23条消费者权益保障措施

消费者权益保障措施是指为保障消费者合法权益而制定的一系列法律、法规、规章和规范性文件。随着社会经济的发展和消费者权益意识的提高,消费者权益保障措施逐步完善,成为维护消费者权益的重要保障手段。

为了更好地保障消费者的合法权益,我国制定了一系列消费者权益保障措施。其中,《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)是最重要的法律依据之一。《消费者权益保护法》于1993年颁布实施,2013年进行了修订。该法明确规定了消费者的基本权利,包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权等。,该法还规定了消费者权益保护的基本原则,包括保护消费者权益的平等性、及时性、 efficiency性和公正性。

,我国还制定了一系列其他消费者权益保障措施,包括《消费者权益保护法》修订案中提出的23条消费者权益保障措施。这些措施旨在加强对消费者权益的保护,提高消费者的消费质量和消费体验,促进经济社会的可持续发展。

23条消费者权益保障措施的具体内容如下:

23条消费者权益保障措施 图1

1. 保障消费者的知情权。消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务所需信息的权利。经营者应当提供真实、准确、完整的商品或者服务信息,不得隐瞒或者误导消费者。

2. 保障消费者的选择权。消费者享有自由选择商品或者服务的权利。经营者应当尊重消费者的选择,不得强制或者诱导消费者购买、使用特定的商品或者服务。

3. 保障消费者的公平交易权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。经营者应当遵守公平交易规则,不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等,作出排除、限制消费者权利、减轻或者免除责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

4. 保障消费者的安全保障权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有获得安全、健康保障的权利。经营者应当对商品或者服务的质量、安全性能、使用方法等作出真实、准确、完整的说明,不得对消费者作虚假或者引人误解的宣传,不得隐瞒或者排除消费者的安全或者健康风险。

5. 保障消费者的接受教育的权利。消费者享有获得有关商品或者服务的知识、使用方法、维护权利等方面的教育和的权利。经营者应当提供必要的商品或者服务信息,不得拒绝、限制消费者的正当请求。

6. 保障消费者的参与权。消费者享有参与商品或者服务的改进、评价的权利。经营者应当认真听取消费者的意见、建议,及时采取合理的改进措施,不得对消费者的正当建议或者意见进行打击、报复。

7. 保障消费者的组织权。消费者有权依法组织起来,通过集体诉讼或者其他,维护自己的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）