消费者权益日：了解你的正当权益

消费者正当权益是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的合法权利。消费者权益保护法旨在维护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展。消费者权益包括以下几个方面：

1. 知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品或者服务的质量、性能、价格、产地、使用方法、售后服务等信息。商家应当真实、准确、完整地向消费者提供上述信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。

2. 选择权：消费者有权根据自身需求和 circumstances，选择购买、使用商品或者接受服务的、时间、地点等。商家应当提供便利的购买、使用和售后服务渠道，不得限制消费者的选择权。

3. 公平交易权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有公平交易的权利。商家不得采用格式合同、通知函、店堂告示等，排除或者限制消费者的选择权。消费者有权要求商家履行合同或者提供服务。商家未能履行合同或者提供服务时，消费者有权要求商家承担相应的责任。

4. 安全保障权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有获得保障的权利。商家应当对提供的商品或者服务进行安全保障，对可能存在的安全风险及时告知消费者，并采取措施保证消费者的人身、财产安全。

5. 维修保养权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有获得维修保养的权利。商家应当对在保修期内出现的质量问题及时进行维修、更换或者更换部分配件，并承担相应的维修费用。

6. 补偿权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有获得补偿的权利。消费者有权要求商家赔偿因商品或者服务质量问题造成的人身、财产损失。商家在接到消费者赔偿要求后，应当及时、足额支付消费者。

7. 受教育权：消费者享有获得有关商品或者服务质量、消费者权益保护相关知识的教育权。商家应当向消费者提供真实、准确、完整的商品或者服务质量、消费者权益保护等信息，不得开展虚假或者误导消费者的宣传活动。

8. 参与权：消费者有权参与商品或者服务的改进和评价。商家应当认真听取消费者的意见和建议，及时改进商品或者服务质量，不断优化消费者体验。

9. 组织权：消费者有权参与消费者组织的活动。消费者协会、消费者权益保护组织等消费者组织为消费者提供信息、、交流、参与、投诉等服务，帮助消费者维护自身合法权益。

消费者正当权益是消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的合法权利。消费者权益保护法旨在维护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展。消费者在享有正当权益的也应当积极维护自身权益，提高消费品的质量，推动市场经济的繁荣。

消费者权益日：了解你的正当权益图1

消费者权益日，即每年的3月15日，是我国设立的一个重要节日，旨在提醒广大消费者要增强自身的法律意识，维护自身的合法权益。在这个特殊的日子里，我们要深入了解一下消费者权益的相关法律知识，掌握正当的维权途径，以便在遇到不公平对待、权益受到侵害时，能够依法维护自己的权益。

消费者权益的概念与保障

消费者权益，是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保障的权利。消费者权益主要包括以下几个方面：

1. 知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品或者服务的质量、性能、价格、产地、使用方法、售后服务等方面的信息。

2. 选择权：消费者享有在购买、使用商品和接受服务时作出自由选择的权利。消费者有权选择提供商品或者服务的经营者，有权选择商品或者服务的种类、品种、数量、价格等。

3. 公平交易权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有公平交易的权利。包括价格公平、质量保障、计量正确等方面的要求。

4. 安全保障权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有获得保障的权利。包括商品或者服务的质量安全、消费者的人身和财产安全等方面的保障。

5. 接受教育的权利：消费者享有获得有关消费者权益知识、消费者权益保护组织提供服务的权利。

我国《消费者权益保护法》等法律法规对消费者权益进行了明确规定，并设立消费者权益日，以提高消费者的法律意识，促进经济社会健康发展。

消费者权益的侵害与维权

1. 消费者权益的侵害

（1）销售虚假商品或者服务质量低劣的商品。

（2）不按承诺履行义务，侵犯消费者知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等合法权益。

（3）虚假宣传、价格欺诈等违法行为。

（4）不提供或者不按承诺提供商品或者服务。

（5）不及时处理消费者反映的问题，造成严重后果等。

消费者权益日：了解你的正当权益 图2

2. 消费者权益的维权

（1）与经营者协商解决：消费者在购买、使用商品和接受服务过程中遇到问题，可以与经营者协商解决，要求经营者依法履行义务。

（2）请求消费者协会调解：消费者可以向消费者协会申请调解，消费者协会是一个非政府组织，负责协调、调解消费者与经营者之间的纠纷。

（3）向人民法院提起诉讼：消费者在协商、调解无果的情况下，可以向人民法院提起诉讼，请求法院依法判决。

消费者权益日的设立，旨在提醒广大消费者要增强自身的法律意识，掌握正当的维权途径，维护自身的合法权益。也呼吁经营者要依法经营，诚信服务，共同营造一个公平、公正、透明的市场环境，让消费者在消费过程中更加放心、舒心、安心。让我们在消费者的日常生活中，用法律知识保护自己的权益，让消费者权益日成为我们追求幸福生活的有力保障。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）