消费者权益九项基本权利：你知道如护自己的权益吗？

消费者权益九项基本权利是指消费者在购买、使用商品和服务过程中所享有的依法应当得到保障的权利。这些权利主要包括以下九个方面：

知情权

知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品或者服务的价格、性能、规格、质量、制造地、销售地、生产者、经营者、用途、服务内容、服务期限等方面的信息。消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。

选择权

选择权是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，有权自由选择商品或者服务的权利。消费者有权根据自己的需求、喜好、经济能力等因素，自主选择商品或者服务的种类、型号、规格、数量、价格等。消费者有权拒绝经营者的强制交易或者限制交易行为。

公平交易权

公平交易权是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，有权获得公平、公正的交易条件和交易机会的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，不得受到经营者的欺诈、胁迫或者优势地位的影响，应当享有公平的交易条件和交易机会。

安全保障权

安全保障权是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，有权获得保障其人身、财产安全不受损害的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者履行保障人身、财产安全不受损害的义务。如果经营者未能履行保障义务，消费者有权要求经营者承担相应的法律责任。

接受教育的权利

接受教育的权利是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，有权获得有关商品或者服务的知识、使用方法、维护权利等方面的教育和培训的权利。消费者有权要求经营者提供商品或者服务的使用说明、操作手册、安全注意事项等方面的信息，经营者应当提供。

退货、换货权

退货、换货权是指消费者在购买商品或者接受服务过程中，有权要求退货或者换货的权利。消费者有权在购买商品或者接受服务后七天内无理由退货，或者在商品或者服务存在质量问题的情况下，要求经营者换货。

维修、保养权

维修、保养权是指消费者在购买商品或者接受服务过程中，有权要求经营者提供商品或者服务的维修、保养等方面的权利。消费者有权要求经营者对购买的商品或者接受的服务的质量问题及时进行维修、保养。

补偿权

补偿权是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，有权获得经营者依法应当给予的补偿的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，如果遭受人身损害、财产损失等，有权要求经营者依法承担相应的赔偿责任。

组织权

组织权是指消费者在购买、使用商品和服务过程中，有权参与商品和服务质量监督、评价的权利。消费者有权对商品或者服务的质量问题进行评价、投诉，并有权参与相关组织的活动。

消费者权益九项基本权利是消费者在购买、使用商品和服务过程中应当得到保障的权利。这些权利体现了消费者的合法权益，为消费者在市场中进行消费活动提供了保障。消费者在行使这些权利时，也应当遵守法律法规的规定，维护自身合法权益和社会公共利益。

消费者权益九项基本权利：你知道如护自己的权益吗？图1

消费者权益九项基本权利是指消费者依法享有的九项基本权利，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、表达权、组织权、受尊重的权利。这些权利是消费者权益保护法律体系中的核心内容，旨在保障消费者的合法权益，提高消费者在市场交易中的地位，促进市场经济的健康发展。

知情权

知情权是指消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务所需信息的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，享有获得真实、准确、完整的商品或者服务信息的权利。商家应当提供充分、明确、真实的信息，使消费者能够做出知情的选择。

选择权

选择权是指消费者在购买商品或者接受服务时，享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权根据自己的需求、喜好、经济能力等因素，选择符合自己利益的商品或者服务。商家不得采用虚假宣传、欺诈手段，影响消费者的选择。

公平交易权

公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，享有获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，应当享有公平的交易条件和环境。商家不得利用市场垄断、行业优势等手段，损害消费者的公平交易权。

安全保障权

安全保障权是指消费者在购买商品或者接受服务时，享有获得安全、健障的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求商家提供安全、健障。商家应当对商品或者服务的质量、安全、健康负责，不得提供不合格或者有安全隐患的商品或者服务。

接受教育的权利

接受教育的权利是指消费者享有获得相关商品或者服务质量知识、文化、消费教育等方面的权利。商家应当对消费者提供相关商品或者服务质量的知识、文化、消费教育，提高消费者的消费水平。

参与权

参与权是指消费者在购买商品或者接受服务时，享有参与商品或者服务的提供、监督、评价等权利。消费者有权参与商品或者服务的提供、监督、评价，影响商品或者服务的质量、效果。

表达权

表达权是指消费者在购买商品或者接受服务时，享有对商品或者服务的质量、效果、满意度等进行表达的权利。消费者有权表达对商品或者服务的质量、效果、满意度等，商家应当认真听取消费者的意见和建议，及时改进商品或者服务。

消费者权益九项基本权利：你知道如护自己的权益吗？ 图2

组织权

组织权是指消费者在购买商品或者接受服务时，享有依法参加消费者组织的权利。消费者有权依法参加消费者组织，维护自己的合法权益。消费者组织有权对商品或者服务质量进行监测、评估、调解、仲裁等。

受尊重的权利

受尊重的权利是指消费者在购买商品或者接受服务时，享有受到尊重、保护的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权得到商家的尊重、保护。商家不得歧视、侮辱、伤害消费者的合法权益。

消费者享有九项基本权利，商家应当遵守法律法规，保障消费者的合法权益。消费者在购买商品或者接受服务时，应当了解自己的权利，积极维护自己的合法权益。如果消费者的合法权益受到侵害，可以依法向消费者权益保护机构投诉、举报、诉讼，请求国家依法给予保护。

在消费者权益保护方面，我国法律体系较为完善，包括《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规。这些法律法规明确规定了消费者的基本权利，并为消费者提供了维权的依据和程序。

消费者在维护自己的合法权益时，可以采取以下措施：

1. 提高消费意识，了解自己的权利，掌握相关法律法规知识，增强自我保护能力。

2. 购买商品或者接受服务时，选择正规商家，注意查看商品或者服务的质量、价格、性能等信息，避免购买不合格或者有安全隐患的商品或者服务。

3. 妥善保存购买商品或者接受服务的凭证、证据，以便在需要时进行维权。

4. 在遇到商品或者服务质量问题时，及时与商家沟通、协商，寻求解决方案。如果无法达成一致，可以向消费者权益保护机构投诉、举报，请求依法处理。

5. 参与消费者组织，加入消费者协会、消费者委员会等组织，共同维护消费者的合法权益。

6. 关注消费者权益保护新闻、信息，了解消费者权益保护法律政策的变化，及时更新自己的消费观念和行为。

消费者权益保护不仅关系到消费者的合法权益，还关系到市场经济的健康发展和社会公共利益。让我们共同关注消费者权益保护，提高消费水平，促进市场经济的繁荣发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）