315消费者权益日：如何保护您的合法权益

消费者权益是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的合法权益。消费者权益保护法（以下称《消费者权益保护法》）是我国用以保护消费者权益的基本法律，于1993年颁布实施，2013年进行了修订。该法旨在规范市场秩序，维护消费者权益，促进经济社会健康发展。

消费者权益包括以下几个方面：

“315消费者权益日：如何保护您的合法权益” 图2

1. 知情权：消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品或者服务的质量、性能、价格、产地、用途、使用方法、售后服务等方面的信息。为此，商家应提供真实、准确、完整的商品或服务信息，不得误导消费者。

2. 选择权：消费者享有在、使用商品或者接受服务时自主选择权。消费者有权根据自己的需求、喜好、经济能力等因素，选择符合自己意的商品或者服务。商家不得以不正当手段限制消费者的选择权，进行虚假宣传、搭售、捆绑等。

3. 公平交易权：消费者在、使用商品或者接受服务时，应享有公平的交易条件和环境。商家不得利用格式合同、通知函、声明、店堂告示等，排除或者限制消费者的权利。消费者在商品或者接受服务时，有权要求商家遵守相关法律法规和商业道德，不得侵犯其合法权益。

4. 安全保障权：消费者在、使用商品或者接受服务时，有权要求商家保障其人身和财产安全。商家应当对提供的商品或者服务进行合理的安全保障，确保消费者的人身和财产安全。如遇安全问题，消费者有权要求商家承担相应的法律责任。

5. 受尊重权：消费者在、使用商品或者接受服务时，享有被尊重的权利。商家应当尊重消费者的意愿、需求和权益，提供热情、周到的服务。不得对消费者进行歧视、侮辱或者恶意诽谤。

6. 救济权：消费者在、使用商品或者接受服务时，如遇合法权益受到侵害，有权依法寻求救济。包括要求商家承担法律责任、赔偿损失、更换商品或者服务、退货、退款等。消费者可以向中国消费者协会、地方消费者协会或者其他依法设立的消费者权益保护组织投诉、举报，寻求帮助。

消费者权益保护法针对不同类型的消费者权益，设定了不同的保护措施。对于虚假广告、价格欺诈、不屈交易等违法行为，法定了相应的处罚措施，以保障消费者的合法权益。该法还规定了商品质量保证、售后服务、保护消费者个人信息等方面的内容，为消费者提供了更加全面的保障。

消费者权益是指消费者在、使用商品和接受服务过程中所享有的合法权益。消费者权益保护法作为我国的基本消费者权益法律，对消费者的权益进行了全面、详细的规定，为消费者提供了有力的法律保障。消费者在享有权益的也应依法维权，维护自身权益。

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消费者权益日：如何保护您的合法权益

作为一名法律从业者，我们有责任关注消费者的合法权益。消费者权益日是我国固定的一个节日，旨在提醒广大消费者要保护自己的合法权益，促进我国经济社会的健康发展。从消费者权益日的设立背景、消费者权益保护法律制度以及消费者如何保护自己的合法权益等方面进行探讨。

消费者权益日的设立背景

消费者权益日源于20世纪30年代的美国，当时由于商品质量问题、虚假广告等导致消费者权益受到侵害，消费者组织呼吁设立消费者权益日，以提高消费者对自身权益的关注和保护。1980年，我国也开始设立消费者权益日，将其定为每年的3月15日。设立消费者权益日有助于提高消费者对自身权益的认识，促进经济社会的和谐发展。

消费者权益保护法律制度

我国消费者权益保护的法律制度主要包括以下几个方面：

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）。《消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的基本法律，于1993年颁布实施，2013年进行修订。该法明确了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。《消费者权益保护法》对经营者、服务提供者的义务进行了规定，要求其应当提供真实、准确的商品或者服务信息，明示商品或者服务的价格、性能、数量、质量、交付期限、履行、售后服务等。

2. 《中华人民共和国合同法》。《合同法》对合同的订立、履行、变更、解除、终止等方面进行了规定，为消费者在、使用商品或者接受服务过程中发生纠纷提供了法律依据。消费者在商品或者接受服务时，可以要求经营者履行合同约定的义务，如提供商品或者服务的质量、数量、时间等。如经营者未履行合同约定，消费者可以要求经营者承担违约责任，赔偿损失。

3. 《中华人民共和国侵权责任法》。《侵权责任法》规定了民事侵权行为的认定、责任、损害赔偿等内容，为消费者在、使用商品或者接受服务过程中遭受人身权益损害时提供法律依据。如经营者提供的商品或者服务存在质量问题，造成消费者人身损害，消费者可以要求经营者承担侵权责任，赔偿损失。

消费者如何保护自己的合法权益

1. 增强法律意识。消费者在、使用商品或者接受服务过程中，应了解自己的合法权益，掌握相关法律法规，增强法律意识。消费者可以关注消费者权益保护组织的宣传，参加消费者权益保护组织的活动，提高自己的法律素养。

2. 保留证据。消费者在、使用商品或者接受服务过程中，应当保留相关证据，如合同、收据、照片、视频等。如遇到纠纷，消费者可以提供相关证据，证明自己的合法权益，以便纠纷解决。

3. 请求调解。如消费者与经营者发生纠纷，可以请求消费者协会、工商行政管理部门等组织进行调解。调解过程中，消费者应陈述事实、提供证据，以便调解机关做出公正、公平的调解。

4. 提起诉讼。如调解无果，消费者可以依法向人民法院提起诉讼，请求法院判决经营者承担侵权责任。在诉讼过程中，消费者应提供证据证明侵权行为的存在及侵权责任的承担，以便法院作出判决。

消费者权益保护是维护社会公平、促进经济社会健康发展的重要保障。消费者在、使用商品或者接受服务过程中，应了解自己的合法权益，掌握相关法律法规，增强法律意识。如遇到纠纷，应请求调解或依法提起诉讼，保护自己的合法权益。经营者也应依法履行义务，诚信经营，为消费者提供优质的商品和服务。只有这样，才能共同维护消费者的合法权益，促进经济社会的和谐发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）