如何防止发生肖像权纠纷：法律风险防范与实务操作

随着社会对人格权的重视程度不断提高，肖像权作为一项重要的人格权利，在日常生活和商业活动中频频引发争议。特别是在服务行业中，一些商家为了营销需要，未经顾客同意拍摄并发布其形象视频或照片，导致侵害肖像权的案例屡见不鲜。2024年中级人民法院审理的一起案件中，理发店擅摄顾客剪发视频并在网络平台发布，最终被判侵犯肖像权并赔偿50元。这一案例为我们敲响了警钟：在日常商业活动中，如何避免因肖像权问题引发的法律纠纷，已经成为每一个商家、企业和个人需要高度重视的问题。

防止发生肖像权问题？

肖像权是指自然人对自己的面部特征和形象所享有的专有权，未经权利人同意，他人不得以营利为目的使用其肖像，也不得用于其他可能损害其人格尊严或精神利益的行为。根据《民法典》第1018条的规定，任何组织或者个人都应当尊重他人的肖像权，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。在日常生活中，无论是个人还是企业，都需要严格遵守这一法律底线，避免因疏忽或不当行为引发法律纠纷。

从实践角度来看，防止发生肖像权问题的核心在于：在使用他人形象之前，必须获得明确的授权；在处理相关事务时，应当充分尊重权利人的意愿；在出现争议时，应当及时采取补救措施，以最小化对各方利益的影响。

如何防止发生肖像权纠纷：法律风险防范与实务操作 图1

肖像权纠纷的主要风险点

在现实生活中，肖像权纠纷往往发生在以下几个领域：

1. 商业营销活动

很多企业为了吸引顾客或提升品牌形象，会在广告宣传中使用他人形象。但如果未能获得肖像权人的明确授权，就可能构成侵权。在前述理发店案例中，商家认为拍摄剪发视频仅用于内部培训，并未意识到这一行为已经侵犯了消费者的肖像权。

2. 社交媒体传播

随着互联网和移动设备的普及，越来越多的人在社交媒体上分享照片、视频等内容，其中不乏涉及他人肖像的内容。如果未经许可传播他人的形象，就可能构成侵权。尤其是在商业性质较强的社交账号中，这种行为更容易引发法律风险。

3. 个人服务行业

理发店、美容院、摄影机构等行业的从业者，经常需要拍摄顾客的形象用于业务记录或展示。这些场景虽然看似普通，但如果未能与顾客签订明确的肖像权使用协议，则很容易引发纠纷。

4. 新闻报道与公共事件

在新闻报道中，如果涉及普通人形象时未获得授权，也可能构成侵权。尤其是在网络环境下，未经许可传播相关图片或视频，往往会导致权利人遭受不必要的困扰和损害。

如何防范肖像权纠纷？

为了有效防止发生肖像权问题，可以从以下几个方面着手：

1. 建立健全内部管理制度

如果您经营的企业需要拍摄、使用他人形象，则应当制定明确的内部管理规范。

- 对于拍摄顾客照片或视频的行为，必须事先征得对方同意。

- 签订标准化的服务合同，明确肖像权的使用范围和期限。

- 对员工进行定期法律培训，提高全员的合规意识。

2. 签署肖像授权协议

在需要使用他人肖像的场合，应当与相关权利人签订书面协议。协议内容应包括：

- 使用的肖像范围（如照片、视频的具体用途）。

- 授权的有效期限。

- 未获授权时的权利人救济途径。

3. 加强风险排查

定期对企业的业务流程进行梳理，检查是否存在肖像权方面的法律漏洞。

- 是否所有拍摄行为都已获得明确授权？

- 是否存在未经授权使用他人形象的情况？

- 如有发现潜在问题，及时采取补救措施。

4. 建立应急预案机制

在发生肖像权纠纷时，企业应当迅速反应。

- 立即停止侵权行为。

如何防止发生肖像权纠纷：法律风险防范与实务操作 图2

- 与权利人协商解决争议。

- 如无法达成一致，及时寻求法律途径解决。

5. 加强普法宣传

不仅要在企业内部普及相关法律知识，还要通过各种渠道向消费者传递肖像权保护的理念。

- 在门店或网站显著位置公示相关隐私政策。

- 制作通俗易懂的宣传材料，告知顾客其肖像权不受侵犯。

常见误区与注意事项

在实际操作中，很多人对肖像权的理解存在误区，这种认知偏差往往会导致不必要的麻烦。以下是一些常见的误区及应对建议：

1. 误以为“免费使用”即为合法

即使行为人并非以营利为目的，但如果未经许可使用他人肖像，仍然可能构成侵权。在些非商业活动中拍摄并公开他人形象，也可能引发纠纷。

2. 忽略未成年人的特殊保护

《民法典》明确规定，未成年人的肖像权受到特殊保护。在涉及未成年人形象时，必须获得其监护人的明确同意，并谨慎处理相关信息。

3. 过分依赖格式合同

许多企业在与顾客签订合会使用标准格式条款来规避责任。但这种做法很难避免纠纷。建议在签订合应当充分考虑肖像权问题，并确保相关条款符合法律规定。

随着社会对人格权保护意识的不断提高，任何涉及他人形象的行为都应当更加谨慎。无论是企业还是个人，在处理肖像权相关事务时，都需要以法律为准绳，尊重他人的合法权益。只有通过建立健全的制度规范和风险防范机制，才能从根本上预防肖像权纠纷的发生，实现各方利益的和谐共赢。

我们有理由相信，随着法律法规的不断完善以及公众法律意识的提升，肖像权保护将得到更加全面的落实。这不仅有助于维护每个人的合法权益，也将为社会的和谐稳定奠定坚实基础。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）