网上购买消费者权益保护指南

随着互联网技术的飞速发展，网上购物已经成为了我国消费者的主要购物之一。网上购物为消费者提供了极大的便利，但也带来了诸多法律问题。为了保护消费者的合法权益，我国制定了一系列法律法规，为您详细解读网上消费者权益保护的相关法律法规，并提供网上购物消费者权益保护的指南。

网上购物消费者权益保护的法律法规

1.《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）

《消费者权益保护法》是我国保护消费者权益的基本法律，于1993年颁布实施，2013年进行了修订。该法明确了消费者的基本权益，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。该法对经营者和消费者在购物过程中应当遵守的规定进行了详细规定。

2.《中华人民共和国电子商务法》

2019年4月11日，我国部专门针对电子商务领域的综合性法律《电子商务法》正式颁布实施。《电子商务法》明确了电子商务经营者的义务，保护消费者权益，规定了电子商务交易的基本规则，为我国电子商务市场健康发展提供了法律保障。

3.《中华人民共和国网络安全法》

2017年6月1日，《网络安全法》正式实施。《网络安全法》明确了网络运营者的义务，保护消费者个人信息安全，规定了网络产品和服务的安全要求，为网络购物消费者权益保护提供了法律依据。

网上购物消费者权益保护指南

1. 消费者的知情权

网上消费者权益保护指南 图1

消费者在商品或者服务时，享有获得真实、准确、完整的商品或者服务信息的权利。经营者应当提供商品或者服务的价格、质量、性能、规格、数量、履行期限、售后服务等信息，并在平台或者网站显著位置明示。

2. 消费者的选择权

消费者在商品或者服务时，享有自由选择商品或者服务的权利。经营者应当提供多种选择，不得对消费者的选择进行限制或者干涉。

3. 消费者的公平交易权

消费者在商品或者服务时，享有公平交易的权利。经营者应当公平对待消费者，不得设置不公平的交易条件，不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，排除或者限制消费者的选择。

4. 消费者的安全保障权

消费者在商品或者服务时，享有安全消费的权利。经营者应当对商品或者服务的质量保证承担责任，确保商品或者服务符合安全标准，不得提供危及消费者人身财产安全的产品或者服务。

5. 消费者的受尊重的权利

消费者在商品或者服务时，享有受到尊重的权利。经营者应当尊重消费者的的人格尊严，不得对消费者进行歧视或者侮辱。

6. 消费者的救济权

消费者在商品或者服务时，享有获得救济的权利。当消费者的权益受到侵害时，可以依法向经营者要求赔偿，或者向有关部门投诉、举报，还可以依法提起诉讼。

网上购物消费者权益保护是关系到广大消费者切身利益的重要问题。消费者应当了解相关法律法规，提高自身的法律意识，增强自我保护能力。经营者也应当依法经营，诚信服务，为消费者提供优质的商品和服务，共同维护网络购物消费市场的健康、有序发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）