医疗机构处理医疗纠纷结案后的法律义务与态度分析

医疗纠纷是医疗机构和患者之间因医疗服务行为引发的争议，在我国，《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规对医疗纠纷的处理程序和医疗机构的责任作出了明确规定。重点分析医疗机构在医疗纠纷结账后所应持有的正确法律态度，探讨其法定义务及实际履行中存在的问题，并提出相应的改进建议。

医疗机构处理医疗纠纷结案后的法律义务与态度分析 图1

何谓“医疗纠纷结账后医院态度”？

“医疗纠纷结账后医院态度”是指在医疗纠纷经过调解、诉讼或协商等程序结案后，医疗机构对待患者及其家属的后续行为和表态。具体而言，这种态度既包括医疗机构对结案结果的接受程度，也包含其对未来类似事件的预防措施。根据《医疗事故处理条例》第十二条的规定，医疗机构应当尊重患者的知情权和参与权，并在医疗纠纷处理过程中保持透明和开放的态度。

在司法实践中，医疗机构的这种态度直接影响患者对医疗服务质量的信任度以及对医疗机构法律义务履行情况的满意度。结案后的医院态度是衡量医疗机构是否尽责的重要指标之一。

医疗机构结案后应持有的正确法律态度

根据《医疗机构管理条例》第十一条的规定，医疗机构应当建立和执行医疗纠纷管理制度，并在发生医疗事故时，及时采取措施维护患者权益。具体而言，医疗机构在结案后应从以下几个方面调整其法律态度：

1. 履行法定义务的严肃性

医疗机构作为专业的医疗服务提供者，必须严格遵守国家法律法规，履行其在医疗纠纷处理过程中的义务。包括但不限于及时向患者及其家属解释结案结果、配合相关后续治疗以及依法进行损害赔偿等。

案例：某医院因手术失误导致患者终身残疾，在结案后未积极履行赔偿责任，且拒绝与患者沟通，最终被法院判决支付高额赔偿金并承担诉讼费用。

2. 维护患者权益的主动性

医疗机构应当主动维护患者的合法权益，包括及时告知治疗方案、尊重患者的知情权和选择权等。结案后，医院应主动配合患者进行后续治疗，并在必要时提供必要的医疗支持。

3. 建立良好的医患沟通机制

根据《医疗机构从业人员行为规范》的规定，医疗机构应当建立畅通的医患沟通渠道，及时听取患者的反馈意见，并积极采取措施解决患者的问题。结案后，医院应通过定期回访等方式了解患者恢复情况，确保医疗纠纷处理的效果。

当前医疗纠纷结案后医院态度存在的问题

医疗机构处理医疗纠纷结案后的法律义务与态度分析 图2

尽管我国法律法规对医疗机构在结案后的法律义务作出了明确规定，但在实践中，一些医疗机构仍存在以下问题：

1. 推诿扯皮现象普遍

部分医疗机构在结案后对患者的后续诉求采取推诿态度，认为只要完成经济赔偿即可了事，而忽视了患者的心理和生理恢复需求。这种做法不仅违反了《医疗事故处理条例》的相关规定，也严重影响了患者的康复进程。

2. 缺乏风险防控意识

一些医疗机构在结案后未采取有效的风险防控措施，导致类似医疗纠纷再次发生。根据《医疗机构质量管理办法》，医疗机构应当建立完善的医疗风险管理制度，但从实际情况来看，部分医院在这一环节仍存在明显不足。

3. 信息披露不透明

某些情况下，医院在结案后拒绝向患者及其家属提供详细的治疗记录和相关材料，导致患者对处理结果的信任度下降。这种行为不仅侵犯了患者的知情权，也增加了医患之间的信任危机。

改善医疗纠纷结案后医院态度的建议

为促进医疗机构在结案后的法律义务履行，可以从以下几个方面着手改进：

1. 完善内部管理制度

医疗机构应当建立完善的医疗纠纷处理机制，并将其纳入日常管理工作中。通过制定详细的操作流程和奖惩制度，确保每一位医务人员都能遵守相关法律法规。

2. 加强法律知识培训

定期对医务人员进行法律知识培训，特别是《医疗事故处理条例》等与医疗纠纷相关的法律法规，可以有效提高其法律意识，避免因无知而引发新的矛盾。

3. 建立患者反馈机制

设立专门的患者意见反馈渠道，并邀请第三方机构参与监督。通过这种方式，不仅可以及时发现和解决问题，也能增强患者的信任感和满意度。

医疗纠纷结案后的医院态度直接影响着医患关系的和谐程度和社会稳定。医疗机构作为专业的医疗服务提供者，应当严格遵守法律法规，以积极的态度对待每一位患者，建立良好的社会形象。相关部门也应加大监管力度，确保医疗机构在处理医疗纠纷时能够真正做到依法依规行事。

随着我国法治化建设的不断推进，相信医疗机构在处理医疗纠纷结案后的法律态度将更加规范，医患关系也将朝着更加和谐的方向发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）