费者有权加入消费者协会或者其他消费者组织，参与消费者组织的活动，发表意见，发挥消费者的 collective voice。消费者组织或者其他消费者组织应当及时、准确地反映消费者的意愿、需求和意见，为消费者提供信息、帮助和服务。

受尊重的权利

消费者权益日：守护消费者的正常权益，构建和谐消费环境 图2

受尊重的权利是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，享有受到商家尊重的权利。消费者有权要求商家尊重消费者的合法权益，不得对消费者进行侮辱、诽谤、歧视等不尊重的行为。商家应当保护消费者的隐私，不得泄露消费者的个人信息。

救济权

救济权是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，享有获得救济的权利。消费者有权要求商家依法承担责任，如果商家不依法履行义务，消费者有权要求商家承担相应的法律责任。消费者还有权要求商家赔偿因此造成的人身、财产损害。

消费者的正常权益是保障消费者在购买、使用商品和服务过程中维护自身合法权益的重要依据。消费者在购买、使用商品和服务时，应当了解自己的权益，积极维护自己的权益，如果权益受到侵害，应当及时寻求法律帮助。商家也应当依法保护消费者的合法权益，诚信经营，提供优质的商品和服务，促进消费者和商家的和谐消费关系。

消费者权益日：守护消费者的正常权益，构建和谐消费环境图1

随着我国经济的快速发展，消费者在市场中的地位日益凸显，消费权益逐渐受到广泛关注。消费者权益日是我国为了保护消费者合法权益、维护市场经济秩序而设立的一个重要日子。每年的3月15日，我国都会举行各种活动，宣传消费者权益知识，提高消费者自我保护意识，推动全社会共同构建和谐消费环境。从消费者权益日的背景、意义、具体措施等方面进行探讨，以期为消费者提供一些有益的法律指导。

消费者权益日的背景和意义

1. 消费者权益日的背景

消费者权益日源于1980年，当时联合国消费者权益日定的为每年的3月15日。这一天是消费者权益日首次被设立，目的是为了唤起人们对消费者权益的关注，提高消费者自我保护意识，推动各国政府采取措施保护消费者权益。

1983年，我国首次将消费者权益日定为3月15日。此后，每年的3月15日都被设定为消费者权益日，以此提高消费者权益保护的重视程度。

2. 消费者权益日的意义

消费者权益日的重要性体现在以下几个方面：

(1) 提高消费者自我保护意识。消费者权益日通过举办各种活动，普及消费者权益知识，使消费者了解自己的合法权益，学会如何自我保护。

(2) 推动政府和社会共同维护消费者权益。消费者权益日为政府、企业、消费者提供了一个共同的平台，共同探讨消费者权益保护问题，推动全社会共同维护消费者权益。

(3) 促进市场经济的健康发展。消费者权益保护有利于维护市场经济秩序，促进诚信经营，推动经济持续健康发展。

消费者权益日的具体措施

1. 开展消费者权益日宣传活动的意义

消费者权益日宣传活动是消费者权益日的重要形式之一，具有以下意义：

(1) 普及消费者权益知识，提高消费者自我保护意识。

(2) 增强消费者对政府、企业保护消费者权益的信心。

(3) 推动政府、企业采取更加积极的措施保护消费者权益。

2. 开展消费者权益日宣传活动的具体措施

(1) 组织专家讲座，普及消费者权益知识。

(2) 举办消费者权益日主题征文活动，鼓励消费者自我保护实践。

(3) 开展消费者权益日咨询服务，提供法律、消费、投诉等方面的咨询服务。

(4) 利用新闻媒体、社交平台等进行消费者权益日宣传，扩大活动影响力。

消费者权益日是我国保护消费者合法权益的重要举措，具有重要的现实意义。在消费者权益日期间，政府、企业、消费者应共同努力，共同构建和谐消费环境，为消费者提供更加公平、公正、透明的消费环境。消费者也应提高自己的法律意识，学会自我保护，维护自己的合法权益。只有这样，才能使消费者权益日真正发挥出应有的作用，为消费者创造更加美好的生活。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）