《医疗纠纷调解会步骤图解：让您轻松掌握调解技巧》

医疗纠纷调解会是指在医疗机构、医疗纠纷当事人以及其他相关方面的参与下,通过协商、调解等方式解决医疗纠纷的一种活动。医疗纠纷调解会具有以下几个基本步骤:

1. 调解会的组织和成立

医疗纠纷调解会的组织和成立需要符合相关法律法规的规定。一般由医疗机构、卫生行政部门、司法行政部门、消费者协会、保险行业协会等相关机构共同组成。调解会的组织者应当具有相应的管理能力和专业知识,能够独立、公正、客观地组织调解活动。

2. 调解前的准备工作

在调解会开始之前,调解前的准备工作非常重要。调解前准备工作主要包括以下几个方面:

(1)调解前的沟通。调解前,调解员需要与当事人双方进行充分的沟通,了解纠纷的基本情况,包括纠纷的原因、事实、证据、责任等方面。

(2)调解前的法律宣传。调解员需要向当事人双方宣传相关法律法规,使当事人了解自己的权利和义务,以便在调解过程中能够更好地表达自己的意愿。

(3)调解前的调解员培训。调解员需要接受专业的调解培训,掌握调解的基本技能和方法,以便在调解过程中能够更好地处理纠纷。

3. 调解会的程序

医疗纠纷调解会的程序一般包括以下几个方面:

(1)调解前的沟通。调解员需要与当事人双方进行充分的沟通,了解纠纷的基本情况,并宣传相关法律法规。

(2)调解的申请。当事人双方可以向调解会提出调解申请,调解会应当在收到申请后5个工作日内作出是否同意调解的决定。

(3)调解的调解员指定。调解会应当指定符合相关条件的调解员进行调解。

(4)调解的过程。调解员应当在调解过程中充分尊重当事人的意愿,采取协商、调解等方式解决纠纷。

(5)调解结果的确认。调解员应当向当事人双方宣布调解结果,并让当事人双方签字确认。

(6)调解书的制作和送达。调解书应当由调解员和当事人双方签字盖章,并送达当事人双方。

4. 调解会的效力

《医疗纠纷调解会步骤图解：让您轻松掌握调解技巧》 图2

医疗纠纷调解会的调解结果具有法律效力。当事人双方在调解会达成的一致意见和调解结果,应当作为双方遵守和执行的依据。如果当事人一方不履行调解结果,另一方可以向人民法院提起诉讼,请求法院对调解结果进行确认和执行。

《医疗纠纷调解会步骤图解：让您轻松掌握调解技巧》图1

医疗纠纷调解会是一种解决医疗纠纷的有效方式，旨在促进医患双方和谐解决纠纷。医疗纠纷调解会由专门的调解机构或专业的人民调解员主持，根据法律规定进行调解。调解过程中，调解员会运用一定的技巧，促进医患双方达成共识，从而使纠纷得到妥善解决。为您介绍医疗纠纷调解会的步骤，帮助您轻松掌握调解技巧。

医疗纠纷调解会前的准备工作

1. 确定调解机构或调解员

在调解医疗纠纷之前，需要确定调解机构或调解员。调解机构可以是医院、机关、司法行政部门等，也可以是专门从事医疗纠纷调解工作的机构。调解员应当具备一定的法律知识、医学知识和调解技能，能够公正、客观地处理医疗纠纷。

2. 准备调解材料

调解前，需要充分了解医疗纠纷的基本事实、证据和法律法规，制作调解材料。调解材料包括：调解协议书、调解过程记录、医疗纠纷调查报告等。

3. 通知当事人

调解机构应当将调解相关信息通知双方当事人，包括调解时间、地点、调解员等。当事人收到通知后，应当准时参加调解会，并准备好相关证据材料。

医疗纠纷调解会的步骤

1. 开场白与确认

调解员在调解会开始时，向当事人介绍调解程序、调解员身份以及调解员的职责和义务。在调解员向当事人介绍完毕后，双方当事人确认是否同意调解。确认后，调解员可以宣布调解会正式开始。

2. 了解纠纷事实

调解员在调解会中，需要充分了解医疗纠纷的事实经过、原因和法律依据，以便进行公正、客观的调解。调解员可以向当事人提问，了解医疗纠纷的基本事实。

3. 分析纠纷性质

调解员在了解纠纷事实后，需要分析纠纷的性质，判断是否属于医疗纠纷，以及纠纷的类型。对于不同类型的医疗纠纷，调解员需要采取不同的调解策略和方法。

4. 制定调解方案

根据医疗纠纷的性质和双方当事人的意愿，调解员可以制定调解方案。调解方案应当明确双方当事人的权利和义务、医疗纠纷的解决方案以及调解期限等。

5. 调解达成协议

在调解过程中，调解员需要充分沟通，促进双方当事人达成共识。达成共识后，调解员应当制作调解协议书，并经双方当事人签字或者盖章。调解协议书应当包含调解结果、权利和义务、调解期限等内容。

6. 签署调解协议

调解协议书达成后，双方当事人应当在调解员见证下签字或者盖章。调解员应当将调解协议书收存，并将其副本分别送给双方当事人。

医疗纠纷调解会的技巧

1. 充分了解医疗纠纷事实

调解员在调解医疗纠纷时，应当充分了解医疗纠纷的事实经过、原因和法律依据，以便进行公正、客观的调解。

2. 尊重双方当事人意愿

调解员在调解医疗纠纷时，应当尊重双方当事人的意愿，充分听取双方当事人的意见和诉求。调解员应当保持客观、公正的态度，避免偏袒任何一方。

3. 运用沟通技巧

调解员在调解医疗纠纷时，需要运用一定的沟通技巧，促进双方当事人达成共识。调解员的语言应当文明、礼貌，并保持耐心和冷静。

4. 明确调解方案

调解员在调解医疗纠纷时，需要明确调解方案，包括权利和义务、医疗纠纷的解决方案以及调解期限等。调解员应当根据双方当事人的意愿，制定合理的调解方案。

5. 确保调解协议的签署

调解员在调解医疗纠纷时，需要确保调解协议的签署。调解员应当在调解协议书上见证，并分别送给双方当事人。双方当事人应当在调解员见证下签字或者盖章，以确保调解协议的有效性。

医疗纠纷调解会是一种解决医疗纠纷的有效方式。在调解过程中，调解员需要充分了解医疗纠纷事实、尊重双方当事人意愿、运用沟通技巧、明确调解方案和确保调解协议的签署等。通过运用这些技巧，调解员可以轻松掌握调解技巧，促进医患双方和谐解决纠纷。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）