经济法视角下消费者权益保护制度的法律构建与实践创新

消费者权益保护是市场经济秩序的重要组成部分，也是经济法治建设的关键环节。随着我国经济发展水平的不断提升和消费需求的日益多样化，消费者权益保护问题愈发受到社会关注。本文从经济法的视角出发，系统阐述消费者权益保护的基本理论、法律制度框架以及实践中的挑战与对策，旨在为完善消费者权益保护体系提供有益参考。

经济法视角下消费者权益保护制度的法律构建与实践创新 图1

关键词: 经济法, 消费者权益保护, 法律制度, 市场秩序

在现代市场经济中，消费者作为市场的重要参与主体，其权益保护问题直接关系到市场的公平与效率。经济法作为调整社会经济关系的基本法律部门，在消费者权益保护方面发挥着重要作用。消费者的合法权益不仅关乎个人利益，更是维护社会稳定和促进经济发展的重要保障。

本文以经济法视角为切入点，结合相关法律条文、司法实践及学术研究成果，系统分析消费者权益保护制度的理论基础、法律框架以及现实中的问题与对策。通过梳理经济法中消费者权益保护的基本原理，探讨如何在法律层面构建更加完善的保护机制，从而实现对消费者合法权益的有效维护。

章 消费者权益保护的概念与内涵

1.1 经济法视角下的消费者概念

在经济法理论中，消费者是指为生活需要而、使用商品或接受服务的自然人或单位。相较于传统民商法中的消费者概念，经济法更加注重消费者的弱势地位及社会公平性。从法律关系的角度来看，消费者与经营者之间存在不平等性，这种不平等不仅体现在信息获取上，还表现在合同履行、责任承担等方面。

1.2 消费者权益保护的基本内涵

消费者权益保护是指通过法律手段保障消费者在商品或接受服务过程中所享有的各项权利，包括但不限于安全权、知情权、选择权、公平交易权等。经济法通过调整市场秩序，消除市场失灵，为消费者提供更加公平的交易环境。

从立法目的来看，消费者权益保护制度旨在实现以下目标：

1. 维护消费者的合法权益；

2. 促进市场公平竞争；

3. 推动社会和谐稳定。

消费者权益保护的法律框架

2.1 我国消费者权益保护的主要法律依据

我国现行的消费者权益保护法律体系以《中华人民共和国消费者权益保护法》为核心，辅之以《民法典》《反不正当竞争法》《产品质量法》等相关法律法规。《消费者权益保护法》作为专门性法律，明确规定了消费者的各项权利以及经营者的义务。

2.2 经济法视角下的特殊规定

在经济法理论中，消费者权益保护注重从社会整体利益出发，强调公共利益的维护。在垄断行为规制、价格干预等方面，经济法通过限制经营者的市场支配地位，防止其滥用优势地位侵害消费者权益。

针对特定领域的消费者权益保护问题，如金融消费、电子商务等，经济法也作出了相应规定。《电子商务法》明确要求平台经营者承担更高的信息披露义务，并加强对消费者个人信息的保护。

2.3 消费者权益保护的国际经验借鉴

从国际视角来看，消费者权益保护的发展呈现出多样化趋势。以美国为例，其通过《谢尔曼反托拉斯法》等法规强化市场竞争，设立联邦贸易委员会（FTC）专门负责消费者权益保护工作。欧盟则通过《消费者权利指令》构建了统一的消费者权益保护框架。

这些国际经验为我们提供了重要借鉴：一方面要注重法律体系的完善；要加强对市场行为的事中监管和事后追责。

消费者权益保护面临的挑战

3.1 市场经济转型期的问题与困境

随着我国市场经济逐步从高速向高质量发展转型，消费领域出现了许多新问题。业态（如网络直播带货）的快速发展带来了虚假宣传、欺诈销售等问题；共享经济领域的押金退还纠纷也引发了广泛关注。

3.2 法律制度的局限性

尽管我国在消费者权益保护方面的法律体系已经较为完善，但仍存在一些不足之处：

1. 法律条文过于原则化，可操作性不强；

2. 对新型消费缺乏针对性规制；

3. 监管机制有待优化，执法力度需要加强。

3.3 消费者维权意识与能力的薄弱

在实践中，许多消费者由于法律知识不足或维权渠道不通畅，往往选择忍气吞声。这不仅影响了消费者权益保护的效果，也削弱了市场秩序的公平性。

完善消费者权益保护制度的对策建议

经济法视角下消费者权益保护制度的法律构建与实践创新 图2

4.1 加强法治宣传教育，提升消费者维权意识

通过开展多种形式的法律宣传活动，提高消费者的法律知识水平和自我保护能力。鼓励消费者依法维权，形成全社会尊重法律、依靠法律的良好氛围。

4.2 完善法律法规体系，细化具体操作规则

建议对现行《消费者权益保护法》进行修订，针对业态制定专门条款，明确平台经营者的责任与义务。加强对格式条款的规制，防止经营者利用格式合同侵害消费者权益。

4.3 强化行政执法力度，健全监管机制

在经济执法过程中，要加大对违法行为的查处力度，特别是对虚假宣传、欺诈销售等严重损害消费者权益的行为，要从重处罚。建立跨部门协同执法机制，提高执法效率。

4.4 推动多元化纠纷解决机制建设

鼓励建立以调解为主的多元纠纷解决机制，为消费者提供更加便捷的维权途径。充分发挥消费者协会的作用，推动诉调对接工作，降低消费者的维权成本。

消费者权益保护的实践创新

5.1 “互联网 ”背景下的在线维权模式

随着互联网技术的发展，线上消费已成为主流趋势。在此背景下，如何实现消费者权益保护的数字化转型成为一个重要课题。利用大数据技术对消费者的投诉信行分析，进而发现市场中存在的普遍问题，并及时采取监管措施。

5.2 社会共治理念的实践探索

社会共治是现代治理的重要理念。在消费者权益保护领域，可以通过多方主体协同来实现更好的保护效果。鼓励行业协会、消费者组织和新闻媒体参与监督，形成政府监管与市场自治相结合的治理模式。

经济法视角下的消费者权益保护是一个复杂的系统工程，涉及法律制度、行政执法、社会治理等多个方面。在背景下，我们需要与时俱进，不断创新，为消费者打造更加公平、安全的消费环境，促进经济社会高质量发展。

通过不断完善法律法规体系、加强执法力度、提升消费者维权意识等措施，我们有信心构建一个更加和谐公正的市场秩序。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）