中医医院医疗纠纷的法律风险及其防范对策研究

随着医疗行业的快速发展，医院与患者之间的关系日益密切。在医疗服务过程中，由于医患双方信息不对称、沟通不充分以及医疗行为的专业性特征，医疗纠纷问题频发。在中医医院这样的医疗机构中，医疗纠纷不仅影响了患者的就医体验，还对医院的正常运行秩序构成了挑战。结合现行法律法规，深入分析中医医院可能面临的医疗纠纷法律风险，并提出相应的防范对策。

医疗纠纷的基本概念与成因

医疗纠纷是指在医疗服务过程中，患者或其家属认为医疗机构及其工作人员存在过错，导致其合法权益受到损害而引发的争议和诉讼。根据《中华人民共和国民法典》千二百二十五条的规定，医疗损害责任主要是基于医疗机构及其医务人员的诊疗行为是否存在过错，进而造成患者的损害后果。

在中医医院这类以中医药为特色的医疗机构中，医疗纠纷的成因主要包括以下几个方面：是患者对医疗服务的期望值与实际效果之间存在差距。部分患者可能将中医治疗神化，认为中医可以在短时间内疑难杂症，而中医治疗更加注重治本和长期调理。这种认知偏差可能导致患者在治疗效果上产生不满情绪。

中医医院医疗纠纷的法律风险及其防范对策研究 图1

是医患沟通不充分的问题。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十一条规定，医疗机构及其医务人员应当对患者进行耐心、细致的解释说明，特别是对于诊疗方案、风险告知等重要事项，应当取得患者的书面同意。在实际操作中，部分医生可能存在沟通技巧不足或时间紧张的问题，未能充分履行告知义务。

中医作为传统医学，在诊疗过程中存在一定的模糊性和不确定性。中医治疗往往强调个性化和整体性，这与西医标准化、量化的诊疗模式有所不同。这种差异可能导致患者对治疗方案的理解偏差，进而引发医患矛盾。

中医医院医疗纠纷的法律风险

中医医院作为一家具有较高知名度的医疗机构，在服务过程中面临的法律风险主要表现在以下几个方面：

医疗技术损害责任的风险。根据《中华人民共和国民法典》千二百一十八条至千二百二十五条的规定，如果医院在诊疗活动中存在技术失误，导致患者受到损害，则可能承担相应的赔偿责任。

医疗伦理損害責任的風險。在一些醫療廣告中過度宣傳中医技術的效果，或是在診療過程中實施不必要的檢查和治療項目，都可能會被患者以“騙子醫院”的名義提起訴訟。

侵權責任的風險。根据《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国专利权法》等相关法律规定，医院在使用中医药、特色诊疗方法时，应当注意知识产权保护问题。如果存在未经许可使用他人已取得专利权的医疗技术或器械的行为，则可能构成侵权责任。

中医醫院醫療糲争的法律規範分析

为规范医疗纠纷处理工作，《医疗纠纷预防和处理条例》（以下简称《条例》）对医疗机构提出了明确要求。根据《条例》第五条规定，医疗机构应当建立健全医疗质量管理制度，加强医疗服务内涵建设，保障患者安全。

在風險告知方面，《條例》第十一条規定，醫療機構及其醫務人員應當履行説明義務，保證患者有知情同意的權利。特別是在實施手術、特殊檢查或治療時，必須事先取得患者的書面同意。

《民法典》千二百二十八条规定，医疗机构及其医务人员不得拒绝为患者提供复印或者复制病歷資料的服務。這項規定進一步強調了醫療機構在資訊公開方面的義務。

中医醫院醫療糲争的預防對策

為降低醫療糲爭リスク，中医院应当采取以下防范措施：

建立健全醫療質量管理體系。醫院應當制定並落實各項醫療技術操作規範和服務標準，定期開展內部檢查和評估，確保醫療行為符合法律要求。

強化醫患溝通工作。醫院可以組織醫務人員接受專業的溝通技巧培訓，特別是在處理患者投訴時，應當保持冷靜 attitude，耐心聽取患者的訴求，並及時作出合理回應。

完善風險告知機制。醫院應該在門診、住院等不同場所提供明確的醫療資訊，對於可能發生的醫療風險應當事先向患者作出充分說明。必要時，可以提供書面材料供患者參考。

建立醫療糲爭应急预案。醫院應該制定完善的醫療糲爭處理方案，包括突發事件的應急措施、媒體 relations管理等方面。這樣可以在發生醫療糲争時快速反應，最大限度地降低影響。

結語

中医医院医疗纠纷的法律风险及其防范对策研究 图2

医疗纠纷是當前醫患關係中的热点問題，特別是在以中医為特色的醫院中更應該引起高度重視。中医医院在開展診療活動时，必須始終貫徹依法行医的原則，建立健全各項規章制度，從源頭上杜絕醫療糲争的發生。通過加強法律風險防控，完善-medical quality management system， hospital can effectively protect its legal rights and at the same time safeguard patient interests.

In future,中医医院還應該進一步加強與患者之間的溝通，樹立良好的醫院形象。只有這樣，才能夠在醫患雙方之間搭建起信任的橋樑，共同推進和諧醫患關系的建立。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）