侵犯肖像权的投诉与处理：法律依据及实务操作指南

在当今信息化时代，肖像权作为一种重要的人格权利，经常受到不法分子的侵害。本文旨在为面临肖像权被侵犯的个人或企业提供一份全面的法律指南，详细阐述如何识别肖像权侵权行为、收集证据、提出投诉，并通过法律途径解决问题。

侵犯肖像权的概念与表现形式

侵犯肖像权的投诉与处理：法律依据及实务操作指南 图1

肖像权是指自然人对自己的面部形象享有专有使用权。根据《中华人民共和国民法典》第1018条的规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开他人肖像；但是，为公共利益或基于合理使用等例外情形除外。

侵犯肖像权的表现形式多种多样：

1. 商业性利用：未经许可，在商业广告、企业宣传中使用他人形象。

2. 公开传播：将他人肖像发布在网络平台、社交媒体或印刷品上。

3. 恶意丑化：对他人肖像进行修改、恶搞，导致人格贬损。

侵犯肖像权的投诉与处理：法律依据及实务操作指南 图2

4. 技术手段侵扰：通过AI换脸、深度伪造等技术手段滥用他人形象。

侵犯肖像权的法律依据

根据《民法典》第1019条，未经肖像权人同意，不得实施下列行为：

- 制作、使用、公开肖像权人的portrait；

- 通过信息技术手段伪造肖像权人的portrait；

- 以其他方式侵害肖像权。

《中华人民共和国著作权法》也有相关规定，如果未经许可复制、传播他人肖像图片，可能会构成侵犯摄影作品或视听作品著作权的违法行为。在实际案件中，侵权人可能需要承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等法律责任。

如何投诉与处理侵犯肖像权的行为

（一）证据收集

1. 固定侵权行为：通过截图、录屏、拍照等方式保存侵权内容的原始状态。

- 确保证据的真实性，避免被对方删除或修改。

2. 记录侵权时间：详细记录侵权行为发生的时间、地和方式，便于后续法律追责。

3. 收集身份信息：如果侵权人是自然人或法人，需尽可能获取其真实姓名、、营业执照等信息。

（二）协商解决

1. 与侵权人直接沟通：

- 发出律师函或警告信，表明权利主张。

- 要求侵权人立即停止侵权行为，并删除相关或内容。

2. 提出合理诉求：

- 要求赔偿精神损失和实际损害（如因侵权造成的经济损失）。

（三）寻求行政帮助

1. 向市场监管部门投诉：

- 如果侵权行为发生在商业活动中，可以向当地市场监督投诉，要求查处违法行为。

2. 请求介入：

- 如果侵权行为情节严重、涉及数额较大或存在黑恶势力参与，可以直接向机关报案。

（四）通过调解解决

- 联系行业协会、消费者权益保护组织或其他调解机构进行斡旋，督促侵权人履行义务。

（五）提起诉讼

1. 确定管辖法院：

- 一般由被告住所地或侵权行为发生地的基层人民法院受理。

2. 准备诉讼材料：

- 原告身份证明、侵权证据、损失证明等材料。

3. 提出诉讼请求：

- 要求判令停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并赔偿相应损失。

侵犯肖像权的典型案例与启示

（一）案例回顾

2022年，知名公众人物发现一家公司未经授权在其商业广告中使用自己的形象。该公众人物通过律师发函要求停止侵权，对方未予理会后，提起诉讼并最终获得赔偿。

（二）法治启示

- 维权意识要强：发现权益被侵害时，时间固定证据并采取法律手段。

- 注重证据链：确保所有投诉或诉讼材料都有充分的证明力。

- 合理主张诉求：既要坚决维护自身权益，也要避免漫天要价。

肖像权保护的

随着数字技术的发展，肖像权保护面临新的挑战。未来需要从以下几个方面继续完善：

1. 加强立法：针对AI换脸等新型侵权手段，进一步细化法律规定。

2. 技术创新：开发更有效的技术手段识别和防止肖像滥用行为。

3. 社会共治：推动形成全社会尊重和保护个人权益的良好氛围。

侵犯肖像权的行为不仅损害了当事人的合法权益，也破坏了良好的网络环境。面对此类侵权行为，我们要积极行使自己的权利，通过合法途径维护自身利益。社会各界也需要共同努力，构建一个更加公平和谐的法治社会。

以上就是关于侵犯肖像权投诉与处理的详细指南，希望对您有所帮助！

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）