企业合规管理与个人肖像权保护的重要性-法律风险与防范策略

随着数字化技术的快速发展，企业与个人信息之间的关系日益复杂。特别是在互联网、大数据和人工智能等新兴技术广泛应用的背景下，企业的经营行为和个人信息权益的边界问题不断引发社会关注。"公司是否侵犯个人肖像权"这一法律问题尤为突出。结合《民法典》等相关法律规定，深入分析企业在日常经营活动中可能存在的肖像权侵权风险，并提出相应的防范建议。

肖像权？企业与个人关系中的肖像权保护

肖像权是指自然人对自己的面部形象享有的专有权，包括制作、使用和公开他人 likeness 的权利。根据《民法典》千零一十八条的规定，任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。

在企业经营活动中，最常见的涉及肖像权的情形包括：

1. 未经许可拍摄员工或消费者的面部形象

企业合规管理与个人肖像权保护的重要性-法律风险与防范策略 图1

2. 擅自使用员工照片用于宣传推广

3. 在人脸识别系统中采集个人信息

4. 在招聘环节收集求职者照片

这些行为一旦违反法律规定，不仅会面临民事赔偿责任，还可能因此承担行政甚至刑事责任。

典型案例分析：企业侵犯肖像权的主要表现形式

1. 某一线城市的网约车平台"某约出行"

该平台在司机端APP中设置了面部识别功能，要求乘客上车后通过人脸识别完成身份验证。其未履行任何告知义务，也未经乘客同意，擅自将乘客照片用于内部风控系统。

2. 某社交网络服务商"某某网"

该公司未经用户许可，在其运营的社交媒体平台上使用用户的头像作为推广素材，并标注商业用途。大量用户对此提出质疑后，企业因违反《民法典》第八十一条（肖像权）被诉至法院。

3. 某零售连锁集团"XX商超"

该集团在其试点门店设置电子监控设备，全天候拍摄顾客面部信息用于会员识别和营销分析。这种行为未经任何授权，涉嫌严重侵权。

这些案例表明，企业在经营过程中如果不重视对个人信息的合法合规管理，很容易陷入肖像权纠纷。

企业防范肖像权侵权风险的具体措施

1. 完善内部管理制度

制定专门的信息采集与使用规范

建工培训机制

设置数据安全管理部门

2. 明确授权程序

在收集面部信息前必须获得明确同意

确保授权文件符合法律规定

保存相关授权记录

3. 加强技术防控

对涉及人脸信息的系统进行加密处理

设立访问权限制度

定期开展安全风险评估

4. 建立应急预案

制定肖像权纠纷应对方案

设置专职法律顾问

企业合规管理与个人肖像权保护的重要性-法律风险与防范策略 图2

定期开展合规检查

数字经济时代的企业合规新要求

随着《个人信息保护法》的实施和相关配套法规的完善，企业面临的个人信息保护义务将更加严格。特别是对肖像权等敏感权利的保护，将成为衡量企业社会责任的重要指标。

在这一背景下，企业需要：

1. 建立全员合规意识

2. 采用先进的技术手段保障安全

3. 制定动态调整的合规策略

构建和谐的商业生态

企业在追求经济效益的必须将个人信息保护置于更加重要的位置。通过建立健全的内部管理制度和风险防范机制，企业不仅可以有效避免法律纠纷，更能树立良好的社会形象。

作为监管部门和司法机关，也需要进一步完善相关配套措施，为企业合规经营提供清晰的指引。只有在各方面共同努力下，才能构建起真正和谐共赢的商业生态。

本文所述案例均为虚构，仅为说明问题之用.

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）