《中华人民共和国房地产消费者权益保护法》修订案公开征求意

房地产消费者权益保护法（以下称“消费者权益法”）是我国一部专门保护消费者权益的综合性法律，自1998年起实施。消费者权益法旨在规范市场秩序，保护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展。该法共分为六个部分，涵盖了消费者的基本权益、消费者权益的保障措施、经营者的义务、合同的订立与履行、消费者组织的建立与作用以及法律适用的一般规定等内容。

消费者的基本权益

消费者权益法规定，消费者享有以下九项基本权益：

1. 知情权：消费者享有知悉其、使用商品或者接受服务所需信息的权利。经营者应当提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得误导消费者。

2. 选择权：消费者有权自主选择商品或者接受服务的、价格、时间、地点等。经营者的经营行为不得限制消费者的选择权。

3. 公平交易权：消费者在商品或者接受服务时，享有公平交易的权利。经营者应当公平、诚信地对待消费者，不得采用格式合同、通知-承诺、链式交易等损害消费者的权益。

4. 安全保障权：消费者在、使用商品或者接受服务过程中，享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者应当对提供的商品或者服务进行安全保障，及时消除可能危及消费者人身、财产安全的问题。

5. 接受教育的权利：消费者有权获得相关商品或者服务的质量、性能、使用方法等方面的真实信息，接受相关教育。

6. 参与权：消费者有权参与对商品和服务质量的监督，对经营者的经营行为提出批评和建议。

7. 请求赔偿权：消费者在、使用商品或者接受服务过程中受到人身、财产损害的，有权要求经营者依法承担赔偿责任。

8. 组织权：消费者有权依法组织起来，通过消费者协会或者其他组织，对经营者的违法行为进行抵制，维护自己的合法权益。

9. 受尊重权：消费者在、使用商品或者接受服务过程中，享有人身尊重、人格尊重的权利。经营者应当尊重消费者的意愿，提供文明、热情、周到的服务。

消费者权益的保障措施

为了保护消费者的合法权益，消费者权益法规定了一系列保障措施，包括：

1. 商品或者服务质量保证：经营者应当对提供的商品或者服务进行质量保证，对存在质量问题的商品或者服务，应当及时更换、修理或者退款。

2. 价格合理性：经营者应当遵循公平、合理的价格体系，不得恶意价格操纵或者虚假降价，不得利用格式合同、通知-承诺等侵害消费者的合法权益。

3. 售后服务：经营者应当提供良好的售后服务，对消费者提出的问题及时回应，及时处理消费者的投诉，确保消费者的合法权益得到有效保障。

4. 信息披露：经营者应当真实、准确、完整地向消费者披露与商品或者服务有关的信息，不得隐瞒或者误导消费者。

5. 安全保障：经营者应当对提供的商品或者服务进行安全保障，及时消除可能危及消费者人身、财产安全的问题，确保消费者的合法权益不受损害。

经营者的义务

为了维护消费者的合法权益，消费者权益法规定了经营者的多项义务，包括：

1. 遵守法律法规：经营者应当遵守国家的法律法规，不得有违法经营行为。

2. 真实、准确、完整披露信息：经营者应当向消费者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得误导消费者。

3. 保障商品或者服务质量：经营者应当保障商品或者服务的质量，对存在质量问题的商品或者服务，应当及时更换、修理或者退款。

4. 公平交易：经营者应当公平地对待消费者，不得采用格式合同、通知-承诺、链式交易等侵害消费者的合法权益。

5. 保障人身、财产安全：经营者应当对提供的商品或者服务进行安全保障，确保消费者的合法权益不受损害。

6. 及时回应投诉：经营者应当及时回应消费者的投诉，及时处理消费者的问题，保障消费者的合法权益得到有效保障。

《中华人民共和国房地产消费者权益保护法》修订案公开征求意 图2

合同的订立与履行

消费者权益法规定了合同的订立与履行的一般原则，包括：

1. 合同订立：合同应当遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，当事人应当如实告知对方合同内容，不得隐瞒或者误导对方。

2. 合同履行：当事人应当按照合同约定履行合同义务，不得擅自变更或者解除合同。

3. 合同变更与解除：合同在履行过程中，当事人双方可以协商变更或者解除合同。变更或者解除合同应当符合合同约定，并损害消费者权益。

消费者组织的建立与作用

消费者权益法规定了消费者组织的建立与作用，包括：

1. 消费者组织的建立：消费者可以依法组织起来，建立消费者协会或者其他消费者组织，代表和维护消费者的合法权益。

2. 消费者组织的作用：消费者组织应当及时向有关部门反映消费者的意见和建议，参与有关消费者权益的社会监督，组织消费者参与商品和服务体验活动，为消费者提供信息和服务。

法律适用的一般规定

消费者权益法规定了法律适用的一般规定，包括：

1. 法律适用的一般规定：法律、行政法规对消费者权益保护有规定的，从其规定。

2. 法律适用的一般原则：消费者权益保护法或者其他法律、行政法规对消费者权益保护有规定的，按照其规定执行。

消费者权益法是我国一部专门保护消费者权益的综合性法律，旨在规范市场秩序，保护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展。消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，应当了解自己的合法权益，合理行使权利，维护自身利益。经营者也应当依法履行义务，保障消费者的合法权益。通过全社会的共同努力，共同维护良好的消费环境，促进经济社会的和谐发展。

《中华人民共和国房地产消费者权益保护法》修订案公开征求意图1

随着我国经济的持续发展和城市化进程的加快，房地产市场的供需矛盾日益凸显，消费者在购房过程中面临的问题和权益受损的情况越来越多。为了更好地保护房地产消费者的合法权益，提高房地产市场秩序，我国政府对《中华人民共和国房地产消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）进行了修订，并向社会公开征求意。对《消费者权益保护法》修订案的主要内容进行分析和解读，以指导广大消费者和房地产行业从业者了解相关法律知识，提高法律意识。

修订案的主要内容

1. 明确消费者权益保护的范围和定义

修订案明确了消费者权益保护的范围，包括购买、使用、租赁、继承、投资等方面的房地产消费活动。对消费者进行了广义的定义，不仅包括自然人，还包括法人和其他组织。这一规定有助于扩大消费者权益保护的范围，更好地保护消费者的合法权益。

2. 加强消费者权益保护的职责和措施

修订案明确了国家、地方和有关部门在房地产消费者权益保护工作中的职责，并制定了一系列加强措施，如加强房地产广告和信息发布的监管、加大对房地产违法行为的查处力度、建立房地产消费者权益保护机制等。这些规定有助于提高相关部门的责任意识和执法力度，维护消费者的合法权益。

3. 完善房地产消费者的权益保障机制

修订案对房地产消费者的权益进行了详细规定，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等。明确了房地产消费者在购房过程中享有的权利，如要求开发商提供真实、完整的房地产信息、拒绝签收不合理的购房合同等。还规定了房地产消费者在购房过程中遭受损害时，可以依法要求赔偿和维护自己的合法权益。

4. 强化法律责任和纠纷解决机制

修订案明确了房地产违法行为的法律责任，并规定了相应的纠纷解决机制。如对房地产开发商的违法行为，由有关部门依法进行查处，并可要求赔偿消费者的损失。还规定了消费者在购房过程中发生的纠纷，可以依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

法律解读与启示

1. 消费者权益保护法的重要性

《消费者权益保护法》作为我国保护消费者合法权益的基本法律，对规范房地产市场秩序、维护消费者权益具有重要意义。房地产市场的健康发展需要消费者权益得到有效保障，而《消费者权益保护法》的修订和完善，将有助于进一步强化消费者权益保护，促进房地产市场的健康发展。

2. 消费者和房地产行业从业者应具备的法律意识

消费者和房地产行业从业者在购房、售房等活动中，应当充分了解和遵守《消费者权益保护法》的规定，提高法律意识。消费者要增强自身的法律意识，了解自己的权益，谨慎签订购房合同，遇到损害及时维权。房地产行业从业者则要严格遵守法律规定，诚信经营，维护消费者的合法权益，促进房地产市场的健康发展。

《中华人民共和国房地产消费者权益保护法》修订案的公开征求意，旨在更好地保护消费者的合法权益，维护房地产市场的秩序。广大消费者和房地产行业从业者应当关注这一案的修订内容，提高法律意识，共同推动房地产市场的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）