消费者权益法第二十三条：知情权与选择权的经典诠释

理解消费者的基石——第二十三条的核心地位

《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称“消保法”）是我国法律体系中一部极为重要的基础性法律，其核心在于保障消费者的合法权益。而在这部法律中，“第二十三条”堪称消费者权利的经典条款，它不仅明确了消费者的知情权与选择权，还为后续的交易行为提供了重要依据。深入解析“消费者权益法第二十三条”的含义、适用范围及其在司法实践中的意义，并结合实际案例进行探讨。

我们需要明确“第二十三条”具体的法律规定“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”这一条款看似简单，却蕴含着深刻的意义。它不仅仅是对经营者的基本要求，更是维护市场秩序、保护消费者权益的重要防线。在现代商业社会中，随着电子商务的普及和新型消费模式的兴起，这条法律的重要性愈发凸显。

第二十三条的核心知情权与选择权的双重保障

消费者权益法第二十三条的主要目的是确保消费者能够获取真实、完整的信息，以便做出符合自身利益的选择。从法律结构来看，这一条款包括两个方面的一是经营者的义务——提供真实信息；二是禁止虚假宣传。

消费者权益法第二十三条：知情权与选择权的经典诠释 图1

1. 经营者的义务

经营者作为市场的主体，在提供商品或服务时，必须确保其所提供的信息真实、准确。这不仅包括商品的性能、用途、质量等基本信息，还包括价格、产地、生产日期、有效期限等消费者关心的重要内容。在购买电子产品时，商家应当明确告知产品的保修期限、售后服务等内容，这些都属于第二十三条规定的范畴。

2. 禁止虚假宣传

消费者权益法第二十三条：知情权与选择权的经典诠释 图2

虚假宣传是一种严重的违法行为，它不仅损害了消费者的权益，也破坏了公平的市场秩序。第二十三条明确规定，经营者不得通过引人误解的虚假宣传误导消费者。这种行为的表现形式多种多样：可能是商品描述与实际不符，也可能是在广告中夸大产品功效等。某商家在推广其保健品时声称可以“包治百病”，却没有任何科学依据，这种行为就构成了虚假宣传，违反了第二十三条的规定。

第二十三条的适用范围与现实意义

随着消费模式的多样化，第二十三条的应用场景也不断扩展。特别是在以下几种情况下，这一条款显得尤为重要：

1. 电子商务领域

电子商务的发展为消费者提供了更多便利，但也带来了信息不对称的问题。部分商家通过虚假宣传、夸大产品性能等误导消费者商品。在这种背景下，第二十三条的规定成为保护消费者权益的重要依据。某电商平台销售的商品页面上标注“原装进口”，但却是国内组装，这种行为就构成了虚假宣传，应当受到法律的制裁。

2. 金融消费领域

金融产品的复杂性决定了消费者在做出选择时需要更多的信息支持。第二十三条要求金融机构在销售产品时必须充分披露相关信息，避免误导消费者。在推销理财产品时，银行工作人员应当明确告知产品的风险等级、预期收益等内容，否则就可能构成违法行为。

3. 预付式消费

预付式消费模式近年来在我国迅速普及，但也伴随着诸多问题。一些商家通过虚假宣传吸引消费者充值，随后却因经营不善或转移资金导致消费者的权益受损。第二十三条为消费者提供了维权依据——商家的虚假宣传行为已经构成违法，消费者可以通过法律途径要求赔偿。

案例分析：第二十三条在司法实践中的应用

为了更直观地理解第二十三条的实际意义，我们可以结合一些典型案例进行分析：

案例一：虚假广告引发的纠纷

某美容院在宣传中声称其产品可以“立即见效”，并在广告中展示了许多“成功案例”。事实证明这些案例均为摆拍，且产品的实际效果与宣传严重不符。消费者在后发现上当受骗，遂将该美容院诉至法院。法院认定该美容院的行为构成了虚假宣传，违反了第二十三条的规定，并判决其退还消费者的全部费用。

案例二：电子商务平台的虚假描述

某电商平台上的商家出售“外贸尾货”服装，声称这些商品均为“原装正品”。消费者收到的商品实际是国产山寨品。法院在审理中认为，商家的行为违反了第二十三条规定的“不得作引人误解的虚假宣传”，最终判决商家赔偿消费者的损失。

第二十三条的时代价值与

消费者权益法第二十三条作为一部classic法律条款，在保障消费者知情权与选择权方面发挥了重要作用。随着我国经济的不断发展和消费模式的变化，这一条款的应用场景也将不断扩展。在我们期待看到更多针对新兴消费领域的细化规定，以进一步强化对消费者权益的保护。政府、企业和消费者三方应当共同努力，推动形成更加公平、透明的市场环境，让第二十三条的精神真正体现在每一个交易行为中。

第二十三条不仅仅是法律条文，更是市场经济运行的重要规则。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）